bonsoir,
je suis bloquée à l'étape 4 depuis le 26 mars alors que pour une de mes collègues ça a mis deux jours dans la même ville à un pâté de maison au dessus. Par ailleurs, je me suis rendue en agence France Télécom qui, après vérifications, m'ont assuré (deux personnes ont regardé mon dossier) que Free n'avait pas demandé le dégroupage de ma ligne !
Ils m'ont donc conseillé d'avertir Free pour qu'ils relancent le câblage. Quand je dis ça aux conseillers Free, on me dit que ce n'est pas vrai. On remet en cause ma parole et ils ne veulent rien savoir. Ils ne veut pas contacter FT pour le câblage.