[bibiched013]

Commande du forfait à 15.99€ le 11/01/2012 à 17:53:41 facteur passé ce matin et rien dans la boîte aux lettres et pas de mail de Bouygues pour m'informer de la portabilité, j'ai essayé de contacter mon service client Bouygues à plusieurs reprises pour avoir des infos sur la portabilité et impossible de les avoir.

Status dans mon espace client:

étape 1 - Votre commande a été validée. Vert
étape 2 - En attente d'expédition de la carte SIM. Gris
étape 3 - Votre ligne est en cours d'activation. Gris

quand j'ai voulu débloquer mon téléphone j'ai essayé d'appeler bouygues à de multiples reprises.... impossible de les avoir tout était saturé et ils disaient même "en raison d'un trop grand nombre d'appels, nous vous remercions de ne pas renouveler votre appel immédiatement".

finalement j'ai trouvé un autre numéro de Bouygues en farfouillant partout. au début j'ai appelé le 1034 complétement saturé puis j'ai trouvé un autre 10** et je les ai eu en 3 minutes. je me souviens plu de ce numéro, essaie peut-être 1064 mais je suis pas sure...

désolée pour l'incertitude :S

j'espère quand même t'avoir aidé.

[prz]

perso je comprends pas l'impatience de certain

tant qu'il y a pas de portabilité en cours quel importance d'attendre 1 , 2 ou 10 jours la sim

Faudra voir quand les premières factures arriveront. Le contrat commence quand ?

[rotoxi]

Toujours aucune portabilité depuis le 11 et etape 1 :/ pareil pour ma mere etape 1 depuis le 11 et pourtant elle a pas demander la portabilité

[elisa59]

toujours pareil étape 1

[heliot]

inscrit le 11 vers 21h00
toujours en Etape 1
par contre j'ai enfin une date de portabilité
le 21 à 16h

je suppose que je ne devrais pas tarder à recevoir
la sim

[hayvan]

Bah le 21 même a priori. En tout cas j'espère sinon, ce sera tout le WE sans tél a priori.

[heliot]

Bah le 21 même a priori. En tout cas j'espère sinon, ce sera tout le WE sans tél a priori.

en effet ce ne serait pas marrant

[ben181174]

bonjour à tous,

J'ai passé commande le 13 janvier vers 12 h d'un forfait 19,99 euros sans portabilité ( aprés un loupé le 11 vers 23 h) et je suis passé ce matin en etape 2. d'apres les differentes informations obtenus, il y a un probleme avec l'organisme qui gere la portabilité.

je n'attend plus que la commande du telephone et tout sera ok.

bon courage et bonne attente à tous

[yblazart]

La vie est parfois injuste et cruelle...

Inscrit le 12 à 14h, toujours rien, et j'habite au 30....

Sniff

[friMob]

Salut, inscrit pour un forfait a 0 euro sans portabilité le 11 à 11 heures, mail de confirmation reçu le 15, bloqué à l'étape 1.

Passage a l'étape 2 il y à 10 minutes, donc SIM expédié ce matin normalement.

[JOTTAB]

Et mon père pareil, sauf que sa porta est à 11h, comme toi. Pas de sim reçue hier.

Je ne vais pas attendre 11h le passage du facteur et comme la portabilité est en milieu d’après-midi, je verrai ça ce soir. Suspense !

Et je précise : pas d'email d'envoi de la sim ni de sms de portabilité de LPM.

moi j'ai eu le sms de porta mardi matin mais j'ai jamais eu de mail, c'est apparu dans la console, moi c'est pareil je le saurais ce soir pour la carte jsuis au boulot la journée aller au croise les doigts jhabite à même pas 15 km du depot de lognes donc....

bon.... ba.... j'ai fait un saut chez moi ce midi puisque bouygues a bien respecté la porta et m'a coupé ma ligne à 11h05 et rien dans ma boite aux lettres, je serai donc livré demain. arff.... heureusement que je n'ai pas un besoin urgent du telephone ce soir.

[hayvan]

Salut, inscrit pour un forfait a 0 euro sans portabilité le 11 à 11 heures, mail de confirmation reçu le 15, bloqué à l'étape 1.

Passage a l'étape 2 il y à 10 minutes, donc SIM expédié ce matin normalement.

Je ne sais pas s'il y a un lien entre le moment où ça passe en vert dans la console et l'envoi effectif. mardi soir (23h passé), j'étais en étape 1, mercredi (à 7h du matin), l'étape 2 était verte.

Je doute que Free ait posté quoique ce soit dans la nuit. Et bien sûr, je n'avais pas ma SIM hier (je l'attends plutôt aujourd'hui, le jour de la portabilité).

[gericaf]

Salut, inscrit pour un forfait a 0 euro sans portabilité le 11 à 11 heures, mail de confirmation reçu le 15, bloqué à l'étape 1.

Passage a l'étape 2 il y à 10 minutes, donc SIM expédié ce matin normalement.

Idem !

[hayvan]

bon.... ba.... j'ai fait un saut chez moi ce midi puisque bouygues a bien respecté la porta et m'a coupé ma ligne à 11h05 et rien dans ma boite aux lettres, je serai donc livré demain. arff.... heureusement que je n'ai pas un besoin urgent du telephone ce soir.

Ah zut, ce qui est sympa, c'est qu'on n'est pas porté un WE. ça laisse encore vendredi et samedi pour être livré.

Pour moi, toujours le suspense, je compte rentrer plus tôt (j'ai la crève, promis, c'est pas pour la sim)

[JOTTAB]

bon.... ba.... j'ai fait un saut chez moi ce midi puisque bouygues a bien respecté la porta et m'a coupé ma ligne à 11h05 et rien dans ma boite aux lettres, je serai donc livré demain. arff.... heureusement que je n'ai pas un besoin urgent du telephone ce soir.

Ah zut, ce qui est sympa, c'est qu'on n'est pas porté un WE. ça laisse encore vendredi et samedi pour être livré.

Pour moi, toujours le suspense, je compte rentrer plus tôt (j'ai la crève, promis, c'est pas pour la sim)

oue c cqu'on dit lol.....

[gericaf]

Ce qui est extraordinaire, c'est que je m'aperçois que je consulte mon espace abonné pour voir l'évolution au moins deux à trois par heure, et les résultats des discussions du Forum autant de fois sinon plus. En consultant les commentaires je m'aperçois que je ne suis pas seul dans ce cas..

[JOTTAB]

Ce qui est extraordinaire, c'est que je m'aperçois que je consulte mon espace abonné pour voir l'évolution au moins deux à trois par heure, et les résultats des discussions du Forum autant de fois sinon plus. En consultant les commentaires je m'aperçois que je ne suis pas seul dans ce cas..

oui quelque part ça rassure de voir que ce n'est pas que nous. Mais bon moi j'en ai conclu un truc, c'est qu'actuellement l'espace abonné fonctionne pour la grande majorité quand tu es en étape 1 tu es en étape 1 etc.... je pense qu'il n'y a plus de bug.

[gericaf]

Ce qui est extraordinaire, c'est que je m'aperçois que je consulte mon espace abonné pour voir l'évolution au moins deux à trois par heure, et les résultats des discussions du Forum autant de fois sinon plus. En consultant les commentaires je m'aperçois que je ne suis pas seul dans ce cas..

oui quelque part ça rassure de voir que ce n'est pas que nous. Mais bon moi j'en ai conclu un truc, c'est qu'actuellement l'espace abonné fonctionne pour la grande majorité quand tu es en étape 1 tu es en étape 1 etc.... je pense qu'il n'y a plus de bug.

c'est vrai on peut dire maintenant que FREE a sécurisé cet aspect là.

[cocco]

portabilité ce matin à 11:00 ...
Ma fille vient de m'appeler , la carte sim était ce matin dans la boite !!ouhaaaaa
vivement ce soir

[casimir]

pareille pour la consult 10 fois par jour
 le truc qui m'énerve c'est qu'a chaque arrivé de sms je crois que c'est ma portabilité qui est en cours

et NON ..

[hayvan]

Et mon père pareil, sauf que sa porta est à 11h, comme toi. Pas de sim reçue hier.

Je ne vais pas attendre 11h le passage du facteur et comme la portabilité est en milieu d’après-midi, je verrai ça ce soir. Suspense !

Et je précise : pas d'email d'envoi de la sim ni de sms de portabilité de LPM.

moi j'ai eu le sms de porta mardi matin mais j'ai jamais eu de mail, c'est apparu dans la console, moi c'est pareil je le saurais ce soir pour la carte jsuis au boulot la journée aller au croise les doigts jhabite à même pas 15 km du depot de lognes donc....

bon.... ba.... j'ai fait un saut chez moi ce midi puisque bouygues a bien respecté la porta et m'a coupé ma ligne à 11h05 et rien dans ma boite aux lettres, je serai donc livré demain. arff.... heureusement que je n'ai pas un besoin urgent du telephone ce soir.

Retour de mon père, qui était dans la même situation que toi (portage 11h). Il a eu sa SIM, livré à son adresse perso, qui est un 10, donc un 1 mais la factrice a réagi. Donc pour lui, tout s'est bien passé, le veinard!

[hayvan]

le truc qui m'énerve c'est qu'a chaque arrivé de sms je crois que c'est ma portabilité qui est en cours

et NON ..

True story

[yblazart]

Rahh purée, a qui ont doit adresser des mail pour qu'ils corrigent ces soucis de '0' ?

Je pense hélas que le 1044, ou 3244 ça ne servira à rien.

[rotoxi]

Marre d'être dans le club des 11 :p
Date portabilité inconnu et bloquer étape 1, le pire c'est qu'il y a plein de personnes qui n'ont pas demander la portabilité et qui sont tout de même bloquer en étape 1 ...

[hayvan]

Rahh purée, a qui ont doit adresser des mail pour qu'ils corrigent ces soucis de '0' ?

Je pense hélas que le 1044, ou 3244 ça ne servira à rien.

Le 144, tu veux dire ? (ok je sors)

[nadzouillette]

Commandé le 12 à 11h, toujours rien, toujours en étape 1, pas de portabilité...

[rotoxi]

Free dépêchez vous de nous libérer on en a marre d'être des pigeons! ^^
http://www.pigeonlibre.com/

[brodequin]

Inscrit free mobile le 11/01 vers 22h30
Bouygues (universal music mobile) reçu ce matin 19/01, SMS résiliation avec portabilité pour le 23 janvier...

[marsusu21]

Bonjour,
portabilite au 20, carte sim envoyé (je suis resté bloqué a l'etape 1 pendant 3 jours)
a mon avis c'est le temps de la portabilité.

[syra83]

inscris le 11/01 vers 14H  je suis passer a l étape 2 hier soir .portabilité ce matin 11H et carte sim a midi dans ma boite a lettre.j ai pus appeler et recevoir des appels de suite après mon activation.

[gericaf]

moi j'ai eu le sms de porta mardi matin mais j'ai jamais eu de mail, c'est apparu dans la console, moi c'est pareil je le saurais ce soir pour la carte jsuis au boulot la journée aller au croise les doigts jhabite à même pas 15 km du depot de lognes donc....

bon.... ba.... j'ai fait un saut chez moi ce midi puisque bouygues a bien respecté la porta et m'a coupé ma ligne à 11h05 et rien dans ma boite aux lettres, je serai donc livré demain. arff.... heureusement que je n'ai pas un besoin urgent du telephone ce soir.

Retour de mon père, qui était dans la même situation que toi (portage 11h). Il a eu sa SIM, livré à son adresse perso, qui est un 10, donc un 1 mais la factrice a réagi. Donc pour lui, tout s'est bien passé, le veinard!

Peux-tu expliquer au sujet du 10 et du 1 ?

[Terrano]

Peux-tu expliquer au sujet du 10 et du 1 ?

Pas compliqué à comprendre, son père habite au 10 de la rue, la carte SIM était dans une lettre au 1 de la rue mais la factrice, en bonne professionnelle, a fait le rapprochement avec le nom et l'a bien mis dans la boite du 10.

[yblazart]

Ben simplement que les '0' finaux des numéro dans les adresse sautent lors des impression !

http://forum.freenews.fr/viewtopic.php?id=75732

Edit:  grilled

Edit 2 : je viens d'écrire à Univers Freebox, en espérant que ça serve.

[gericaf]

Peux-tu expliquer au sujet du 10 et du 1 ?

Pas compliqué à comprendre, son père habite au 10 de la rue, la carte SIM était dans une lettre au 1 de la rue mais la factrice, en bonne professionnelle, a fait le rapprochement avec le nom et l'a bien mis dans la boite du 10.

Merci pour la précision de l'explication !

[Terrano]

Merci pour la précision de l'explication !

A votre service.

[Reine de la Fraise]

Cela vient de bouger pour moi ;-)

- Inscrite le 11/01 à 15h45 avec portabilité (SFR)
- 1er mail reçu immédiatement, mail avec identifiants reçu le 14/01
- portabilité confirmée hier sur espace abonné Free pr demain entre 11h00 et 15h00
- SMS reçu de SFR ce matin pour confirmer porta et résiliation
- je viens de passer à l'étape 2 en vert, carte SIM expédiée

donc je croise les doigts, je devrais la recevoir vendredi au + tard...

Update : SIM expédiée hier, reçue ce matin, 1 heure avant la coupure de ma ligne par SFR, si c'est pas cool çà ! Activée sans pb sur mon espace Abonné, insérée ds mon Iphone 4S, reste plus qu'à configurer, je ferai çà ce soir en espérant que tout fonctionne.

Courage à tous ceux qui sont encore dans le tunnel...

[sad2407]

rien en vus etape 1  inscrit le 11 a 8h35 portabilité  inconnu.

AYA ya ya ya ya ya

[MAME]

etape 2 aujourd'hui
inscrit le 11 en soirée, sans portabilité, j'attend ma carte sim

[jlchat]

Inscrit le 11/01 dans la matinée, retour en étape 1 sur l'espace abonné et depuis plus rien, pas de portabilité demandée, c'est un peu long !

[hayvan]

Alors, inscrit 11/01 à 14h40, porta annoncée pour aujourd'hui le 17, étape 2 franchie le 18, et.... j'ai ma SIM !!! Je viens de l'activer.

Mais pour l'heure, j'ai toujours le réseau de la Poste. La portabilité était prévue à 15h, de mémoire, ce sont des plages horaires de 4h. J'attends donc de perdre le réseau pour insérer la nouvelle SIM.

[friMob]

Alors, inscrit 11/01 à 14h40, porta annoncée pour aujourd'hui le 17, étape 2 franchie le 18, et.... j'ai ma SIM !!! Je viens de l'activer.

Mais pour l'heure, j'ai toujours le réseau de la Poste. La portabilité était prévue à 15h, de mémoire, ce sont des plages horaires de 4h. J'attends donc de perdre le réseau pour insérer la nouvelle SIM.

Salut, abonné freebox ?

Si oui, l'adresse figurant sur ton courrier correspond bien à celle qui est utilisé par free avec le compte freebox ?

[Heithem44]

Pour ma part, inscrit le 11/01 à 9h30 sans portabilité et toujours sur l'étape 1...
Et comme certains, le numéro demandé parmi ceux qui m'ont été proposé à l'inscription n'a bizarrement pas été retenu

T'as de la chance Free que jt'aime et que je ne peux te quitter !!

[hayvan]

Alors, inscrit 11/01 à 14h40, porta annoncée pour aujourd'hui le 17, étape 2 franchie le 18, et.... j'ai ma SIM !!! Je viens de l'activer.

Mais pour l'heure, j'ai toujours le réseau de la Poste. La portabilité était prévue à 15h, de mémoire, ce sont des plages horaires de 4h. J'attends donc de perdre le réseau pour insérer la nouvelle SIM.

Salut, abonné freebox ?

Si oui, l'adresse figurant sur ton courrier correspond bien à celle qui est utilisé par free avec le compte freebox ?

Oui, freenaute, et oui la même adresse (et mon numéro de rue n'est pas divisible par 10)

[friMob]

Alors, inscrit 11/01 à 14h40, porta annoncée pour aujourd'hui le 17, étape 2 franchie le 18, et.... j'ai ma SIM !!! Je viens de l'activer.

Mais pour l'heure, j'ai toujours le réseau de la Poste. La portabilité était prévue à 15h, de mémoire, ce sont des plages horaires de 4h. J'attends donc de perdre le réseau pour insérer la nouvelle SIM.

Salut, abonné freebox ?

Si oui, l'adresse figurant sur ton courrier correspond bien à celle qui est utilisé par free avec le compte freebox ?

Oui, freenaute, et oui la même adresse (et mon numéro de rue n'est pas divisible par 10)

Merci pour cette précision ; -)

[gericaf]

Inscrit le 11/01 dans la matinée, retour en étape 1 sur l'espace abonné et depuis plus rien, pas de portabilité demandée, c'est un peu long !

Même jour, j'ai attendu jusqu'à aujourd'hui pour passer en 2 (vert), alors patience !!!

[rotoxi]

tu as eu bcp de chances gericaf

[gericaf]

tu as eu bcp de chances gericaf

Peut être, merci, mais je pense que j'ai surtout eu de la patience

IL faut faire confiance à toute l'Equipe FREE !

[rotoxi]

ça fait déjà + d'une semaine que j'ai confiance au passage a l'étape 2 mais bon a mon avis va falloir encore quelques semaines....

[Ængel1]

est ce que c 'est possible d'avoir plus d information de la part de free, cela me désole d'avoir si peu de communication de leur part.
depuis le 11/01/12, je suis à l'étape 1 et pas encore de portabilite......
je sais , il faut garder patience mais ........

[rotoxi]

engel vu qu'on et jeudi je pense pas que ça bouge demain donc va faloir attendre minimum la semaine prochaine si on est chanceux! ^^