[jbus]

depuis ce matin, j'ai des reboot de ma Freebox V5. De plus, elle est très longue à se synchroniser.
J'ai essayé à de très nombreuses reprises d'appeler le 3244, mais c'est toujours saturé et ça raccroche 
De plus, l'assistance par chat n'existe plus 
Je suis passé chez Freemobile, mais si ça continue, je vais passer et pour internet et pour le mobile sur des entreprises qui ont des services d'assistance qui REPONDENT !!!!!

[un simple freenaute]

Bonjour,

Le tchat est dispo depuis votre interface de gestion, rubrique Mon assistance Free.

[carbncl]

Non, il ne l'est pas... Ils l'ont je pense désactivé.
Pareil pour le 3244, 3j que j'essaye d'avoir l'assistance technique sans succès (et j'insiste pourtant!)

[jbus]

j'ai réussi à avoir le 3244 après plus de 10 appels et 10 minutes d'attente !!!

et je confirme qu'il n'y a plus de chat 

[un simple freenaute]

Si, le tchat est revenu il y a quelques semaines, je le confirme, et il fonctionne actuellement.

Utilisez par exemple l'outil de webdiag, signalez un souci de téléphonie, et à l'étape 2 il y aura "si vous n'obtenez pas satisfaction,..." et là bingo, lien vers le tchat.