[Vince44]

Bonjour à tous,

Depuis hier 11h ma freebox V6 reste bloquée sur Etape 2.....

Elle fonctionnait pourtant correctement depuis son installation il y a 6 mois.

J'ai vérifié les prises, démonté/remonté les différents branchements.....

Pas de dysfonctionnement de signalé sur le NRA...

La box ne chauffe pas (CPUb à 55°).

Un ticket est ouvert depuis hier (par internet parceque le SAV Free est injoignable au tel.....) : "La vérification de nos installations n'a pas trouvé d'anomalies..."

OK alors que dois-je faire?

D'autres sont-ils aussi en dérangement sur PIR44?

Merci d'avance de vos réponses......

EDIT : J'ai essayé autre chose et réinstallé mon vieux Sagem f@st 800... fourni par free.... jadis. Pas de synchronisation possible.

Vince

[Vince44]

Je suis visiblement le seul.... ce qui est bien pour les autres abonnés.

Il y a quelques mois, peut-être un an, il y avait eu un panne monstre à PIR44.... cette fois je semble le seul, la réparation sera donc bcp plus longue!

Bon ben j'ai plus qu'à attendre.....


23/01/2012 - Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
23/01/2012 - Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.
23/01/2012 - Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.



WAIT and see....

Vince