[Chris93]

Bonjour,

Afin de résoudre un problème avec le boitier TV (Freebox V5) j'ai appelé le 32 44 payant je le savais et ça m'a coûté 1 € 106 pour 38min de communication.
Ce que je ne savais pas et que je viens de découvrir, c'est que ça m'a coûté également 12 € 76 de "Prestation d'assistance" pour 37 min !???
Il pourrait prévenir avant quand même !!

Edit: C'est indiquer maintenant sur le site, depuis quand !?

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Assistance technique

3244 ( gratuité du temps d'attente à partir d'une Freebox, tarif local puis
prestation d'assistance a 0.34 mn sur facture Free )
Fermeture du service du

    24 Décembre - 18h au 26 Décembre - 7h30
    et du 31 Décembre - 18h au 2 Janvier - 7h30

[Thibault]

C'est dit pendant l'attente.
0,34 cts/min.

Vous pouvez en demander le remboursement par courrier recommandé.