francismotoguzzi

Nra Tha68
« Réponse #300 le: 04 avril 2007 11:53:35 »
Pour éviter la surchauffe, j'ai collé, tête-bêche, 4 X 2 bouchons de Carola et posé la HD sur ces supports. ça a l'air de bien marcher.

Pour les freeze, c'est marrant, c'est intermittent, un peu comme si quelqu'un bricolait sur la ligne ....

FooF

Nra Tha68
« Réponse #301 le: 04 avril 2007 12:18:32 »
ouais ça vient de deconnecter vers 13:00

pour la surchauffe, j'ai mis 2 ventilos 12V alimentés par un usb de la box, marche aussi ;)

francismotoguzzi

Nra Tha68
« Réponse #302 le: 05 avril 2007 06:41:34 »
Salut Jacques,


Est-il possible de savoir ce qui se passe au niveau du NRA de Thann ? Est-ce que Mamadou fait des travaux, qu'il aurait du faire depuis longtemps ?

francismotoguzzi

Nra Tha68
« Réponse #303 le: 05 avril 2007 06:50:18 »
Je me retrouve avec :

Attainable bitrate

896 kb/s (up) 6144 kb/s (down)  au lieu de 896 kb/s (up) 7616 kb/s (down)

et

Noise margin

9 dB (up) 18 dB (down)  au lieu de 8 dB (up) 8 dB (down)

Après un Hard Reboot


francismotoguzzi

Nra Tha68
« Réponse #304 le: 05 avril 2007 06:50:50 »
Ce qui explique apparemment les Freeze

FooF

Nra Tha68
« Réponse #305 le: 05 avril 2007 07:45:41 »
woww t'es comme en mode serenité, toi ;)

Jacques

Nra Tha68
« Réponse #306 le: 05 avril 2007 08:53:46 »
Citation de: francismotoguzzi
Salut Jacques,
Est-il possible de savoir ce qui se passe au niveau du NRA de Thann ? Est-ce que Mamadou fait des travaux, qu'il aurait du faire depuis longtemps ?
Francis,
Non je n'ai aucunes infos à part ce que je peux voir sur la page des incidents réseaux et de Free
http://support.free.fr/reseau/
 et de l'Aduf
http://aduf.org/livedslam.php?q=zone1&num=1
ou encore ici :
http://www1.assistancefree.fr/v1/accueil/


FooF

Nra Tha68
« Réponse #307 le: 13 avril 2007 21:08:38 »
Bon test croisé effectué... ben ça change rien.

didine2006

Nra Tha68
« Réponse #308 le: 27 avril 2007 19:21:28 »
Petite question...

Je suis en Free Only sur Thann (donc mon dégroupage total devrait ce faire automatiquement)
Or il n'est toujours pas fait!!!:twisted:

Cette semaine, ma FreeBox (V4) me lache:(
J'appelle Free et j'en profite pour savoir où en est mon dégroupage et si je peux avoir la HD, là ils me disent que je ne suis pas dégroupée parce que mon NRA n'est pas dégroupé!!!!
Alors que sur le site de Free, avec mon n° de téléphone on me dit : Inscription de la ligne téléphonique 038937**** Votre ligne est éligible à l'offre Freebox Total + service TV

Space non???

Quelqu'un aurait-il une explication???

FooF

Nra Tha68
« Réponse #309 le: 27 avril 2007 20:50:51 »
je pense que l'opératrice avait picolé, fait une faute de frappe sur le clavier ou je ne sais quoi.

Par contre, ne compte pas avoir le net rapidement, parce point de vue logistique, j'ai l'impression que Thann c'est l'autre bout du monde pour free. rien que pour emener le colis chez UPS ils en sont à 2 jours... Et c'est toujours pas fait.

didine2006

Nra Tha68
« Réponse #310 le: 28 avril 2007 00:25:28 »
Citation de: FooF
je pense que l'opératrice avait picolé, fait une faute de frappe sur le clavier ou je ne sais quoi.
ouais... c'est bien ce que je pense!!!
vais les rappeller demain...
Citation de: FooF
Par contre, ne compte pas avoir le net rapidement, parce point de vue logistique, j'ai l'impression que Thann c'est l'autre bout du monde pour free. rien que pour emener le colis chez UPS ils en sont à 2 jours... Et c'est toujours pas fait.
heureusement qu'il y a le vieux modem sagem!!!!!!

francismotoguzzi

Nra Tha68
« Réponse #311 le: 02 mai 2007 21:03:26 »
C'est quoi ce bazar de mettre les freenautes en Nok ?

Alors, il suffit d'être à plus de 3500m pour ne plus pouvoir régler le fastpath !

Vous ne trouvez pas que c'est du foutage de gueule, surtout avec un affaiblissement de 41,95 dB ?!?

Alors, les décideurs de Free, vous allez respecter votre offre, qui dit :

ADSL 2 + Téléphone + Télévision

Sinon...........

francismotoguzzi

Nra Tha68
« Réponse #312 le: 03 mai 2007 08:55:21 »
Bonjour,


Une précision : le problème du RE-adsl n'est pas chez moi. J'ai constaté cet état de choses chez un habitant de Bitschwiller les Thann, avec une distance de 3899 m et un affaiblissement de 41,95dB.

Quand on vend un produit, un abonnement, on s'en tient aux termes du contrat et on f

francismotoguzzi

Nra Tha68
« Réponse #313 le: 03 mai 2007 08:58:15 »
Erreur de manip' !

et on fait des propositions pour que cela marche au mieux.

Surtout, on n'impose pas au client une solution qu'il n'a pas demandée et pour laquelle il est obligé de payer.

A vous, messieurs les Techniciens de Free !

Vous pouvez me contacter pour obtenir le N° de la ligne en question


francismotoguzzi

Nra Tha68
« Réponse #314 le: 03 mai 2007 09:01:17 »
Salut Jacques,

Peux-tu faire remettre une ligne, actuellement en Re-adsl, en ADSL 2

Le téléphone ne fonctionne pas, et la télé freeze un max

Je m'occupe des réglages du fastpath chez le client


Merci

Francis

francismotoguzzi

Nra Tha68
« Réponse #315 le: 04 mai 2007 23:44:36 »
C'est fou ce qu'il est présent , le modérateur, quand je parle d'un sujet qui fâche........

Ce soir, j'ai utilisé le Tchat. Quand j'ai parlé du "Nok", le Tchatteur a coupé la session...

Ce matin, je vais tenter un appel à la Hotline

Si le gars me raccroche au nez, Free aura droit :

- A l'UFC - Que Choisir

et, s'il n'y a pas de résultat, ce dont je doute fort,

- A une plainte pour non respect des Conditions Générales de vente et tromperie sur la marchandise

En attendant, je vais envoyer le formulaire pour demander le remboursement systématique de l'abonnement, puisque deux (Téléphone - Télévision) des trois fonctions (ADSL - Téléphonie - Télévision) du pack Freebox V5, ne sont pas disponibles ou ont de gros problèmes de qualité.

didine2006

Nra Tha68
« Réponse #316 le: 05 mai 2007 03:19:47 »
Citation de: francismotoguzzi
C'est fou ce qu'il est présent , le modérateur, quand je parle d'un sujet qui fâche........

Ce soir, j'ai utilisé le Tchat. Quand j'ai parlé du "Nok", le Tchatteur a coupé la session...

Ce matin, je vais tenter un appel à la Hotline
Bonne chance avec la hot line!!!!

Ma freebox étant HS, j'attends la nouvelle depuis 2 semaines...
Quand j'appelle la hot line, on me dit : "elle est peut-être partie"!!!! sont même pas capable de me dire si le colis est expédié!!!:twisted:

Quand je leur demande quand je serais dégroupée, puisque je suis en zone dégroupée, on me répond : "bientôt peut-être" mais pas de date... et bientôt avec Free peut vouloir dire dans 6 mois voire un an!!!!!:twisted:

En octobre 2006 j'ai envoyé une lettre recommandée avec AR pour des réclamations. Je n'ai jamais eut de réponse à ma lettre!!!!:twisted:

Quand on a des problèmes avec Free c'est le vrai bordel et ça coute les yeux de la tête d'appeller la hot line et on ce retrouve avec des gens incompétants avec des réponses toutes faite lu sur un PC qui ne savent même pas de quoi on parle!!!

:twisted::twisted::twisted::twisted::twisted:

francismotoguzzi

Nra Tha68
« Réponse #317 le: 05 mai 2007 08:03:45 »
Bonjour Didine,


Apparemment pas le seul à avoir des problèmes avec Free. Ce qui change, c'est que ce n'est pas moi qui ai directement ces problèmes. C'est le beau-frère d'un copain, qui a d'office été basculé en Re-adsl, au lieu de l'ADSL 2. Donc, pas de téléphone et une télé lamentable.

J'essaie d'arranger ce bazar pour lui, comme je suis dans l'informatique. J'attends d'ailleurs l'ouverture d'un Tchat avec un techno de free

francismotoguzzi

Nra Tha68
« Réponse #318 le: 05 mai 2007 08:05:26 »
C'est qui le responsable du service client chez Free ?

Jacques

Nra Tha68
« Réponse #319 le: 05 mai 2007 08:20:36 »

Jacques

Nra Tha68
« Réponse #320 le: 05 mai 2007 09:12:10 »
Et voilà la seule chose que je peux faire pour vous.
http://alsanews.fr/?2007/05/05/242-ufc-que-choisir


francismotoguzzi

Nra Tha68
« Réponse #321 le: 05 mai 2007 10:36:19 »
Salut Jacques,


Merci pour les réponses.

J'ai appelé ce matin le 0892135161 pour les lignes dégroupées. Je suis tombé sur un gars sympa, qui avait vraiment l'air embêté par le problème. Comme je n'étais pas à côté de la freebox à Bitschwiller, mais chez moi, je dois les rappeler de chez le nouvel abonné.

En espérant qu'ils remettront ce nouvel abonné (depuis 12 jours) en ADSL 2 (avec, à peine,  un affaiblissement de 41,95 dB pour 3895 m, il est en 6/10 jusqu'à 125 m de chez lui !). Je me charge des réglages, comme j'ai les codes d'accès de la page de gestion, aucun problème

A+

Francis

francismotoguzzi

Nra Tha68
« Réponse #322 le: 05 mai 2007 10:37:52 »
Pour Didine,


Au lieu du 3244, essaie le 0892135161, N° pour les lignes dégroupées.

C'est lemême tarif d'appel.

didine2006

Nra Tha68
« Réponse #323 le: 07 mai 2007 06:52:12 »
Citation de: francismotoguzzi
Pour Didine,

Au lieu du 3244, essaie le 0892135161, N° pour les lignes dégroupées.

C'est lemême tarif d'appel.
Merci pour le n° de téléphone ;)
Enfin des gens qui ont pu me répondre à mon problème er qui vont faire remonter mon problème

francismotoguzzi

Nra Tha68
« Réponse #324 le: 07 mai 2007 14:47:37 »
Bonjour Didine,


Apparemment, début de solution..... Faut bien suivre le problème et être tenace.

Compter six semaines pour une migration

didine2006

Nra Tha68
« Réponse #325 le: 07 mai 2007 15:08:12 »
Citation de: francismotoguzzi
Bonjour Didine,


Apparemment, début de solution..... Faut bien suivre le problème et être tenace.

Compter six semaines pour une migration
Bonjour Francis,

Je ne sais pas si je vais être migrer... problème de DSLAM... (le mien ne serait pas encore dégroupé apparement :()
Mais il m'a dit qu'il allait faire monter le problème

Puis il a pu me dire que ma nouvelle Free Box a été expédiée fin de semaine dernière (au moins on m'a donné une date)

C'est pas encore gagné pour le dégroupage, mais la personne avait l'air plus compétente et avait l'air de prendre mon problème au sérieux

francismotoguzzi

Nra Tha68
« Réponse #326 le: 08 mai 2007 11:08:16 »
Bonjour Didine,


Si tu habites Thann, aucun problème de dégroupage. A Vieux Thann, non plus.

Bitschwiller est déjà plus délicat : tu vas dépasser les 3500 m de distance et, éventuellement, avoir un affaiblissement de la ligne conséquent (+ 50 dB).

Là commencent les problèmes : tu vas automatiquement être basculée en Re-ADSL, donc problèmes possibles avec le téléphone et la télé.

Je suis en train de me bagarrer (pour le moment gentiment, cela avance dans le bon sens) avec Free pour régler ce genre de problèmes à Bitschwiller.

Pour ta Freebox, tu l'auras mercredi ou jeudi (en théorie). A récupérer au Tabac du Donon, à Cernay

didine2006

Nra Tha68
« Réponse #327 le: 08 mai 2007 12:33:54 »
Je suis à 531 mètres... donc il ne devrait y avoir aucun problème :rolleyes:
Mais je pense que le problème vient du fait que je suis en Free Only...


francismotoguzzi

Nra Tha68
« Réponse #328 le: 08 mai 2007 13:07:47 »
A 531 m du NRA de Thann ? Mais c'est la Californie !

Perso, à 2028 m et ça marche bien.

Possible que la Migration Free Only ---> Freebox V5 soit plus délicate que la V4 dégroupage partiel  --> V5, mais je ne vois pas très bien en quoi....

didine2006

Nra Tha68
« Réponse #329 le: 08 mai 2007 14:36:49 »
Moi non plus je ne vois pas très bien en quoi...
Mais je ne cherche plus à comprendre en fait... Un peu marre de me prendre la tête avec Free et surtout de payer la Hotline

Je viens de voir dans ma console Free :
Votre Freebox est en cours d'envoi.
Colis envoyé le 08/05/2007 par Colissimo n° 90320739

Donc ma nouvelle FreeBox (V4) va bientôt arriver...

remus792

Nra Tha68
« Réponse #330 le: 08 mai 2007 22:10:15 »
eh bien motoguzzi tu fais vivre le forum nrathann a toi tout seul

que signifie le terme 'nok'

a vieux-thann tout fonctionne nickel (avec ma v4) !! j'espere ne jamais avoir besoin de la hotline

francismotoguzzi

Nra Tha68
« Réponse #331 le: 11 mai 2007 21:57:58 »
Nok ? C'est simple ! Signifie que tu es au-delà de 3500 m et que tu as droit au Re-adsl, donc aucun réglage du ping :
Pas de mode sérénité, patate, etc.

Tu as signé, donc tu vas en chier. Initiative totalement illégale prise par Free pour les abonnés "longue distance"

sucube

Nra Tha68
« Réponse #332 le: 12 mai 2007 15:23:35 »
70% des chaînes écran noir  pourtant ca marcher bien jusqu'à present

Jacques

Nra Tha68
« Réponse #333 le: 17 mai 2007 13:04:09 »

sucube

Nra Tha68
« Réponse #334 le: 17 mai 2007 16:20:58 »
merci Jacques


francismotoguzzi

Nra Tha68
« Réponse #335 le: 02 juin 2007 19:39:21 »
Il y a des gens qui sont loin du NRA et aimeraient tant pouvoir être dégroupés.....

C'est possible, mais ce n'est pas Orange qui mettra des sous.

En construisant une "sous-station", on peut créer un "sous-NRA", donc les éloignés se retrouveront, au plus, à 1000 - 1500 m  du "sous-NRA".

Mais Orange ne veut pas financer ces "sous-stations", pour que la concurrence s'y précipite sans bourse délier. Donc, Orange attend que la Région engage des fonds pour ces "sous-centraux téléphoniques", qui deviendront des "sous-NRA".

Si vous avez des relations à la Région ......

glucose67

Nra Tha68
« Réponse #336 le: 02 juin 2007 21:16:41 »
Citation de: didine2006
Moi non plus je ne vois pas très bien en quoi...
Mais je ne cherche plus à comprendre en fait... Un peu marre de me prendre la tête avec Free et surtout de payer la Hotline
Une solution vers là avec le risque à prendre ou pas pour les only vers dégroupage total :/
http://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php?pid=374837#p374837

didine2006

Nra Tha68
« Réponse #337 le: 03 juin 2007 06:03:13 »
Citation de: glucose67
Une solution vers là avec le risque à prendre ou pas pour les only vers dégroupage total :/
http://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php?pid=374837#p374837
Merci pour l'info ;)
Je viens de le faire... à suivre... si ça fonctionne chez moi.

francismotoguzzi

Nra Tha68
« Réponse #338 le: 22 juin 2007 12:02:01 »
Pourquoi la chaine NRJ ne fonctionne-t-elle plus ?

francismotoguzzi

Nra Tha68
« Réponse #339 le: 22 juin 2007 13:44:44 »
DSLAM tha68-1 ligne 0 / 0 / 3 (3)  
Uncompatible line conditions 0  
Unselectable operation mode 0  
Spurious atu detected 0  
No lock possible 0  
Forced silence 0  
Protocol error 0  
Timeout 0  
Attainable bitrate 0 kb/s (up) 0 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 0 (far) 0 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 0 dB (up) 0 dB (down)
Noise margin 0 dB (up) 0 dB (down)
Output power 0 (up) 0 (down)
      Interleave
  Fec 0 (far) 0 (near)
  Hec 0 (far) 0 (near)
  Crc 0 (far) 0 (near)
  Rx cells 0  
  Tx cells 0  
      Fast Path
  Fec 0 (far) 0 (near)
  Hec 0 (far) 0 (near)
  Crc 0 (far) 0 (near)
  Rx cells 0  
  Tx cells 0  
Interleaved profile required for G-DMT lite 0  

Requested bitrate too high for G-DMT lite 0  


En théorie, rien ne devrait fonctionner. En pratique, tout marche très bien (sauf NRJ).

Pourquoi ?

FooF

Nra Tha68
« Réponse #340 le: 22 juin 2007 15:32:29 »
freebox débranchée entre 5h et 9h ??? (quand les stats sont remises à jour sur le site de free ;) )

LOL j'ai bien les données moi, Je vais me faire appeler FECman :
Citer
Uncompatible line conditions 0  
Unselectable operation mode 0  
Spurious atu detected 0  
No lock possible 0  
Forced silence 0  
Protocol error 0  
Timeout 0  
Attainable bitrate 945 kb/s (up) 20904 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 15763 (far) 945 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 7 dB (up) 16 dB (down)
Noise margin 7 dB (up) 8 dB (down)
Output power 0 (up) 18 (down)
      Interleave
  Fec 101968953 (far) 0 (near)
  Hec 1561 (far) 0 (near)
  Crc 1778 (far) 0 (near)
  Rx cells 10237  
  Tx cells 177193738  
      Fast Path
  Fec 101968953 (far) 0 (near)
  Hec 1561 (far) 0 (near)
  Crc 1778 (far) 0 (near)
  Rx cells 10237  
  Tx cells 177193738  
Interleaved profile required for G-DMT lite 0  

Requested bitrate too high for G-DMT lite 0

francismotoguzzi

Nra Tha68
« Réponse #341 le: 03 juillet 2007 12:26:00 »
Bon, j'arrive peut-être après la tempête............

Free a supprimé le Re-adsl après les 3500m.
 
Il vous est maintenat possible de configurer au mieux votre adsl, pour accéder au mode sérénité : très bon pour une bonne télé.


remus792

Nra Tha68
« Réponse #342 le: 21 juin 2009 09:57:36 »
reactivons le topic !!!!!

qui a été victime de l'orage du 26 mai ?