Je confirme que c'est une gros bordel : j'étais chez neuf, mais après la fusion avec SFR, je n'ai jamais pu accéder à mes factures, ou du moins que ponctuellement après avoir sollicité les techniciens. Bizarrement , si je n'accédais pas régulièrement à mon espace, cela retombais en panne. Va comprendre!