darkyod

A l'aide SVP
« le: 06 June 2012 18:53:05 »
Bonjour à tous,

Il vient d'y avoir ce mardi une 3e expertise pour mon problème de déconnexions répétitives et de perte de débit 1.2MGB vs 12 MGB lorsque cela fonctionnait.
Le technicien FT m'a indiqué que le problème semblait venir d'un déséquilibre sur la ligne entre les fils A et B.
Il m'a demandé d'être présent ce jour entre 8h00 et 10h00 (car il devait venir avec une nacelle) et n'est tout simplement pas venu sans donner de nouvelles.

Quelqu'un peut m'aider SVP car le problème a commencé il y a environ 4 mois et je n'en peut plus (4 visites de techniciens, 5 GAMOT sans résolution, 3 expertises et des heures d'appels à la HOTLINE).

Si quelqu'un peut m'aider à faire avancer les choses je lui en serait très reconnaissant.

PS : Je suis sur Freebox V6

Merci d'avance.

Gtoucompri

Re : A l'aide SVP
« Réponse #1 le: 07 June 2012 12:40:02 »
malheureusement (pour ton cas)  FT ce n'est pas free. Fait remonter le problème à free.

vounet13

Re : A l'aide SVP
« Réponse #2 le: 07 June 2012 17:13:00 »
Bonjour à tous,

Il vient d'y avoir ce mardi une 3e expertise pour mon problème de déconnexions répétitives et de perte de débit 1.2MGB vs 12 MGB lorsque cela fonctionnait.
Le technicien FT m'a indiqué que le problème semblait venir d'un déséquilibre sur la ligne entre les fils A et B.
Il m'a demandé d'être présent ce jour entre 8h00 et 10h00 (car il devait venir avec une nacelle) et n'est tout simplement pas venu sans donner de nouvelles.

Quelqu'un peut m'aider SVP car le problème a commencé il y a environ 4 mois et je n'en peut plus (4 visites de techniciens, 5 GAMOT sans résolution, 3 expertises et des heures d'appels à la HOTLINE).

Si quelqu'un peut m'aider à faire avancer les choses je lui en serait très reconnaissant.

PS : Je suis sur Freebox V6

Merci d'avance.

essaie   aduf.org mais c'est vrai que c'est un problème FT