ouaich

Arrivée des premières cartes SIM, activations dans la journée
« Réponse #150 le: 14 January 2012 19:39:59 »
Salut,
Moi j'ai activé ma carte sim à 19h10.
A 19h15 je pouvais appeler et tout est passé en vert dans "mon compte".
Actuellement je suis en route pour Paris dans le TGV et avec la couverture Orange ça passe nickel. Très peu de décrochage.
Du coup je surfe avec mon PC portable et le téléphone en mode modem. Le pied car avec Bouygues c'était impensable ! ! !
Vivre FREE Mobile

tomsawyer

Arrivée des premières cartes SIM, activations dans la journée
« Réponse #151 le: 14 January 2012 19:43:31 »
bonjour,
j ai reçu ma carte sim aujourd’hui  pareil dans mon espace abonné il y a marquer activation il me demande de saisir le mot de passe du compte exchange"hotmail" et a ce moment la je rentre le mot de passe que j ai reçu dans ma boite mail mais la il me marque mot de passe incorrect j ai vérifier que j avais taper le bon mot de passe c était le bon mais toujours mot de passe incorrect si quelqu'un a une idée svp

Josoft

Arrivée des premières cartes SIM, activations dans la journée
« Réponse #152 le: 14 January 2012 19:43:51 »
@suredj...

Normal.. le H signifie 3G+!

yapadekoi

Arrivée des premières cartes SIM, activations dans la journée
« Réponse #153 le: 14 January 2012 19:47:04 »
Pour info H c'est de la 3G


yapadekoi

Arrivée des premières cartes SIM, activations dans la journée
« Réponse #154 le: 14 January 2012 19:49:16 »
J'ai configuré sur Mon Galaxy S (android) le paramétrage expliqué dans la FAQ et je n'ai eu aucun soucis particulier, il semblerait que cela vienne de vos terminaux... (sont t ils brandés SFR, Bouygues et compagnie ?) dans ce cas parfois la conf réseaux est bridé et ça peut provoquer ce genre d'erreur...

stap

Arrivée des premières cartes SIM, activations dans la journée
« Réponse #155 le: 14 January 2012 19:51:41 »
Citation de: yapadekoi
Pour info H c'est de la 3G
Non H=HDSPA=3G+

Josoft

Arrivée des premières cartes SIM, activations dans la journée
« Réponse #156 le: 14 January 2012 19:55:02 »
Si les terminaux sont  brandés SFR, Bouygues ou Orange , il vaut mieux mettre le système (ROM) constructeur, comme ça plus de trace du constructeur et toute les fonctions (genre partage internet) seront de nouveau disponible.


yapadekoi

Arrivée des premières cartes SIM, activations dans la journée
« Réponse #157 le: 14 January 2012 19:57:01 »
@stap

On ne va pas jouer sur les mots :p

dans 3G+ tu as 3G, c'est un peu comme l'ADSL2+, c'est tout simplement de l'ADSL...

Et d'ailleurs H=HSDPA...

coeur51

Arrivée des premières cartes SIM, activations dans la journée
« Réponse #158 le: 14 January 2012 19:59:23 »
Chez Virgin, moi c'est plutôt 3G-

Akhille

Arrivée des premières cartes SIM, activations dans la journée
« Réponse #159 le: 14 January 2012 19:59:50 »
alors moi je n ai qu un sony ericsson débloqué pourtant et toujours sim  inactive

Alex

Arrivée des premières cartes SIM, activations dans la journée
« Réponse #160 le: 14 January 2012 20:05:45 »
Je suis en train d’appeler la hotline, je vous tiens au courant du résultat

sheldon

Arrivée des premières cartes SIM, activations dans la journée
« Réponse #161 le: 14 January 2012 20:10:55 »
Citation de: Baramine
Je suis en train d’appeler la hotline, je vous tiens au courant du résultat
bon courage je vient encore d'attendre 15 minutes pour rien
mais on ne sais jamais

Alex

Arrivée des premières cartes SIM, activations dans la journée
« Réponse #162 le: 14 January 2012 20:11:49 »
En même temps ils sont surchargés, je les comprends

Le gros problème en plus, c'est qu'on tombe d'abord au service ADSL qui redirige vers le service mobile

Akhille

Arrivée des premières cartes SIM, activations dans la journée
« Réponse #163 le: 14 January 2012 20:17:30 »
ça y est ça marche mais pas free de noté orange !!  je suis heureux!!!


sheldon

Arrivée des premières cartes SIM, activations dans la journée
« Réponse #164 le: 14 January 2012 20:19:22 »
Citation de: Akhille
ça y est ça marche mais pas free de noté orange !!  je suis heureux!!!
désoler mais je ne comprend pas ta phrase

stap

Arrivée des premières cartes SIM, activations dans la journée
« Réponse #165 le: 14 January 2012 20:20:24 »
Sinon en parlant de réseau, il y a une chose que je ne comprend pas...
Free dit sur sont site que tout sont réseau est uniquement en 3G et qu'il bénéficie de l'itinérence de Orange en 2G/3G. Hors lors de l'attribution des fréquences en 2009, Free avait pourtant obtenu un lot de fréquence en 2G sur la bande des 900MHz.
Quand est-il alors? Il ne l'utilise pas?

Akhille

Arrivée des premières cartes SIM, activations dans la journée
« Réponse #166 le: 14 January 2012 20:21:16 »
oui ma fille vient de me dire la meme chose j ai été un peu vite en fait on a le relais orange et non free donc merci free

Alex

Arrivée des premières cartes SIM, activations dans la journée
« Réponse #167 le: 14 January 2012 20:29:59 »
Le réseau mobile de Free est-il compatible 3G et 3G+ ?
Le service est accessible en 3G/3G+ (UMTS et HSPA) sur le réseau Free Mobile dans les fréquences 900 et 2100 Mhz et en itinérance 2G/3G/3G+ sur tout ou partie du réseau de l'opérateur historique partenaire.

Lu sur http://www.free.fr/assistance/5004-flux-de-questionsreponses.html

jduffas

Arrivée des premières cartes SIM, activations dans la journée
« Réponse #168 le: 14 January 2012 20:33:37 »
donc pas de visual voice mail pour iPhone, ou bien il faut le configurer comme on doit configurer la 3g les mms, et le partage de connexion ?
et n'y a t'il pas comme chez les autres opérateur une manière de configurer automatiquement par itunes ?
en tout cas, pour l'instant tout marche nickel, mis à part que je n'ai pas encore le portage du numéro,  c'est pour lundi pour moi :-)

Hippolyte

Arrivée des premières cartes SIM, activations dans la journée
« Réponse #169 le: 14 January 2012 20:35:55 »
Après de nombreux essais vers un site saturé...
11 janvier inscription suivi de la réception d'un mail d'accusé réception de la commande.
14 janvier reçu la carte SIM par courrier + un mail avec les identifiants pour se connecter à l'espace abonné
Sur la grande carte  se trouvent PIN, PUK et le numéro de la carte qui sert à l'activation dans l'espace abonné.
Je me suis loggé, j'ai activé et juste après, le téléphone fonctionnait sous Free/Orange, bon niveau de réception.
L'espace abonné indique que la portabilité sera effectuée lundi 20 janvier à 15h. Cela devrait donc permettre une continuité parfaite.
Pour l'instant, c'est un sans faute, reste à vérifier la portabilité lundi.

Alex

Arrivée des premières cartes SIM, activations dans la journée
« Réponse #170 le: 14 January 2012 20:38:22 »
Citation de: jduffas
donc pas de visual voice mail pour iPhone, ou bien il faut le configurer comme on doit configurer la 3g les mms, et le partage de connexion ?
Xavier Niel a indiqué au cours d'une interview que lui-même possédant un Iphone, il souhaitait que toutes les possibilités fonctionnent.

A suivre donc


erwann2000

Arrivée des premières cartes SIM, activations dans la journée
« Réponse #171 le: 14 January 2012 20:39:32 »
Petite question pour les heureux chanceux qui ont leur ligne d'activée. Dites moi si les connexion mobile free sont des vraies connexions et pas un internet tout bridé. Apparemment les IPs commenceraient par 82. Du coup es ce qu'il est possible de pinger son mobile?

jduffas

Arrivée des premières cartes SIM, activations dans la journée
« Réponse #172 le: 14 January 2012 20:40:36 »
Citation de: Baramine
Citation de: jduffas
donc pas de visual voice mail pour iPhone, ou bien il faut le configurer comme on doit configurer la 3g les mms, et le partage de connexion ?
Xavier Niel a indiqué au cours d'une interview que lui-même possédant un Iphone, il souhaitait que toutes les possibilités fonctionnent.

A suivre donc
oui, mais il semble ne pas savoir ce qu'est le visual voice mail, car, hésitant, il a dit que son iphone ne le gère pas, ...or c'est une fonctionnalité qui si je ne m'abuse existe depuis le premier iphone.

jduffas

Arrivée des premières cartes SIM, activations dans la journée
« Réponse #173 le: 14 January 2012 20:42:07 »
Citation de: erwann2000
Petite question pour les heureux chanceux qui ont leur ligne d'activée. Dites moi si les connexion mobile free sont des vraies connexions et pas un internet tout bridé. Apparemment les IPs commenceraient par 82. Du coup es ce qu'il est possible de pinger son mobile?
je ne sais pas, en tout cas j'ai fait un test de débit :
ping : 68 ms
descendant : 5883 Kb/s
montant : 4069 Kb/s

ça ne ressemble pas à du bridage ! ;-)
en revanche, le réseau est encore très peu utilisé, donc à voir les jours/mois qui suivent.

Alex

Arrivée des premières cartes SIM, activations dans la journée
« Réponse #174 le: 14 January 2012 20:43:17 »
Je n'ai pas d'Iphone, je ne saurais pas te répondre

Pour la qualité de la 3G, un aperçu: https://twitter.com/#!/YannickOlivier/status/158240804601729025?keepThis=true&TB_iframe=true&height=400&width=700

Sinon, j'en suis à 53 minutes d'attente avec la hotline ...

sheldon

Arrivée des premières cartes SIM, activations dans la journée
« Réponse #175 le: 14 January 2012 20:45:25 »
bon visiblement la patience a tout regler

bon courage aux autres , et merci a free pour leur tarifs

Alex

Arrivée des premières cartes SIM, activations dans la journée
« Réponse #176 le: 14 January 2012 20:50:10 »
Donc chez toi ça fonctionne Sheldon ?

EDIT: l'attente est limitée à 1H, ça raccroche automatiquement après ...

froud

Arrivée des premières cartes SIM, activations dans la journée
« Réponse #177 le: 14 January 2012 20:50:26 »
Citation de: sheldon
Citation de: Baramine
Je suis en train d’appeler la hotline, je vous tiens au courant du résultat
bon courage je vient encore d'attendre 15 minutes pour rien
mais on ne sais jamais
En même temps, le samedi soir à 21h, vous savez bien que ce sont les plates formes au Maroc qui prennent le relai des appels, alors avous pouvez peut être attendre les journées de travail aux horaires normaux à partir de lundi pour appeler. OK dans ce cas Free ne devrait pas proposer de service 24h/24h et 7j/7j, ms en même temps à ces horaires vaut peut etre mieux appeler uniquement pour ce qui est urgent et pour le reste appeler en semaine à des horaires normaux...


samoa

Arrivée des premières cartes SIM, activations dans la journée
« Réponse #178 le: 14 January 2012 20:52:41 »
Enregisté mardi 10 à 15 h 27, pas de sim, ..... les identifiants et pass pour le service client ne fonctionne pas !!! les prix des forfaits super, mais le reste ? comme pour la V6 cata

Alex

Arrivée des premières cartes SIM, activations dans la journée
« Réponse #179 le: 14 January 2012 20:53:57 »
En même temps, c'est quoi pour toi une urgence pour de l'ADSL ou du mobile ? C'est quand ta box est en panne un soir de match ? ;)

claudebo

Arrivée des premières cartes SIM, activations dans la journée
« Réponse #180 le: 14 January 2012 20:54:20 »
Recevoir des appels ce sera pour Lundi, mais la, je peux appeler, et j'ai la 3g bien rapide pour surfer !
voir photo sur facebook !  
je vais essayer skype cette nuit :)



Merci freee  
Claude

Lalgeco

Arrivée des premières cartes SIM, activations dans la journée
« Réponse #181 le: 14 January 2012 20:59:30 »
Bonjour c koi les paramètres pour surfer sur le net avec free y'a rien dans les cases pour iPhone "paramètre données cellulaires "

jduffas

Arrivée des premières cartes SIM, activations dans la journée
« Réponse #182 le: 14 January 2012 21:00:42 »
Citation de: Lalgeco
Bonjour c koi les paramètres pour surfer sur le net avec free y'a rien dans les cases pour iPhone "paramètre données cellulaires "
tu les as ici :
http://mobile.free.fr/faq-config-apn-autres.html

Fansat70

Arrivée des premières cartes SIM, activations dans la journée
« Réponse #183 le: 14 January 2012 21:00:56 »
Citation de: samoa
Enregisté mardi 10 à 15 h 27, pas de sim, ..... les identifiants et pass pour le service client ne fonctionne pas !!! les prix des forfaits super, mais le reste ? comme pour la V6 cata
SI le couple identifiant / mot de passe sont tous deux numériques, l'inscription a un max de chance d'être dans les choux! Nouvelle inscription en vue!!! Qui marchera!

Akhille

Arrivée des premières cartes SIM, activations dans la journée
« Réponse #184 le: 14 January 2012 21:03:42 »
alors comme je disais ça marche mais je ne reçois pas les sms (pas encore:!!)la 3 g je n ai pas donc je verrais avec un nouvel iphone!!! peut etre si pas trop cher je sais on peut rever
les appels oui


Lalgeco

Arrivée des premières cartes SIM, activations dans la journée
« Réponse #185 le: 14 January 2012 21:11:34 »
Citation de: jduffas
Citation de: Lalgeco
Bonjour c koi les paramètres pour surfer sur le net avec free y'a rien dans les cases pour iPhone "paramètre données cellulaires "
tu les as ici :
http://mobile.free.fr/faq-config-apn-autres.html
Merci beaucoup je v voir sa

Lalgeco

Arrivée des premières cartes SIM, activations dans la journée
« Réponse #186 le: 14 January 2012 21:20:28 »
Citation de: Akhille
alors comme je disais ça marche mais je ne reçois pas les sms (pas encore:!!)la 3 g je n ai pas donc je verrais avec un nouvel iphone!!! peut etre si pas trop cher je sais on peut rever
les appels oui
Il fo attendre la portabilité de la ligne c normale

Akhille

Arrivée des premières cartes SIM, activations dans la journée
« Réponse #187 le: 14 January 2012 21:21:08 »
oui mais j ai pris un nouveau no pas de portabilité!!! donc ce n est pas ça

jduffas

Arrivée des premières cartes SIM, activations dans la journée
« Réponse #188 le: 14 January 2012 21:23:34 »
Citation de: Akhille
oui mais j ai pris un nouveau no pas de portabilité!!! donc ce n est pas ça
c'est ce que je disais tout à l'heure, il fan tconfigurer comme suit :
http://mobile.free.fr/faq-config-apn-autres.html

nico7518

Arrivée des premières cartes SIM, activations dans la journée
« Réponse #189 le: 14 January 2012 21:25:49 »
activé a 19h et toujours rien

Lalgeco

Arrivée des premières cartes SIM, activations dans la journée
« Réponse #190 le: 14 January 2012 21:26:20 »
Citation de: Akhille
oui mais j ai pris un nouveau no pas de portabilité!!! donc ce n est pas ça
http://iliad.fr/presse/2012/CP_Free_Iphone_100112.pdf

Lalgeco

Arrivée des premières cartes SIM, activations dans la journée
« Réponse #191 le: 14 January 2012 21:27:15 »
Citation de: nico7518
activé a 19h et toujours rien
Ta couper le tel et realumer ???


herve06

Arrivée des premières cartes SIM, activations dans la journée
« Réponse #192 le: 14 January 2012 21:30:13 »
Citation de: stap
Bonjour à tous,

Je fais de part de mon cas, cela peut être utile à ceux qui sont dans le même situation

J'ai effectué le 11 janvier dernier à 14H la souscription d'un premier forfait à 0€, j'ai ensuite demandé un deuxième forfait à 15,99€.
Dans le foulée j'ai reçut un seul mail de confirmation concernant le forfait à 0€.

Ce jour n'ayant toujours rien reçut depuis, je me suis connecté au site pour demander mes identifiant Free Mobile. La première fois cela n'a pas fonctionné. J'ai donc renouvelé en mettant les nom et prénom en majuscule et le mail en minuscule.

Je constate que sur la console de gestion que la commande est expédiée. Mais sur la console un seul forfait apparaît celui à 0€.
D'ailleurs la partie 4 (expédition) est en rouge, alors que la partie 3 (préparation) est en gris.

Je décide donc d'appelé le 3244 pour en savoir plus.
J'explique mon cas, elle me demande donc mes identifiants. Elle m'explique que la carte Sim concernant le 1 er forfait est bien expédié (0€) mais celui à 15,99€ n'a pas été pris en compte car on ne peut bénéficier que d'un seul forfait à prix réduit.
Elle me dit alors qu'il me suffit de cliquer sur ajouter, pour souscrire à un deuxième forfait sur le même compte. Là je lui réponds que cette fonction n'apparait pas dans la console, étonnais elle me répond que c'est ce qu'on lui à dit lors du dernier briefing.
Elle me propose donc soit e souscrire au deuxième forfait en attendant que cette fonction apparaisse dans la console, ou bien souscrire tout de suite à un deuxième, mais elle ne sait pas si il sera possible de lier les deux après...

Donc pour résumé, ceux qui ont souscrit à 2 forfaits remisés, n'en auront qu'un seul. Le premier qui à été souscrit. Si ils en veulent un deuxième il faut donc renouveler votre demande soit sur la console de gestion en cliquant sur ajouter. Ou bien directement sur le site de Free Mobile.

Voilà si ça peut en aider certains.
Merci
Malheureusement ça confirme ce que je pensais :(

Akhille

Arrivée des premières cartes SIM, activations dans la journée
« Réponse #193 le: 14 January 2012 21:32:57 »
Citation de: jduffas
Citation de: Akhille
oui mais j ai pris un nouveau no pas de portabilité!!! donc ce n est pas ça
c'est ce que je disais tout à l'heure, il fan tconfigurer comme suit :
http://mobile.free.fr/faq-config-apn-autres.html
j ai suivi ce qui est dit e toujours pas de sms hum je dois pas etre doué!!!

lunarok

Arrivée des premières cartes SIM, activations dans la journée
« Réponse #194 le: 14 January 2012 21:35:29 »
Merci également. J'ai fait la même manip/(erreur?)
Du coup je vais devoir me reconnecter mais pour le moment je préférais attendre pour pas surcharger le SAV.

D'ailleurs je suis étonné quelque part que tu ais eu l'explication du premier coup au 3244 et qu'ils aient été aussi "capable"
Comme quoi le support s'améliore (je parle de vécu des manips bidons et des blancs dans les conversations qui indiquent souvent le manque de compétences de l'interlocuteur à la recherche d'un échapatoire)

jduffas

Arrivée des premières cartes SIM, activations dans la journée
« Réponse #195 le: 14 January 2012 21:36:05 »
Citation de: Akhille
Citation de: jduffas
Citation de: Akhille
oui mais j ai pris un nouveau no pas de portabilité!!! donc ce n est pas ça
c'est ce que je disais tout à l'heure, il fan tconfigurer comme suit :
http://mobile.free.fr/faq-config-apn-autres.html
j ai suivi ce qui est dit e toujours pas de sms hum je dois pas etre doué!!!
ah oui, ...jes sms c'est autre chose.
il faut soit attendre qu'ils mettent une faq spécifique iphone en ligne, soit les appeler.
bonne continuation.

lunarok

Arrivée des premières cartes SIM, activations dans la journée
« Réponse #196 le: 14 January 2012 21:41:12 »
J'ai fait la manip de snap. Effectivement j'ai pu obtenir un identifiant avec le formulaire "d'oubli" (en mettant en majuscule)
Du coup je vois que la SIM est envoyée, c'est déjà ca

Par contre effectivement pas moyen d'ajouter une ligne, espérons que ca vienne après (la réponse du 3244 le laisse entendre si ils ont été formé en ce sens)
Ma deuxième ligne est moins urgente étant engagé encore quelques jours ca peut attendre que ca se débouche un peu.

Par contre, voyant que je ne suis pas le seul à avoir commander le forfait à 2 euros en remisé d'abord, puis un forfait illimité (mais qui n'est pas passé). Vous pensez que Free va prendre en compte le fait que si on a plusieurs lignes, il y aura remise sur le 20 euros au lieu du 2 ?

cau59

Arrivée des premières cartes SIM, activations dans la journée
« Réponse #197 le: 14 January 2012 21:53:28 »
Bonsoir, dans vos messages, je vois des mots que je ne connais pas.
Téléphone brandé, c'est quoi exactement ?

Si ce n'est pas un désimlockage bien sur, que je connais.

herve06

Arrivée des premières cartes SIM, activations dans la journée
« Réponse #198 le: 14 January 2012 21:55:55 »
Citation de: lunarok
J'ai fait la manip de snap. Effectivement j'ai pu obtenir un identifiant avec le formulaire "d'oubli" (en mettant en majuscule)
Du coup je vois que la SIM est envoyée, c'est déjà ca

Par contre effectivement pas moyen d'ajouter une ligne, espérons que ca vienne après (la réponse du 3244 le laisse entendre si ils ont été formé en ce sens)
Ma deuxième ligne est moins urgente étant engagé encore quelques jours ca peut attendre que ca se débouche un peu.

Par contre, voyant que je ne suis pas le seul à avoir commander le forfait à 2 euros en remisé d'abord, puis un forfait illimité (mais qui n'est pas passé). Vous pensez que Free va prendre en compte le fait que si on a plusieurs lignes, il y aura remise sur le 20 euros au lieu du 2 ?
D'après ce que j'ai vu, la remise concerne uniquement la première offre souscrite. fallait commencer par la version à 16 € et pas à 0 €... j'ai pris la version à 0€ :(


tarass

Arrivée des premières cartes SIM, activations dans la journée
« Réponse #199 le: 14 January 2012 22:00:38 »
Citation de: herve06
Citation de: lunarok
J'ai fait la manip de snap. Effectivement j'ai pu obtenir un identifiant avec le formulaire "d'oubli" (en mettant en majuscule)
Du coup je vois que la SIM est envoyée, c'est déjà ca

Par contre effectivement pas moyen d'ajouter une ligne, espérons que ca vienne après (la réponse du 3244 le laisse entendre si ils ont été formé en ce sens)
Ma deuxième ligne est moins urgente étant engagé encore quelques jours ca peut attendre que ca se débouche un peu.

Par contre, voyant que je ne suis pas le seul à avoir commander le forfait à 2 euros en remisé d'abord, puis un forfait illimité (mais qui n'est pas passé). Vous pensez que Free va prendre en compte le fait que si on a plusieurs lignes, il y aura remise sur le 20 euros au lieu du 2 ?
D'après ce que j'ai vu, la remise concerne uniquement la première offre souscrite. fallait commencer par la version à 16 € et pas à 0 €... j'ai pris la version à 0€ :(
théoriquement tu peux : résiliez la ligne à 0 et re faire la demande pour la ligne à 16..