Natuanmdc

Ticket incident
« le: 21 décembre 2012 14:40:52 »
Bonjour
je post ce sujet pour vous faite savoir que ma linge fix est tombé en panne depuis 7 jour, je vous ai appellé pour ouverture une ticket d'incident le 16/12/2012 mais jusqu'a aujourd'hui le problème n'est toujours pas décalée.
j'aimrai bien avoir l'internet pendans le vacanes de noel.
Merci
NGUYEN

Technicien408

Re : Ticket incident
« Réponse #1 le: 21 décembre 2012 15:30:46 »
Bonjour Natuanmdc,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe svp afin de consulter votre dossier et voir ce qu'il en est.
Cordialement

Natuanmdc

Re : Ticket incident
« Réponse #2 le: 21 décembre 2012 15:49:15 »
Bonjour
Voilà le MP est bien envoyé
Je vous remercie
NGUYEN

Technicien408

Re : Ticket incident
« Réponse #3 le: 21 décembre 2012 17:14:22 »
Bine reçu  ;)
Le traitement de votre dossier a été pris en charge par nos services.
De ce fait, je vous invite svp à patienter le temps que le nécessaire soit fait.
Cordialement