Bonjour,
Mon problème est que ma ligne fixe et donc internet ne sont plus accessible.
Quand je tente d'appeler mon fixe depuis un autre téléphoe , il m'est indiqué que celui ci n'est pas attribué.
Je pense que ma ligne à été coupée ou écrasée suite au déménagement d'un voisin qui a le même numéro d'appartement.
J'ai fait les vérifications en redémarrant plusieurs fois la box, en changeant les câbles et prises téléphones mais le chenillard lent reste en continue. Jai donc fait une demande de ticket incident pour cette coupure depuis le mardi 22 janvier.
Mais si un technicien ou un corp Free pouvait m'indiquer si c'est bien un écrasement de ligne ou autre, car j'ai un besoin assez urgent de mon fixe et d'internet pour des raisons professionnelles et personnelles importantes et le Freewifi est beaucoup trop lent pour ça.
Merci par avance à celui qui pourra me donner une réponse.