[rskool]

abonné freebox je me suis inscrit le 13 pour un illimité, carte sim reçue et activée le 28.
aujourdhui je suis prelevé de 19,99 euros, alors que soit disant ça devait etre a la date anniversaire, pour couronner le tout le tarif abonné de 15,99 ne m'est pas appliqué .
inadmissible.

[Cry]

Je crois que c'est le mois de Février qu'ils t'ont prélevé, pour le mois de janvier je sais pas comment ça se passe ....

[jouh]

abonné freebox je me suis inscrit le 13 pour un illimité, carte sim reçue et activée le 28.
aujourdhui je suis prelevé de 19,99 euros, alors que soit disant ça devait etre a la date anniversaire, pour couronner le tout le tarif abonné de 15,99 ne m'est pas appliqué .
inadmissible.

Pour ce qui est du prélèvement, c'est normal.

Les prélèvements se faisant pour les périodes à échoir, vous avez été prélevé pour la période allant du 28 Janvier au 28 Février (logiquement le début de l'abonnement correspond à l'activation de la SIM). Le 28 février, vous serez prélevé pour la période allant du 28 Février au 28 Mars, et ainsi de suite. En fait le premier prélèvement fait office de régulation.

Il est bon de lire les Conditions Générales d'Abonnement avant de tirer à boulets rouges sur Free Mobile, c'est pas pour décorer les contrats que l'on signe.

Sinon pour le montant du forfait, oui ce n'est pas normal, renvoyez la confirmation de commande reçue par email à Free en demandant une régularisation sur le prochain mois.

[Cry]

Tout ça est très bien, mais qu'en ai t'il du mois de Janvier alors ?

[rskool]

j'ai déjà fait tout ça, sans résultat puisque prelevé de 19,99, et bien entendu sans réponse de mon mail.

[alex_dreamer]

Au pire, bloque les prélèvements.

[reno92]

J'ai ete preleve de 15.99€ le 31/01 pour le mois de fevrier.
Gain 29€ par mois (sfr) + illimité, il est heureux, il a tout compris...

[Cry]

Personne ne sait pour le mois de janvier ?

[teocitron]

Donc l autorisation de prelevement ca sert a rien

[pasveinard]

Personne ne sait pour le mois de janvier ?

Salut

je pense que comme pour le hors forfait,le prorata du mois de janvier sera en  paiement avec le mois de mars.

A moins que FREE fasse gratuit du 28 au 31 janvier !!!

Bonne journée

[jouh]

Mais c'est moi qui ai un problème ou vous ne savez pas lire? Pas comprendre le français?

Les prélèvements se faisant pour les périodes à échoir, vous avez été prélevé pour la période allant du 28 Janvier au 28 Février (logiquement le début de l'abonnement correspond à l'activation de la SIM). Le 28 février, vous serez prélevé pour la période allant du 28 Février au 28 Mars, et ainsi de suite. En fait le premier prélèvement fait office de régulation.

Je vais refaire un exemple, vous avez l'air d'avoir du mal.

Je m'inscrit le 12 Janvier
J'active ma carte sim le 20 Janvier
Aux alentours du 01 Février, je suis prélevé de 19,99 euros
Ce prélèvement correspond à la période de l'abonnement allant du 20 Janvier au 20 Février (donc, premier mois d'abonnement. A confirmer au niveau des dates. Normalement le début de facturation commence au premier jour de l'activation de la carte SIM)
Le 20 Février je serai prélevé de 19,99 euros pour la période allant du 20 Février au 20 Mars

Compris?

Les prélèvements se font pour les périodes à échoir, c'est à dire pour le mois à venir !
Etant donné que personne à été prélevé le jour de la souscription, le premier prélèvement fait office de "régulation".

Les hors forfaits eu, sont facturés sur les périodes échues. C'est à dire que :

- mon abonnement va du 1er mars au 1er avril (je prends cet intervalle exprès pour ne pas s'embrouiller avec la facturation du premier mois)
- je fais du hors forfait dans cet intervalle, à hauteur de 10 euros
- le 1er avril, je serai prélevé de 19,99 euros + 10 euros, ce qui correspond à l'abonnement allant du 1er avril au 1er mai, plus le hors forfait du mois précédent

Ok ok?

[Mistinguett]

Si vous regardez bien partout, il est dit que le prélèvement est pour le mois en cours : c'est à dire que le paiement intervient maintenant (et pas avant, je pense pour des raisons de logistiques et de droit de rétractation) pour la période allant du jour d'activation de votre carte SIM et les 30 ou 31 jours qui suivent !

Ensuite, tous les mois, le jour d'anniversaire de votre activation de carte SIM vous serez prélevé de l'abonnement et des communications hors forfait de la période précédente !

Pour moi, activation de la carte SIM le 19 Janvier, la première facture correspond à la période du 19 Janvier au 18 Février, juste l'abonnement, ensuite le 19 Février je serai facturée du forfait pour la période à venir et du dépassement de la période précédente ! Et ainsi de suite le 19 de chaque mois !

[go_to_debut]

Donc l autorisation de prelevement ca sert a rien

si ca sert a se faire voler quelques € par la banque pour mise en place du prelevement 

[jouh]

Si vous regardez bien partout, il est dit que le prélèvement est pour le mois en cours : c'est à dire que le paiement intervient maintenant (et pas avant, je pense pour des raisons de logistiques et de droit de rétractation) pour la période allant du jour d'activation de votre carte SIM et les 30 ou 31 jours qui suivent !

Ensuite, tous les mois, le jour d'anniversaire de votre activation de carte SIM vous serez prélevé de l'abonnement et des communications hors forfait de la période précédente !

Pour moi, activation de la carte SIM le 19 Janvier, la première facture correspond à la période du 19 Janvier au 18 Février, juste l'abonnement, ensuite le 19 Février je serai facturée du forfait pour la période à venir et du dépassement de la période précédente ! Et ainsi de suite le 19 de chaque mois !

Ouf, je suis pas le seul a avoir compris!

[Mistinguett]

Si vous regardez bien partout, il est dit que le prélèvement est pour le mois en cours : c'est à dire que le paiement intervient maintenant (et pas avant, je pense pour des raisons de logistiques et de droit de rétractation) pour la période allant du jour d'activation de votre carte SIM et les 30 ou 31 jours qui suivent !

Ensuite, tous les mois, le jour d'anniversaire de votre activation de carte SIM vous serez prélevé de l'abonnement et des communications hors forfait de la période précédente !

Pour moi, activation de la carte SIM le 19 Janvier, la première facture correspond à la période du 19 Janvier au 18 Février, juste l'abonnement, ensuite le 19 Février je serai facturée du forfait pour la période à venir et du dépassement de la période précédente ! Et ainsi de suite le 19 de chaque mois !

Ouf, je suis pas le seul a avoir compris!

A croire que certains ne savent pas lire et aiment bien râler !!!

Moi aussi je suis rassurée de voir qu'il y en a d'autres qui comprennent !!!