le_tux

Bonjour,

Comme indiqué dans la FAQ téléphonie de Free et rappelé par Freenews :
Afin de vous permettre d’exercer librement votre choix, n ous avons décidé de ne pas facturer dans l’immédiat l’ensemble des appels passés vers ces numéros des OBL tiers, quelle que soit la grille tarifaire à laquelle vous êtes soumis, hors ceux ayant toujours fait l’objet d’une facturation avant le 1er janvier 2006.

Or, quel ne fut pas ma surprise sur ma consommation Free téléphonique, de voir :
13/02/06   21:55   00:01:02   0456......     Tiscali Telecom   0.124


J'ai contacté Free, pas de nvlle pour l'instant.


Qu'en pensez-vous ?


A+

Rochi

Facturation téléphonie, appels vers les box Tiscali payants ???
« Réponse #1 le: 23 February 2006 08:21:10 »
j'ai appelé également un numéro Neuf Telecom le 16 fev après midi mais je ne sais pas si j'ai été facturé car leur facture en ligne s'arrête au 16 à midi.
Je ne sais pas quand ils actualisent leur truc

kojack38

Facturation téléphonie, appels vers les box Tiscali payants ???
« Réponse #2 le: 23 February 2006 09:24:49 »
Citation de: le_tux
Bonjour,

Comme indiqué dans la FAQ téléphonie de Free et rappelé par Freenews :
Afin de vous permettre d’exercer librement votre choix, n ous avons décidé de ne pas facturer dans l’immédiat l’ensemble des appels passés vers ces numéros des OBL tiers, quelle que soit la grille tarifaire à laquelle vous êtes soumis, hors ceux ayant toujours fait l’objet d’une facturation avant le 1er janvier 2006.

Or, quel ne fut pas ma surprise sur ma consommation Free téléphonique, de voir :
13/02/06   21:55   00:01:02   0456......     Tiscali Telecom   0.124


J'ai contacté Free, pas de nvlle pour l'instant.


Qu'en pensez-vous ?


A+
C'est normal, cela est expliqué dans la FAQ, ils font apparaitre le coût de la communication dans le détail des appels, mais sur la facture fin de mois c'est à 0Euro (Si tu consulte ta facture de Janvier tu pourra le constater)

le_tux

Facturation téléphonie, appels vers les box Tiscali payants ???
« Réponse #3 le: 23 February 2006 11:34:45 »
Citation de: kojack38
Citation de: le_tux
Bonjour,

Comme indiqué dans la FAQ téléphonie de Free et rappelé par Freenews :
Afin de vous permettre d’exercer librement votre choix, n ous avons décidé de ne pas facturer dans l’immédiat l’ensemble des appels passés vers ces numéros des OBL tiers, quelle que soit la grille tarifaire à laquelle vous êtes soumis, hors ceux ayant toujours fait l’objet d’une facturation avant le 1er janvier 2006.

Or, quel ne fut pas ma surprise sur ma consommation Free téléphonique, de voir :
13/02/06   21:55   00:01:02   0456......     Tiscali Telecom   0.124


J'ai contacté Free, pas de nvlle pour l'instant.


Qu'en pensez-vous ?


A+
C'est normal, cela est expliqué dans la FAQ, ils font apparaitre le coût de la communication dans le détail des appels, mais sur la facture fin de mois c'est à 0Euro (Si tu consulte ta facture de Janvier tu pourra le constater)
J'ai consulter ma facture de janvier, l'appel vers Tiscali Telecom est bien facturé, il est bien repris dans le Total des numéros spéciaux et bien reporté sur le total de ma facture.
Conclusion, j'ai bien payé cet appel.
(J'en ai qu'un, c'est pas super génant, mais si cela arrive à des personnes qui on 3h vers des Tiscali, la surprise est pas la même !!!!)


Nas

Facturation téléphonie, appels vers les box Tiscali payants ???
« Réponse #4 le: 24 February 2006 09:15:09 »
Je crois que pour Janvier, oui. Mais pas à partir de février.

kojack38

Facturation téléphonie, appels vers les box Tiscali payants ???
« Réponse #5 le: 24 February 2006 09:32:36 »
Citation de: le_tux
Citation de: kojack38
Citation de: le_tux
Bonjour,

Comme indiqué dans la FAQ téléphonie de Free et rappelé par Freenews :
Afin de vous permettre d’exercer librement votre choix, n ous avons décidé de ne pas facturer dans l’immédiat l’ensemble des appels passés vers ces numéros des OBL tiers, quelle que soit la grille tarifaire à laquelle vous êtes soumis, hors ceux ayant toujours fait l’objet d’une facturation avant le 1er janvier 2006.

Or, quel ne fut pas ma surprise sur ma consommation Free téléphonique, de voir :
13/02/06   21:55   00:01:02   0456......     Tiscali Telecom   0.124


J'ai contacté Free, pas de nvlle pour l'instant.


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A+
C'est normal, cela est expliqué dans la FAQ, ils font apparaitre le coût de la communication dans le détail des appels, mais sur la facture fin de mois c'est à 0Euro (Si tu consulte ta facture de Janvier tu pourra le constater)
J'ai consulter ma facture de janvier, l'appel vers Tiscali Telecom est bien facturé, il est bien repris dans le Total des numéros spéciaux et bien reporté sur le total de ma facture.
Conclusion, j'ai bien payé cet appel.
(J'en ai qu'un, c'est pas super génant, mais si cela arrive à des personnes qui on 3h vers des Tiscali, la surprise est pas la même !!!!)
Je te confirme que sur ma facture de Janvier, j'ai 3 appels vers LeNeuf qui sont facturé (en bas du détail des numéros appelé) mais dans le montant total de la facture, ce montant n'est pas repris

wildben

Facturation téléphonie, appels vers les box Tiscali payants ???
« Réponse #6 le: 03 March 2006 16:52:21 »
exact plusieurs heurs de facturés pour un numero Tiscali Alice....comme par hasard la soeur de ma femme....alors que l'année derniere pas facturés....gggrrr je n'aurais pas du accepter les nouvelles CGV....d'un autre coté fini les appels vers ma belle soeur...un soulagement lol...
bref facture doublée depuis janvier....pas cool free....pourtant rien a redire depuis mon inscription....va falloir faire un effort chez free....
db


Bertrand

Facturation téléphonie, appels vers les box Tiscali payants ???
« Réponse #7 le: 05 March 2006 16:35:38 »
Citation de: le_tux
Citation de: kojack38
Citation de: le_tux
Bonjour,

Comme indiqué dans la FAQ téléphonie de Free et rappelé par Freenews :
Afin de vous permettre d’exercer librement votre choix, n ous avons décidé de ne pas facturer dans l’immédiat l’ensemble des appels passés vers ces numéros des OBL tiers, quelle que soit la grille tarifaire à laquelle vous êtes soumis, hors ceux ayant toujours fait l’objet d’une facturation avant le 1er janvier 2006.

Or, quel ne fut pas ma surprise sur ma consommation Free téléphonique, de voir :
13/02/06   21:55   00:01:02   0456......     Tiscali Telecom   0.124


J'ai contacté Free, pas de nvlle pour l'instant.


Qu'en pensez-vous ?


A+
C'est normal, cela est expliqué dans la FAQ, ils font apparaitre le coût de la communication dans le détail des appels, mais sur la facture fin de mois c'est à 0Euro (Si tu consulte ta facture de Janvier tu pourra le constater)
J'ai consulter ma facture de janvier, l'appel vers Tiscali Telecom est bien facturé, il est bien repris dans le Total des numéros spéciaux et bien reporté sur le total de ma facture.
Conclusion, j'ai bien payé cet appel.
(J'en ai qu'un, c'est pas super génant, mais si cela arrive à des personnes qui on 3h vers des Tiscali, la surprise est pas la même !!!!)
Exact ! Ca m'est arrivé, 22 euros de communications vers un numéro tiscali commencant par 01 ... J'ai contacté Free, j'ai eu une réponse bidon qui ne m'a apporté aucune réponse.

wildben

Facturation téléphonie, appels vers les box Tiscali payants ???
« Réponse #8 le: 06 March 2006 16:54:26 »
je viens de verfifier ma derniére facture de mars....recapitulant le mois de février et la ho surprise les numéro vers Tiscali ne sont effectivement plus facturé...cool....j'avais prévenu chez moi vers le 09 février et donc j'avais des communications vers Tiscali et bien Free a tenu promesse et ils ne sont plus facturé....gagnat des deux coté donc ma femme n'apelle plus sa soeur pendant des heures....mais si elle le fait c gratos....je vais quand même pas lui dire....ca sera cela de fait....lol....on peut egalement depuis ce matin consulter le mois en cours....
un + pour free qui se ratrape...
db

vava99

Facturation téléphonie, appels vers les box Tiscali payants ???
« Réponse #9 le: 08 March 2006 12:28:40 »
Donc FREE ne acture plus les communication tel vers les opérateurs comme le 9 et autres ?