Sylvarant

Echange standard, manque câble (à la restitution)
« le: 15 janvier 2013 12:07:30 »
Bonjour à tous,

Voila ma freeplayer est arrivé en point relais mais je ne trouve plus le câble péritel.
Je voulais savoir combien free facturais la non restitution de se câble.

Savoir si je le commande ou si cela ne valait pas la peine niveau tarif (10€ avec frais de port à la boutique).

Cordialement,

Sylvarant

oromcom

Re : Echange standard, manque câble (à la restitution)
« Réponse #1 le: 15 janvier 2013 12:17:46 »
ils ne facture pas tant que vous n'avez pas résilié :)
ou si j'ai mal compris, lorsque free vous a envoyé un nouveau player la cable péritel est manquant ? dans ce cas là il faudrait les contacter au 3244 pour le signaler
« Modifié: 15 janvier 2013 12:19:20 par orom-assistance »

Sylvarant

Re : Echange standard, manque câble (à la restitution)
« Réponse #2 le: 15 janvier 2013 14:07:38 »
C'était quand je rendait le player défectueux qu'il manquait la péritel.

Quand j'ai récupérer le nouveau player aujourd'hui le câble est bel et bien présent.

Mais j'ai appeler le 3244 en demandant s'il y avait une "amende" concernant la non-restitution du câble péritel, ils m'ont répondu qu'il 'y avait pas de pénalité, concernant mon échange standard en tout cas.

Voilà :D

Au mieux cela servira aux autres j'espère :D

Cordialement.

Thibault Vlacich

Re : Echange standard, manque câble (à la restitution)
« Réponse #3 le: 15 janvier 2013 18:47:26 »
Free ne vous fera jamais payer les câbles.
Vous ne payerez que si vous ne rendez aucun câble (et encore).