[armagad]

je suis ok avec toi mais je pense que la charge espace client doit etre beaucoup plus importante au debut. Apres ca va se calmer et c est normal.
Les premiers jours tout le monde voudra voir son espace, voir les options...... alors qu apres qui y va sur son espace client mise a part pour voir le detail de ca facture ou de ca consommation ?

Perso actuellement j y suis tous les jours (voir meme plusieurs fois par jour) une fois ma carte sim active je n irai quasiment plus.

[pmarion19]

Si l'on ne pense qu'à la charge de travail, pourquoi mettre en route le service abonnés en même temps que la vente des téléphones.

Je propose que le service abonné soit ouvert de 23H à 03H  et la vente de téléphones de 04H à 05H, comme cela il n'y aura pas trop de conséquences sur la charge des demandes d'abonnement.

[kalpuwid]

Comment font les vrais opérateurs et aussi les MVNO ?

Facile ils ont pas 100 000 demandes à gérer par jour et au gie vu que c'est un espace commun avec tous les opérateurs ben Free dois laissé 10 000 places de libres chaque jour même si les autres ne s'en servent pas car c'est commun

le développement du site à été fait en APX et ils ont tout refait en php car le site a vite montré ses limites

[algoso]

Il vient de changer l’espace client.
Comme promis. :lol::lol::lol::lol::lol::lol::lol::lol::lol::lol::lol::lol::lol::lol::lol::lol::lol::lol::lol::lol:

[pmarion19]

Il vient de changer l’espace client.
Comme promis.

Où ça, comment ?

Peux-tu nous envoyer une copie d'écran pour voir ce qui a été modifié ?

[pmarion19]

Facile ils ont pas 100 000 demandes à gérer par jour et au gie vu que c'est un espace commun avec tous les opérateurs ben Free dois laissé 10 000 places de libres chaque jour même si les autres ne s'en servent pas car c'est commun

le développement du site à été fait en APX et ils ont tout refait en php car le site a vite montré ses limites

Pas facile de faire face à 100.000 demandes par jour mais ces demandes d'abonnement aboutiront, tôt ou tard, en demande de renseignements dans l'espace abonnés. Donc la charge augmentera toujours jusqu'à une certaine stabilisation, mais si on veut jouer dans la cour des grands il faut faire face.

Quant à APX, je ne sais pas si c'est sérieux. Je n'ai pas vu free comme référence sur le site apx.fr.

[JOTTAB]

Il vient de changer l’espace client.
Comme promis. :lol::lol::lol::lol::lol::lol::lol::lol::lol::lol::lol::lol::lol::lol::lol::lol::lol::lol::lol::lol:

?

[miniobelix]

Bonjour
Pour moi toujours rien dans l'espace client, cela commence à devenir pénible. Toujours pas de suivi conso, comment sera géré le dépassement de forfait (0€) Ligne activée depuis le 14/01. :demon:

[raftaz]

HO PUNAISE !! plus aucun portable a 1€ mais qu'est qui ce passe chez FREE !!!! => http://mobile.free.fr/mobiles.html

Les téléphones seront disponibles depuis votre Espace Abonné en paiement comptant CB dès la semaine prochaine.
Le paiement en plusieurs fois sera proposé dans les prochaines semaines.

La un gros foutage de gueule !!!!!

[JOTTAB]

HO PUNAISE !! plus aucun portable a 1€ mais qu'est qui ce passe chez FREE !!!! => http://mobile.free.fr/mobiles.html

Les téléphones seront disponibles depuis votre Espace Abonné en paiement comptant CB dès la semaine prochaine.
Le paiement en plusieurs fois sera proposé dans les prochaines semaines.

La un gros foutage de gueule !!!!!

?je viens d'aller sur l'espace perso je n'ai pas ce message. bizarre

[armagad]

c est en bas quand tu clique sur mobile pas dans l espace client suit le lien du 1 er post

[Wal]

Oui faut rafraichir la page sinon..

[01001]

vivement que cette espace abonné soit dispo
et que l'interface nous permettent de gerer nos compte

allez Frrreee on compte sur vous !

[pmarion19]

Angelique Berge a écrit, le 22 au soir, sur Facebook "Vivement demain soir". Donc le changement devrait etre ce soir, logiquement.

Eh bien, bonne journée Angélique Berge  ! ! !
Nous sommes le 25 au matin et toujours rien de neuf :


Sur facebook (quelle horreur!) pas plus de communication que sur le site free mobile


A quand l'ouverture d'un vrai espace abonnés ! ! !

Ça en devient vraiment ridicule ! !

Y-A-T-IL UN PILOTE DANS L'AVION ?

[Thibault]

La semaine prochaine.

[pmarion19]

La semaine prochaine.

Pourquoi la semaine prochaine ?
D'où vient cette information ?
Combien de temps va-t-on lier l'espace abonnés à la vente de téléphone.
Celle-ci est effectivement officiellement reportée à la «semaine prochaine» mais sans plus de précision (semaine 5 ou 6 ou 7 ou ...... )

[kalpuwid]

c'est vrai que là je trouve que free exagère un peu, bon je peux comprendre qu'ils veulent se concentrés sur les soucis avant de faire autre chose mais bon le suivi conso c'est le mini, je pensais vraiment que le 24 on aurait eu ce suivi conso via l'espace abonné

[miniobelix]

La semaine prochaine.

a voir

[AMing]

c'est malin!
"La semaine prochaine"?
Si la semaine prochaine, la page ne change pas, alors on repousse une semaine; et ainsi de suite

Franchement, c'est gros!
 

Trop; c'est trop! Quand même !

Soyons sérieux!

[domj57]

la page a change hier soir
consultation facture et consommation en +
facture en pdf pas encore activée
consultation facture(petit œil) fonctionnait hier soir +se matin 
consultation consommation fonctionne

[miniobelix]

Bravo, mais encore!!!

[01001]

allez FREE mobile , vivement que l'on puisse changer les mots de passe pour accéder à l'interface du compte abonné

ce serai bien

sinon tout va niquel sur mes deux ligne

[domj57]

hier soir
mes informations dans gérer mon compte