caspat

Depuis quelques temps je suis victime de déconnexions de courtes durées aléatoires, aujourd'hui vers 17h autrement plutôt dans la nuit, quelqu'un bricole dans le central ou il y a des souris ?

opengl

Re : Déconnexion courtes et aléatoires, Joué lès Tours 37
« Réponse #1 le: 22 mai 2012 09:36:49 »
non, tu as surement un souci sur la ligne.
Vu que c'est du cuivre c'est comme tout métaux, en journée cela se dilate, le soir cela se contracte... un câble mal isolé est sujet a l'humidité...

Je vous invite a nous contacter pour que le nécessaire soit fait.

caspat

Re : Déconnexion courtes et aléatoires, Joué lès Tours 37
« Réponse #2 le: 29 mai 2012 14:53:53 »
Contacté le 3244 aujourd'hui à 15h20 accueil parfait technicien compétent RDV pour le 6 juin matin pris.

Pour l'instant rien à dire.

babamicro

Re : Déconnexion courtes et aléatoires, Joué lès Tours 37
« Réponse #3 le: 29 mai 2012 22:42:53 »
Fait en sorte qu'il puisse accéder facilement à toutes les prises chez toi, y compris la DTI (ou 12 plots), qui est généralement pas loin du tableau électrique.

Cdt


caspat

Re : Déconnexion courtes et aléatoires, Joué lès Tours 37
« Réponse #4 le: 02 juin 2012 11:44:36 »
Le technicien est passé ce matin, Free a avancé le rendez-vous.
Après vérifications de la ligne, un nettoyage du branchement de la prise principale, pas d'anomalie constatée, il laisse la connexion sous surveillance.

J'avais tout rendu accessible.

A suivre.

opengl

Re : Déconnexion courtes et aléatoires, Joué lès Tours 37
« Réponse #5 le: 02 juin 2012 16:47:36 »
Il faut accusé la femme de ménage... je plaisante hein ;)

Pense a nous tenir informer ;)

caspat

Re : Déconnexion courtes et aléatoires, Joué lès Tours 37
« Réponse #6 le: 26 juin 2012 17:48:14 »
Problème pas réglé :
le 2 juillet expertise de france télécom et free

à suivre


caspat

Re : Déconnexion courtes et aléatoires, Joué lès Tours 37
« Réponse #7 le: 04 juillet 2012 14:58:36 »
Comme prévu visite technicien Free et Orange.

le technicien Orange ma changé le boitier d'arrivé de la ligne par un boitier test.

Depuis cette visite et 3 déconnexions un quart d'heure après, tout est redevenu normal pour l'instant.

surement un problème dans le matériel côté Free d'après le pro, la ligne reste sous surveillance.

Je re-poste si quelque chose évolue.