[Hypnose]

Salut tout le monde,

Je vais essayer de faire rapide pour ne pas vous perdre en cours de route.
Je suis chez orange, et je veux passer chez FREE sans changer de numéro.
De plus, je voudrai prendre le forfait à 15.99€ (je suis chez free avec internet)

Donc, si j'ai bien compris,

- Je peux passer de Orange à free sans payer de frais de résiliation ?
- Je peux commander ma carte SIM free sur internet, mais pour le portable ça se passe comment ? Car quand je veux l'acheter via l'espace abonné, il me demande des identifiants, je ne sais pas lesquels saisir.

Merci de m'avoir lu

Bonne soirée !


PS : J'habite à Laval, et il y a une boutique free, au cas où ça peut servir

[magicmathieu]

Si tu es pas réengagé chez orange tu n'auras aucun frais.

je te conseille de desimlocker ton téléphone actuel.

faire ton passage chez free et une fois que tout est bon tu commandes ton nouveau telephone

 

[Hypnose]

Salut,

Il me reste un an à faire chez orange, un peu moins.

Je ne veux pas le desimbloker car il est trop ancien, je veux le changer au plus vite.
Comment faire pour commander le nouveau téléphone par contre ? 

[Thibault]

S'il vous reste un an d'engagement sur deux, vous devrez payer à Orange 25% des mois restants dus.
Soit, 4 mois complets (25% de 12 mois).

Concernant l'achat de mobile, ce dernier s'effectue depuis la console de gestion Free Mobile une fois la carte SIM reçue et activée.

[Hypnose]

D'accord merci

Et les identifiants nous sont fournis une fois la SIM commandée ?

[Thibault]

D'accord merci

Et les identifiants nous sont fournis une fois la SIM commandée ?

Oui, par email dans les heures qui suivent.

[Hypnose]

Merci !!

Mais comment sont payés les frais de résiliation ? 

[jouh]

Merci !!

Mais comment sont payés les frais de résiliation ? 

C'est Free qui se chargera de la résiliation. Tu recevras une dernière  facture d'Orange du montant dû qui devra être réglé par le moyen de paiement utilisé actuellement.

[Thibault]

Merci !!

Mais comment sont payés les frais de résiliation ? 

Prélevés comme une facture normale.

Sauf si vous explicitez dans votre courrier de résiliation pour Orange (attention, il ne faut l'envoyer qu'après votre ligne Free Mobile active et la portabilité du numéro terminée) que vous révoquez les prélèvements automatiques et que vous souhaitez régler la facture de cloture par chèque ou CB.

[Hypnose]

Ok merci

Donc si je résume :

-Je demande à souscrire un forfait chez Free avec portabilité de numéro
-Il m'envoi la carte SIM
-Je commande le téléphone chez Free avec les identifiants envoyés
-Et je paye les frais de résiliation

C'est bien ça ?



Merci de votre aide !

Sinon, est-ce possible d'avoir tous ça en magasin, histoire d'éviter d'attendre ?

[Thibault]

Exact.

Et non, il n'est pas possible d'avoir en magasin pour le moment.
Il est seulement possible de s'inscrire à Free Mobile, mais dans tous les cas vous recevrez la SIM par La Poste.

PS : http://www.freenews.fr/spip.php?article11995

[Hypnose]

D'accord.

Mais c'est pas vraiment utile leurs boutiques alors.. M'enfin, je vais aller voir.

Personne ne sait si c'est ouvert aujourd'hui ?

EDIT : A t-on des réduction au niveau des téléphones si on souscrit un forfait free ?

[Thibault]

EDIT : A t-on des réduction au niveau des téléphones si on souscrit un forfait free ?

Non, les prix affichés sont les prix que bous payerez, sachant qu'il faut être abonné pour les commander.

[Hypnose]

Ok

Ca fait un peu cher mais bon..

Merci de votre aide alors

EDIT : Dernière question. J'ai vu que quand je prenais le forfait free par internet, c'était le compte de ma mère qui allait être prélevé (comme c'est elle qui paye internet). Seulement, c'est mon père qui paye mon forfait. N'y a t-il pas moyen de faire en sorte que ce soit mon père qui paye ?

[Thibault]

Vous pourrez changer le RIB depuis l'interface de gestion une fois la ligne active.

[Hypnose]

Et ce sera toujours ma mère qui paiera internet ?

[Thibault]

Et ce sera toujours ma mère qui paiera internet ?

Oui.

Les comptes Free Mobile et ADSL sont totalement indépendants.

[Hypnose]

Super ! Merci de vos réponses, claires et rapides !

Si j'ai d'autres interrogations je viendrai sur ce topic

[phyl_75]

.. ma mère qui allait être prélevé ...c'est elle qui paye internet
.. c'est mon père qui paye mon forfait...

c'est vrai, tes parents pourraient AUSSI payer ton nouveau mobile, quels ingrats !

[Hypnose]

Merci, j'ai 18 ans, sans emploi (étudiants). Je trouve normal que ma mère paye internet déjà.
Ensuite, mon père voulais bien me payer mon forfait..

Le mobile, c'est moi qui l'achète

Mes parents sont gentils, c'est tout

[freesclave]

Ma très sympa le fiston !