[mlamer]

Bonjour,
Je viens de rejoindre free aprés une absence de + de 10 ans. Il y a 10 ans, j'utilisais une adresse mail, qui n'a pas servi pendant 10 ans.
Aujourd'hui, je voudrais récupérer cette adresse, mais problèmes:
1° J'ai perdu mon MP
2° J'ai déménagé, donc impossible d'avoir le MP par courrier.

Quelle solution j'ai ? Envoyer un courrier avec les preuves (carte identité, justif d'adresse de l'époque et de maintenant???)
Merci de m'aider...

A+

[Xazz]

Bonjour,

Quelle solution j'ai ? Envoyer un courrier avec les preuves (carte identité, justif d'adresse de l'époque et de maintenant???)
Merci de m'aider...

Nous ne pourrons pas faire grand chose dans cette situation. Il faut effectivement contacter le support par mail.

A+

Xavier

[mlamer]

Bonjour,

C'est ce que j'ai fait avec un tycket d'incident. Réssultat ouvert depuis le 23/08/2012 et pas de réponse.
Du coup comme on a le droit que 1 par 1 , je suis bloqué.

Comment faudrait-il que je fasse pour avoir gain de cause?
Car là, je sais plus quoi faire...

Merci d'avance.

[Xazz]

Bonjour,

C'est ce que j'ai fait avec un tycket d'incident. Réssultat ouvert depuis le 23/08/2012 et pas de réponse.
Du coup comme on a le droit que 1 par 1 , je suis bloqué.

Comment faudrait-il que je fasse pour avoir gain de cause?
Car là, je sais plus quoi faire...

Tu n'as aucune autre option qu'attendre la réponse du support...

A+

Xavier

[mlamer]

Ouai, et ça dure...

Un peu longuet le support pour règler un problème simple...ils me filent une adresse eamil, je leur envoie ma carte d'identité et hop...

Le 5, donc, toujours rien de ce service (mais en est-ce un vraiment?)...
A+