AlexOz

freebox bloqué a l'étape 2 fibre optique free
« le: 02 mai 2014 16:03:28 »
Bonjour, nous avons souscrit a la fibre chez free le 27/02, notre immeuble situè a paris 19ème a été fibré par free depuis pas mal de temps, ensuite nous avons reçue la box le 28/03 et la prise a étè installé 15 jours avant. Depuis la box reste bloqué étape 2, un technicien est venu et a vérifier les soudures dans le boiťier électrique, tout est bon chez nous.Maintenant quand j' appel free on me dit qu' il faut attendre qu' un technicien intervienne, le probléme viendrait d' entre chez nous et free, mais on ne nous donne aucun dèlai comme si c' était normal d' attendre des mois sans aucune connexion. Que peut-on faire pour faire bouger les choses? Merci