zingui

Dégroupage Puttelange-aux-lacs
« le: 24 mars 2011 10:28:59 »
Bonjour à toutes et à tous,

Voilà sept ans que je suis fidèle à Free.
Mon NRA (Put57) a enfin été dégroupé le 18/11/2010.
J'ai des amis freenautes sur Puttelange-aux-lacs qui ont été dégroupés peu de temps après le raccordement du NRA alors qu'ils étaient comme moi des anciens clients chez Free.
Je me trouve à 654 m du NRA.
Quatre mois après le dégroupage, je ne suis toujours pas dégroupé !
Quand je pose la question à Free (par chat ou par téléphone), c'est toujours la même réponse : attendez l'envoi d'un mail !
A ce jour je n'ai pas reçu l'ombre d'un mail de Free me disant que ma ligne est dégroupée.

Est ce que quelqu'un sur ce forum pourrait me renseigner clairement sur la procédure à suivre pour pouvoir être dégroupé et enfin pour bénéficier de la Freebox Révolution.

Merci de votre aide.