[Maonaki]

Bonjour à tous,
J'ai démenagé ouvert nouvelle ligne FT et lancé la procedure, mais depuis le 18 avril toujours bloquè et.1 aujourd'hui au 3244 ils m'ont d'avoir fait demandé à FT cause NRA saturé,  mais pas di delai ni d'autres infos.
Y a t'il un technicien Free qui pourrai m'aider à savoir un peu plus ?
Ceci est mon NRA: http://francois04.free.fr/connex_dslam.php?nra=far13&periode=C&seuil=50

Merci

[sebastopaul]

Ce n'est visiblement pas du côté de Free qu'il y'a une saturation car il y'a encore de la place sur far13-2 carte 3,6,7,8,9. Il semblerait que ce soit plus du côté Orange. Postes sur ADUF, ils pourront te dire exactement le réel souci.

[Maonaki]

Bonjour,
Merci pour le conseil, j'ai posté sur le forum ADUF
Aujourd'hui au 3244 me disent que c'est Free qui doit faire place pour le cablage de ma ligne, je ne comprends plus rien.
J'ai peur que cette histoire traine pour des semaines !!
Pourquoi Free ne donne pas des info claires et des délais dans ces cas ?
(Je suis freenaute depuis 2006, mais quand j'ai a faire avec le service clientèle, je suis souvent déçu)

[Technicien408]

Bonjour Maonaki,
Je vous invite svp à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et voir ce qu'il en est.
Cordialement

[Maonaki]

Bonjour,
Un autre semaine est passé et pas des nouvelles, ni bonnes ni mauvaises !!
désespérant

[Maonaki]

Bonjour Maonaki,
Je vous invite svp à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et voir ce qu'il en est.
Cordialement

J'ai envoyé le n° par mp, mais je n'ai pas de retour et la situation ne change pas.
Merci de me faire savoir, si possible, si il y a des nouvelles.

[Technicien408]

Bonjour,
Une remontée a été déjà faite pour améliorer l'état d'avancement de votre dossier.
Je vous invite svp à patienter le temps que le nécessaire soit fait.
Cordialement

[Maonaki]

Merci Techichien408 pour l'aide, mais il serait pus facile attendre avec un délai même approximatif.

[Maonaki]

Mise à jour.
Passé à l'étape 4 aujourd'hui (pareil pour un voisin qui avait fait demande à la meme periode)