fluence

Délai intervention FT suite ticket GAMOT
« le: 13 janvier 2014 10:14:02 »
Bonjour,

Un ticket d'incident a été ouvert sur ma ligne il y a un peu plus de 2 semaines.
Suite à l'intervention d'un technicien Free (très sympa d'ailleurs), un ticket GAMOT a été ouvert chez France Télécom il y a une semaine (le 06/01/14).
Depuis je n'ai aucune nouvelle.
Avez-vous une idée du temps de prise en compte "maximum" de ce ticket par FT ?

Cordialement,
Fluence

Technicien408

Re : Délai intervention FT suite ticket GAMOT
« Réponse #1 le: 13 janvier 2014 11:51:52 »
Bonjour fluence,
Je vous invite svp à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos  ;)
Cordialement