[otua]

Freebox V5 only 1216K- long 4270m-affaiblt 45db
Après chaque coupure de courant la Freebox reste bloqué sur le chenillard rapide/lent, ceci pendant 1 jour et jusqu'à 10 jours. Une quinzaine d'incidents déclarés en 1 an et toujours le même problème. Le SAV free demande une vérif en vain à FT. J'ai demandé en vain aussi un changement de Freebox.
Avant abonné orange sans c'est problème, avez vous une idée de l'origine ?
merci

[jeanmarie36]

situ es sur certain Dslam Orange en particulier du fabricant ECI il y a problème de syncro une des solution est de baisser le débit a 2Mb/s pour avoir une bonne stabilite.
sinon hela la seule possibilité est de déménager .

en dernier recourt tu peux contacter technicien 408 c'est un corps de chez Free, il pourrat t 'aider.
J'ai été en zone non dégroupé jusqu'en 2009, j ai connus ce probleme

[otua]

maintenant affichage de l heure et telephone ok mais toujours pas d acces internet. j ai du faire ouvrir un nouveau ticket d incident le 16eme en 1 an. je vais finir par retourner chez orange...

[jeanmarie36]

u es chez Orange car non degroupé , seul la box change.

c 'est un probleme de DSLAM orange. que j ai bien connue etant moi meme en only pendant 5 ans..

[otua]

lorsque que j etais chez orange je n avais pas ces problemes...

[alainlfanfree]

 Si aucun ''corp'' Free ne s'occupe de vous sur ce forum, essayez de poster votre problème sur ADUF , il y a aussi des corps qui souvent règlent les problèmes.   http://www.aduf.org

[jeanmarie36]

je te conseille d'ecrire en message personnel a technicien 408 ou a mowa se sont des corps de chez Free.
ils vont prendre votre dossier en main

[otua]

maintenant après une journée de chenillard (suite au rebranchement de la box demandé par le SAV) internet seulement par ethernet donc plus de wifi. Changement de box demandé une nouvelle fois à Free...
L'absence de wifi peut t'elle provenir 'une freebox défectueuse ?

[jeanmarie36]

ça ressemble a un problème de transfo .
sur votre compte free est que la case case alume le reseau wifi est en vert et actif y compris mon erseau personnel

[otua]

oui module wifi activé.
Je n'arrive pas à obtenir le changement de freebox du SAV
A chaque reboot au moins 24h avant retour accés internet via ethernet. J'ai une radio internet qui ne peut se connecter même en ethernet.
quelle galère

[sebastopaul]

Si rien ne bouge, je te conseille de leur envoyer un courrier en recommandé avec AR. Il reste trace. En général si la wifi ne fonctionne plus, c'est soit l'alimentation, si on peut t'en prêter une pour essayer ou la freebox en elle même. Appelles le 3244 et si rien ne bouge, passes par la méthode courrier.

[otua]

reboot hier a 22 h depuis chenillard. LRAR envoyee...
J enn suis a 18 tickets d incident en 12  mois.
Aux dernieres demandes d intervention FT conteste et repond ERR

[sebastopaul]

As tu essayé avec une autre alimentation ?

[otua]

oui car Free a defaut d un echange de box avait daigne m adresser une autre alimentation, mais aucune amelioration.
merci

[sebastopaul]

Ce qui me saute au yeux aussi c'est que tu sois à 1216 pour un affaiblissement de 45db. Tu devrais pouvoir bénéficier de plus en débit même en non dégroupé. Après je ne sais pas si le dslam est un ECI, si ce n'est pas le cas il faudrait voir à migrer en free only max.

[otua]

si DSLAM à THONAC est ECI

[sebastopaul]

si DSLAM à THONAC est ECI

Ok donc oui tu es resté à 2 méga. Après tu as serte la possibilité de migrer mais sans garantie de fonctionnement; mais si ça fonctionne plus de débit. C'est la roulette russe.

[otua]

non je suis à 1méga et même selon certains tests à 0.9.
Si je migre vers Freebox Only 2432 kbps (outre le prix) celà va t'il solutionner mes problèmes de redémarrage ?
Enfin Free vient de m'annoncer le remplacement de ma box.
Cà remarche y compris la wifi depuis 11h30.

[magics50750]

la bonne question serait : pourquoi chaque coupure électrique

[otua]

on peut remplacer coupure par reboot je pense

[jeanmarie36]

quant le migration sera faite pense a faire un hard reboot

[otua]

je ne fais rien en attendant la nouvelle box car le net et wifi fonctionnent

[jeanmarie36]

ok