[djaydjayO]

Bonjour,

Je vous retrace les événements qui se sont déroulés jusqu'à aujourd'hui par rapport à mon inscription chez Free :

- 11/01 : Je me suis inscrit à l'offre Free Mobile au matin.

- 13/01 : Je reçois un SMS m'indiquant que ma portabilité se fera le 16/01/2012.

- 16/01 : La portabilité s'effectue comme prévue. Problème, je n'ai toujours pas reçu de carte SIM. L'interface de gestion m'indique que ma carte a été remis au transporteur. Je peux vivre 1j sans téléphone, je ne m'inquiète pas.

- 18/01 : Toujours rien reçu et plus de téléphone depuis 3j. L'interface de gestion m'indique que ma carte SIM a été envoyée (Étape 2).

-21/01 : Toujours rien reçu et plus de téléphone depuis 5j. L'interface de gestion m'indique que je suis revenu à l'étape 1 : La commande a été validée.

J'ai lu sur certains thread que l'on devait recevoir un mail indiquant que la carte SIM a bien été envoyée. Moi je n'ai rien reçu. Cela me laisse donc penser que ma carte SIM n'a jamais été envoyée contrairement à ce qui a été indiqué à un moment donné.

Je voulais savoir si d'autres personnes étaient dans mon cas. Et si oui, si elles avaient des informations par rapport à ce retour arrière. Personnellement, je n'arrive pas à contacter Free, c'est toujours occupé.
 
Merci par avance pour vos réponses.

[Mereseger]

Tu n'aurais pas un "0" dans ton adresse postale ?

[netcorp59]

Le N° de votre rue ne comporte pas un 0 ?

[djaydjayO]

Merci pour ta réponse.

Oui j'ai un 0.
J'espère que ce n'est pas ca

Mais il me semble que dans votre cas, vous avez reçu un mail de confirmation d'envoi de lacarte, non ? Moi je n'ai rien reçu.

[armagad]

j ai bien peur que oui

[netcorp59]

Merci pour ta réponse.

Oui j'ai un 0.
J'espère que ce n'est pas ca

Mais il me semble que dans votre cas, vous avez reçu un mail de confirmation d'envoi de lacarte, non ? Moi je n'ai rien reçu.

Si, ça doit être ça .... si tu habite au 40 rue machin chose, ta carte SIM est arrivée au 4 rue machin chose.

[arnold0]

Si tu as un 0 il a été oublié lors du premier envois , donc ils vont sans doute envoyer une nouvelle carte SIM , avec la bonne adresse cette fois . Bon courrage , car ont se plains d'avoir nos demandes qui n'avances pas mais au moins notre ligne actuelle fonctionne normalement

[lucasgone]

Tous ceux qui ont eu une carte SIM avec un 0 dans l'adresse envoyé avant Mercredi ou Jeudi ont eu un problème à l'impression de l'adresse et le 0 a été squizzé
Chez certains la lettre est quand même arrivée grace à un bon facteur
Pour les autres Free a reconnu le bug, c'est pour ça qu'on est repassé en étape 1, ils vont procéder à un nouvel envoi
Après on a plus qu'à esperer que ce soit rapide, car comme toi ma ligne a été coupée lundi dernier

[nrk651]

Salut,

Je suis dans le meme cas que toi, comme pas mal de monde d'ailleurs

inscrit le 11,  portabilité de 17, j'habite au 70,retour à l'étape 1 après la 2, pas de mail, pas de sim...
pas de chance

J'me dis qu'il vont en renvoyer une.

lundi...

[djaydjayO]

Merci pour vos réponses.

Je peux vivre quelques jours sans réseau. Le plus dur, c'est pour recevoir les mails du boulot sur le téléphone. Je dois me raccrocher à chaque wifi que je trouve

J'espère que Free va corriger rapidement et surtout sans intervention de notre part. Je me vois mal passer tout mon samedi à essayer de les joindre.

[Andreje]

Merci pour ta réponse.

Oui j'ai un 0.
J'espère que ce n'est pas ca

Mais il me semble que dans votre cas, vous avez reçu un mail de confirmation d'envoi de lacarte, non ? Moi je n'ai rien reçu.

Si, ça doit être ça .... si tu habite au 40 rue machin chose, ta carte SIM est arrivée au 4 rue machin chose.

Je suis également concerné par ce soucis, et je suis allé à la poste : j'ai eu comme retour que (après être allée la voir) ma factrice sait très bien à quel numero je me trouve et qu'elle aurait corrigé d'elle même...
Sauf que je n'ai quand même rien reçu, alors y a t il un controle avant elle ?
Je précise que je suis au 50 et que le 5 existe bien dans ma rue...

[JOTTAB]

djaydjayO je te rassures ou te demoralise, ta carte sim a été envoyée à une adresse erronée, maintenant tu peux faire comme moi sonner chez ton voisin qui a le 0 en moins et lui demander gentiment s'il a pas ton courrier, bon moi ça a pas marché puisqu'il l'a renvoyé avec mention mauvais destinataire...

[Sunman]

Pareil pour moi.

Inscription le 11/01, portabilité le 17/01.
Carte sim envoyée mais bug dans l'adresse : j'habite au 200 rue de ....

Je suis repassé à l'étape 1.

J'espère que l'on ne va pas attendre trop longtemps !

[Andreje]

Pareil pour moi.

Inscription le 11/01, portabilité le 17/01.
Carte sim envoyée mais bug dans l'adresse : j'habite au 200 rue de ....

Je suis repassé à l'étape 1.

J'espère que l'on ne va pas attendre trop longtemps !

Meme situation pour moi, en attente également...

[djaydjayO]

Pour information, je viens juste de repasser en étape 2  (votre carte SIM a été expédiée.).