[Sagitarius]

Bonjour,

Il y a quelques jours j'ai dû appeler avec mon portable un numéro payant. Le numéro ainsi que le décompte apparait bien sur mon détail de conso avec un montant de 3,73 € pas de problème. Cependant je pensais que Free allait me prélever ça directement avec ma prochaine facture, apparemment non puisque ce matin dans ma console de gestion j'ai le message suivant :
"Votre abonnement possède une surconsommation d'un montant de 3.73€.
Certains de vos services ont été limités. Vous devez régulariser votre situation au plus vite afin de les réactiver."

En dessous il y a un lien qui redirige vers la saisie d'un N° de carte de crédit pour payer, je fais quoi j'attends la prochaine facture ou je paye tout de suite ?

 

[sesquejp]

Bonjour,cela fait penser a du hameçonnage.Vous etes sur d'etre bien dans votre console de gestion Free?

[Sagitarius]

Bonjour,cela fait penser a du hameçonnage.Vous etes sur d'etre bien dans votre console de gestion Free?

J'ai aussi pensé à ça mais apparemment je suis bien dans ma console de gestion sur le site FreeMobile voici le lien :

https://mobile.free.fr/moncompte/index.php?page=suiviconso

Ca m'a l'air bon comme adresse...

[sesquejp]

Il y a un programme gratuit et legal,Geotool
http://geo.flagfox.net/
il permet de savoir les caracteristiques du serveur de la page.

[Sagitarius]

Il y a un programme gratuit et legal,Geotool
http://geo.flagfox.net/
il permet de savoir les caracteristiques du serveur de la page.

C'est OK c'est bien Free Mobile

[Sagitarius]

Je voulais vous mettre une copie d'écran du message que j'ai dans ma console mais le site m'indique que le répertoire de destination est plein... pourtant c'est un jpg de 43 ko... tant pis.

[sesquejp]

cette histoire est vraiment incroyable,car c'est typique de la methode hameçonnage.Mais si c'est le site de Free??
Avant de mettre ma carte bancaire je contacterais Free!car je ne comprend pas pourquoi Free demande la carte bancaire ? La Prudence,s'impose

[sesquejp]

Au fait question idiote:vous avez bien donner a votre banque l'autorisation de prelevement?car sinon il faudrait pas que ce soit un rejet de votre banque!

[Sagitarius]

Au fait question idiote:vous avez bien donner a votre banque l'autorisation de prelevement?car sinon il faudrait pas que ce soit un rejet de votre banque!

Non c'est ok pour les prélèvements puisque celui du mois dernier est bien passé 

[sesquejp]

http://www.freemobileactu.com/2012/03/02/lespace-abonne-permet-desormais-la-regularisation-de-vos-factures-par-carte-bancaire/
j'ai trouvez cela avec mon ami Google.Cela est peut etre du à un rejet de la banque?a verifier scrupuleusement pour eciter le hameçonnage

[sesquejp]

Depuis 4 jours j'ai une amie,qui à Free mobile illimitee,et qui essaie de changer sur sa console de references bancaire,et le robot lui dit que son mot de passe n'est pas le bon alors que c'est le bon.Je pense doonc pour elle à un bug.Peut etre que pour vous c'est aussi du a une mise a jour,de la console qui cree un blocage?Moi je verifirais avec Free avant de mettre ma carte.

[Sagitarius]

Je viens d'appeler le 3244 qui me confirme que je dois régulariser ma situation via CB pour le hors-forfait car ce n'est pas prélevé avec l'abonnement. Donc les N° payants des serveurs vocaux devront à chaque fois être payer comme ça m'a t-on indiqué... c'est tout de même très C..

Chose très C.... également le site ne prend pas en compte les N° E-CarteBleue c'est donc mon vrai N° de carte que je dois indiquer.... j'aime pas ça DU TOUT mais bon pas le choix.... pffff commence à gonfler sérieux freemobile !!!     

[sesquejp]

C'est vraiment incroyable cette façon de regulariser.A suivre,car c'est anti securitaire d'obliger les gens a mettre leur vrai carte.Je ne connaissais pas les N° E-CarteBleue.Mais effectivement cela a l'air de limiter les risques de fraudes.

[Bill-Out]

Ce qui est bien avec Free, c'est que tous les jours il y a une surprise supplémentaire.

Comme ça on ne s'ennuie pas. 

Sinon, pour réclamer de l'argent à quelqu'un, il ne faut pas éditer une facture ?
Mais bon, ça ne gêne pas trop Free qui vend des téléphones sans fournir de facture.

[Sagitarius]

J'espère que j'aurais une trace de ce paiement car pour l'instant à part le site qui m'a indiqué que ma situation était régularisé... rien pas de mail aucune trace...

[Bill-Out]

Donc, Free s'essuie les pieds sur le code de la consommation.

Imaginons une seule seconde qu'un mécano ou un plombier fasse la même chose et on hurlerait (à juste titre) à la fraude.