[SéB]

D'accord

[jeanmirecofr]

J'ai de nouveau contacté le 3244 aujourd'hui car mon bloc d'alim a rendu l'âme...
Jen ai profité pour RE-signaler mes problèmes et je suis tombé sur quelqu'un de très sympa,attentif,qui ne pose pas des question à la c....,et apparement compétent dans le domaine(wait and see quand même...).
Pour lui,autant de FEC en si peu de temps,c'est anormal!
Lorsque je lui ai signalé que je ne n'étais pas le seul sur PER80,il a évoqué un pb sur le NRA ou le DSLAM...
J'attends donc mon nouveau bloc d'alim(pour l'instant je tourne avec celui des HP de mon ordi..) et surtout des news....
@+

[biloute]

Sur Péronne, il n'y a que Darty et Free avec bien sur FT Per80

alors jai du mal voir le dslam DARTY dans la salle de dégroupage

[Sauver_Willy_02]

Sur Péronne, il n'y a que Darty et Free avec bien sur FT Per80

alors jai du mal voir le dslam DARTY dans la salle de dégroupage

Attention Darty => réseau completel, je dis ça au passage ...

[LGOne]

Sur Péronne, il n'y a que Darty et Free avec bien sur FT Per80

alors jai du mal voir le dslam DARTY dans la salle de dégroupage

Attention Darty => réseau completel, je dis ça au passage ...

Excellente remarque mon cher willy !!!!!!!!!!!!!! Effectivement Darty utilise le réseau Completel
A+

[SéB]

Cool JeanMire ! Ils vont peut etre missioner qq'un sur site


Merci

[SéB]

Meme avec la freebox sur la tete de ligne FT voila ce que j'ai



J'ai "nettoyé la ligne" il ne reste plus que les 2 fils sur la prise, j'ai essayé avec un autre filtre, un autre cable téléphone ( autre que celui de free ) rien ne change...

Au tél ou par fax on a beau leur donner ses infos...ils s'en foutent...

[biloute]

Sur Péronne, il n'y a que Darty et Free avec bien sur FT Per80

alors jai du mal voir le dslam DARTY dans la salle de dégroupage

Attention Darty => réseau completel, je dis ça au passage ...

oui bien sur , ca je le savais depuis longtemps

[jeanmirecofr]

Messieurs les Iti svp....
J'aimerai savoir où en sont les avancées en ce qui concerne les problèmes de débit sur PER80.
Maintenant que le 3244 a réçu nos appels pour ces problèmes, peut-on carresser l'espoir de décrocher un RDV et de vous montrer visuellement chez nous nos problèmes de débit?
Un huissier l'a déjà fait,il ne reste plus que vous à convaincre.
Merci d'avance de vos réponses.

[SéB]

[val1984]

Meme avec la freebox sur la tete de ligne FT voila ce que j'ai

http://dl.free.fr/ARQ6GWgW/free.jpg

J'ai "nettoyé la ligne" il ne reste plus que les 2 fils sur la prise, j'ai essayé avec un autre filtre, un autre cable téléphone ( autre que celui de free ) rien ne change...

Au tél ou par fax on a beau leur donner ses infos...ils s'en foutent...

Télécharger un gros fichier donne une meilleure indication que ce test.

[jeanmirecofr]

Télécharger un gros fichier donne une meilleure indication que ce test.

C'est peut-être vrai,mais cela ne va pas nous donner du 10Mbits/s.....
J'ai effectué des tests avec 4 sites différents et y compris des gros fichiers en stabilisé:les résulats sont sensiblement les mêmes (à 100kbits/s près).Pour PER80 nous sommes en dessous de1,5Mbits/s.De toute feçon,lorsque l'on appuie sur le "?" de la télécommande,nous avons un message qui nous dit que le service TV ne peut fonctionner en raison d'un nombre trop important d'erreurs...

[Ma80]

Ils n'ont pas la TV, la vitesse n'est pas la priorité de toute façon....
Arnaud_Free, C a toi de Jouer.... Vois avec ton supérieur si il le faut....

[rico80]

Après avoir été entre temps reculée et fixée au mois de Septembre 2007, la nouvelle date de prévision de mise en service du NRA de LONGUEAU "LN280" est fixée au 04/12/2007.
Par contre, habitant proche de la rue Louis Prot, où est censé être installé ce NRA , j'ai pu remarquer un permis de construire au nom "M. Le Représentant de France Telecom" avec comme type de travaux  "Construction d'un local technique".

C'est donc parti pour ce nouvel NRA .... reste plus qu'à être patient et espérer qu'il sera vite dégroupé par Free quand il sera opérationnel.

Serge31 recense bien ce NRA-HD

http://serge.31.free.fr/SuiviDetail.php?nra=ln280

Par contre, rien sur degroupnews.

En faisait un degrouptest sur un numéro d'un habitant de longueau, on obtient la même info :

Votre ligne va être migrée sur un NRA HD.
Code NRA-HD : LN280 - Date prévue : 2007-01-31.
Cette migration vous permettra d'obtenir un meilleur débit.

La date n'a pas été respecté mais il faut croire tout de même que cette migration est officielle.

Je vais essayer d'avoir d'autres infos.

[jeanmirecofr]

Ils n'ont pas la TV, la vitesse n'est pas la priorité de toute façon....
Arnaud_Free, C a toi de Jouer.... Vois avec ton supérieur si il le faut....

Ce soir,je viens de resortir mon SAGEM800 afin de le préter à un collègue de travail dont la Freebox V3 a laché ce week-end.
Afin de vérifier si mon bon vieux SAGEM fonctionnait encore (depuis juin 2006,date de la panne totale de ma Freebox...),je l'ai connecté tour à tour sur mes 3 ordis et ai effectué quelques tests de débit (avec différents sites en ligne,en téléchargeant des gros fichiers en stabilisé..) en n'oubliant pas de changer de prise téléphonique.
ET OH SURPRISE!!!!!!!!!:D

J'obtiens les mêmes résultats qu'avec la Freebox.....
Déconcertant non?:rolleyes:
Je n'ai pas pensé à tester la TV...
Ah oui c'est vrai...:lol: La TV ne fonctionne pas avec le SAGEM...Comme avec ma Freebox quoi...:cool:
@+

[SéB]

Pour ma part j'ai testé un autre freebox, et rien de bien non plus

[SéB]

Fax sans réponse, 3 fois que j'essai d'appeler, a chaque fois 20 minutes d'attente...les boules...

Arnaud notre messie ! fais qq chose par pitié

[jeanmirecofr]

Cool JeanMire ! Ils vont peut etre missioner qq'un sur site :)Merci

Malheureusement j'ai été trop optimiste sur ce coup là...
Pour mon alim,aucunes nouvelles depuis mon appel au 3244 le 08 juin.J'ai donc envoyé un mail en demandant où en était la livraison.[pour mémoire j'utilise le bloc alim de mes HP d'ordi ("taré à 800mA)en attendant le nouveau]
Mais ce matin j'ai reçu ce qui suit comme réponse:
" Cher Monsieur xxxx,
Vous nous avez signalé votre souhait de suivi votre demande d'une nouvelle alimentation.
Je vous informe que votre freebox affiche l'heur donc il n'y a pas de besoin pour vous envoyer une alimentation ,c'est pour cela la demande du technicien que vous avez eu en ligne le 08/06/2007 est annulé ,dans se cas si vous voulez avoir une autre alimentation je vous invite à la demander sur votre interface de gestion http://subscribe.free.fr/login/
Cordialement,
Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Mustapha, Service Mailer Free "

ON CROIT REVER !!!!!!

Alors pour ce qui est de NOS problèmes de débit et de NON-TV....ON PEUT TOUJOURS ATTENDRE!!!!

[SéB]

Moi je dis formidable !

Mon père à appeler ce jour pour prendre RdV, alors qu'il a bien dit qu'il n'appelait pas pour la premiere fois et que l'ensemble des tests "basic" ont été réalisés plusieurs fois. ( hard reboot, essai avec autre freebox, branché sur la tete de ligne FT, nettoyage des prises,...la totale quoi )
Il a precisé également que c'est un itinérant ( de facon informelle ) qui nous a conseillé d'appeler pour prendre Rdv sur site.

Réponse : Nous ne pouvons missioner qq un sur site sur demande du client !

Mdrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr ( enfin non pas trop )

Demain je vais appeler moi meme ( ca coutera encore 10 euros mais bon ) et je vais etre un peu virulent...ca ne m'enchante pas mais sur un ton énervé ca marchera peut etre mieux qui sait !

Et si ca n'a pas avancé d'ici un mois, tribunal, et objectif, remboursement des mois ou on eu des soucis...

je pense qu'il faut arreter de prendre les clients pour des ignorants...

[jeanmirecofr]

Moi je dis formidable !
Réponse : Nous ne pouvons missioner qq un sur site sur demande du client !
[...]
je pense qu'il faut arreter de prendre les clients pour des ignorants...

C'est bizarre c'est exactement l'inverse de la version que nous avons eu ici!!
Et le Iti qui sont désormais muets....
Si le dégroupage de PERONNE est une ENORME catastrophe et que tous nos ennuis viennent du fait que le dégroupage n'est toujours pas terminé....IL FAUT LE DIRE !

[biloute]

Pour ma part j'ai testé un autre freebox, et rien de bien non plus

je demande comment tu as fait , en degroupé c'est impossible d'affiché l'heure avec une autre freebox

[biloute]

Moi je dis formidable !
Réponse : Nous ne pouvons missioner qq un sur site sur demande du client !
[...]
je pense qu'il faut arreter de prendre les clients pour des ignorants...

C'est bizarre c'est exactement l'inverse de la version que nous avons eu ici!!
Et le Iti qui sont désormais muets....
Si le dégroupage de PERONNE est une ENORME catastrophe et que tous nos ennuis viennent du fait que le dégroupage n'est toujours pas terminé....IL FAUT LE DIRE !

je ne suis pas muet , mais j'ai une vie aprés le net

[SéB]

A défaut de sagem fast 800 j'avais testé un autre freebox sur tes conseils Effectivement je n'avais pas l'heure à la bonne heure...le débit restait le meme...

M'enfin bref...

Nous sommes des militants au quotidien de l'inhumanité et des profits immédiats à la faveur...

[jeanmirecofr]

je ne suis pas muet , mais j'ai une vie aprés le net :

C'est bien normal.
Mais tu ne reponds pas à la question posée.
Que faisons-nous maintenant?
Encore contacter le 3244 pour batailler afin d'obtenir le déplacement d'un Iti?
Ou encore patienter jusqu'à perpette?
Pour ma part j'attends qu'un Iti vienne à mon domicile pour contaster mon débit et le NON service TV.

[SéB]

Tous chez Julien Courbet !!!!!

[Ma80]

LGOne nous a belle et bien Quitté : Région PACA

Il est au Soleil, il en a de la Chance

Merci a Titi56 pour l'Info

[jeanmirecofr]

Une petite info: j'ai installé Free sur un ordi à ROYE en non-dégroupé avec un Free-only.
J'ai fait un test de débit pour voir:2,47 Mbits/s en Down et 300kbits/s en Up..
Bref bien plus en Down que chez moi en dégroupé....je suis VERT:twisted:
Enfin tant mieux pour ces nouveaux Freenautes...

[FERU]

Armé de patience j'ai recontacté au téléphone notre fournisseur d'acces.
Après deux tentatives de 15 et de 17 mn accompagné d'un dialogue de sourd et d'une qualité de ligne pratiquement inaudible ( le comble pour une société de communication, trois minutes pour comprendre mon numéro de téléphone... )
Bref!... je passe les détails,
J'ai réussi à contacter une troisième personne.
Après le bla bla habituel :
- rebootez les boitiers
- réglage du ping
- éloignement des appareils electriques pouvant émettre des fréquences
- vérification des cordons...
- etc...
Le conseiller m'a proposé de tester mon matériel chez un client free.
Chose déjà faite sans aucun succès puisque la personne où j'ai testé rencontre les mêmes problêmes.
Je lui ai  demandé de me nommer une personne de PERONNE chez qui la télévision fonctionne.(Si vous en connaissez une, faites le moi savoir ? )
BIEN SUR AUCUNE REPONSE !!!
Au bout de 40 mn il a convenu qu'il devait y avoir un problême sur PERONNE et qu'il en faisait part à son supérieur.
JE N'Y CROIS PAS DU TOUT.
Je ne vous recommande pas mon expérience au téléphone, mais de faire part de nos problêmes par courrier recommandé avec accusé de reception auprès des services de FREE. A mon avis cela sera beaucoup plus économique et efficace.
A VOS PLUMES
A bientôt....

[RVP]

Une petite info: j'ai installé Free sur un ordi à ROYE en non-dégroupé avec un Free-only.
J'ai fait un test de débit pour voir:2,47 Mbits/s en Down et 300kbits/s en Up..
Bref bien plus en Down que chez moi en dégroupé....je suis VERT:twisted:
Enfin tant mieux pour ces nouveaux Freenautes...

euh ça fait quoi ça :/ du 2048 kbts/s...donc c'est classique pour une ligne non dégroupé...ensuite ça dépend de l'atténuation de ta ligne...si tu n'as pas plus de 2mo en down sur ta ligne en dégroupé c'est que tu es au moins à 4000m du NRA voir plus et donc c'est malheureusement normal pour toi tant que la fibre optique ne passera pas par chez toi donc tout çela ne veut rien dire, je te rassure tout de suite...

[SéB]

Allez soyons optimistes !!!

Arnaud => As tu reçu une inter sur Péronne ?

[jeanmirecofr]

(...)si tu n'as pas plus de 2mo en down sur ta ligne en dégroupé c'est que tu es au moins à 4000m du NRA voir plus et donc c'est malheureusement normal pour toi tant que la fibre optique ne passera pas par chez toi donc tout çela ne veut rien dire, je te rassure tout de suite...

Je suis à 1540m et 23db....
C'est bien de vouloir aider mais il faut relire les posts (je sais 18 pages!) précédents.
Je comparais le débit en NON-DEGROUPE avec ce que les Freenautes DEGROUPES ont sur PERONNE,càd 4 FOIS PLUS que nous sur PER80..
Voilà c'est tout....

[biloute]

Allez soyons optimistes !!!

Arnaud => As tu reçu une inter sur Péronne ?

bonjour,

demain un rdv sur péronne , je confirme

A+

[SéB]

Coooooooooollllllllllllllllll !!!!

Bonne journée & bon courage

SéB

[RVP]

(...)si tu n'as pas plus de 2mo en down sur ta ligne en dégroupé c'est que tu es au moins à 4000m du NRA voir plus et donc c'est malheureusement normal pour toi tant que la fibre optique ne passera pas par chez toi donc tout çela ne veut rien dire, je te rassure tout de suite...

Je suis à 1540m et 23db....
C'est bien de vouloir aider mais il faut relire les posts (je sais 18 pages!) précédents.
Je comparais le débit en NON-DEGROUPE avec ce que les Freenautes DEGROUPES ont sur PERONNE,càd 4 FOIS PLUS que nous sur PER80..
Voilà c'est tout....

effectivement ton débit est bon :

Debit ATM :               13954   kbp/s   1023    kbp/s
Debit ATM Max :    20680    kbp/s    1024    kbp/s

par contre pas mal de fec en down :
FEC :    65028129

un soucis sur l'installation à la maison ?
    
:/

[jeanmirecofr]

Allez soyons optimistes !!!

Arnaud => As tu reçu une inter sur Péronne ?

bonjour,

demain un rdv sur péronne , je confirme

A+

CIEL UN MIRACLE !!!!!!!!!
Un Iti Free qui se déplace.....Champagne........

[jeanmirecofr]

(...)si tu n'as pas plus de 2mo en down sur ta ligne en dégroupé c'est que tu es au moins à 4000m du NRA voir plus et donc c'est malheureusement normal pour toi tant que la fibre optique ne passera pas par chez toi donc tout çela ne veut rien dire, je te rassure tout de suite...

Je suis à 1540m et 23db....
C'est bien de vouloir aider mais il faut relire les posts (je sais 18 pages!) précédents.
Je comparais le débit en NON-DEGROUPE avec ce que les Freenautes DEGROUPES ont sur PERONNE,càd 4 FOIS PLUS que nous sur PER80..
Voilà c'est tout....

effectivement ton débit est bon :

Debit ATM :               13954   kbp/s   1023    kbp/s
Debit ATM Max :    20680    kbp/s    1024    kbp/s

par contre pas mal de fec en down :
FEC :    65028129

un soucis sur l'installation à la maison ?
    
:/

Y compris au boitier FT donc cela ne vient pas de mon install..
De plus des mesures ont été constatées par Huissier.

[RVP]

Je suis à 1540m et 23db....
C'est bien de vouloir aider mais il faut relire les posts (je sais 18 pages!) précédents.
Je comparais le débit en NON-DEGROUPE avec ce que les Freenautes DEGROUPES ont sur PERONNE,càd 4 FOIS PLUS que nous sur PER80..
Voilà c'est tout....

effectivement ton débit est bon :

Debit ATM :               13954   kbp/s   1023    kbp/s
Debit ATM Max :    20680    kbp/s    1024    kbp/s

par contre pas mal de fec en down :
FEC :    65028129

un soucis sur l'installation à la maison ?
    
:/

Y compris au boitier FT donc cela ne vient pas de mon install..
De plus des mesures ont été constatées par Huissier.

Ben la box est synchro chez toi à 13 mégas et peut monter jusqu'a 20 meg en fastpath ou patate. Donc si tu dl à 2 megas, y a peut-être un pb de config XP/ MAC sur ton installation reseau domestique :/

[jeanmirecofr]

J'ai testé avec 3 ordis différents, avec des cables RJ11 et Rj 45 différents,en désactivant la fonction routeur de la Box et branché DIRECTEMENT au cul du boitier France-Telecom.Débit< à 1.5Mbits/s.
TV impossible,FEC à Donf!!!

[SéB]

Je viens aux nouvelles Arnaud,

Quel est ton diagnostic sur site ? As tu contasté des anomalies ?

Chez moi le téléphone, ne tiens pas plus de 5 minutes maintenant...ca s'est détérioré...

[biloute]

Je viens aux nouvelles Arnaud,

Quel est ton diagnostic sur site ? As tu contasté des anomalies ?

Chez moi le téléphone, ne tiens pas plus de 5 minutes maintenant...ca s'est détérioré...

hello

no problemo sur place , débit ok , install ok
, pas de fec

mais saccade sur TV

remontée effectuée

[jeanmirecofr]

Je suis heureux de voir que l'Iti Free s'est déplacé sur Péronne.
Y-a-t-il eu plusieurs expértises ou une seule?
Lorsque Arnaud dit "débit ok":quel en est la valeur pour info.
Pour les autres Freenautes de Péronne en attente de résultats face à tous leurs problèmes:que doivent-ils faire pour que l'iti intervienne chez eux?
J'ai déjà contacté le 3244,passé près d'une heure et demi avec les hotliners, essayé de tchater avec des fantomes...
Faut-il en arriver aux injonctions devant un tribunal pour obtenir gain de cause?
NOUS,FREENAUTES DE PERONNE, ATTENDONS DES REPONSES!!!!

[SéB]

Merci pour les infos Arnaud

Jeanmirecofre, je pense que Arnaud s'est déplacé le pb d'un utilisateur précis...c'est pkoi il ecrit debit OK...

Enfin je pense

[biloute]

Je suis heureux de voir que l'Iti Free s'est déplacé sur Péronne.
Y-a-t-il eu plusieurs expértises ou une seule?
Lorsque Arnaud dit "débit ok":quel en est la valeur pour info.
Pour les autres Freenautes de Péronne en attente de résultats face à tous leurs problèmes:que doivent-ils faire pour que l'iti intervienne chez eux?
J'ai déjà contacté le 3244,passé près d'une heure et demi avec les hotliners, essayé de tchater avec des fantomes...
Faut-il en arriver aux injonctions devant un tribunal pour obtenir gain de cause?
NOUS,FREENAUTES DE PERONNE, ATTENDONS DES REPONSES!!!!

salut

12 mégas , débit de synchro

[jeanmirecofr]

salut

12 mégas , débit de synchro

Super comme réponse!!!!
Ancien hotliner chez Free,non?:lol:
Et pour le reste de nos problèmes?RAB,non?

[happiness]

Dites pas de nouveau degroupage en vue dans la somme parce qu'en page de news nationales, bcp de régions y ont droit
Et qu'en est-il des raccordements à la fibre Phileas ? Est-ce bientôt exploité ?

[biloute]

salut

12 mégas , débit de synchro

Super comme réponse!!!!
Ancien hotliner chez Free,non?:lol:
Et pour le reste de nos problèmes?RAB,non?

bonjour

non jamais fait de hotline
et RAB , ca veut dire quoi ?

[jeanmirecofr]

RAB??
C'est pourtant simple..........
Abréviation triviale utilisée dans certains domaines professionnels...
----> Rien A Battre ......(pour être poli...)

[jeanmirecofr]

Je viens enfin de recevoir ce jour mon bloc d'alimentation:il était en commande depuis le 8 juin!!!
3 semaines pour en avoir un nouveau c'est un peu abusé!!!
Je l'ai immédiatement installé et fait un enième test de débit:EXACTEMENT la même chose qu'avec l'ancien!!
Donc Messieurs de chez Free,arrêtez de nous faire croire que nos baisses de débit proviennent de ci de ça,et d'un bloc d'alim défectueux!
NOUS VOULONS BENEFICIER DE L'INTEGRALITE DES SERVICES AUXQUELS NOUS AVONS DROITS AU VUE DE NOS CONSOLE DE GESTION ET POUR LESQUELS NOUS PAYONS 29,99 EUROS PAR MOIS!
Cela fait maintenant 3 mois que je propose à un ITI de venir à mon domicile pour constater mes problèmes.
Jusqu'à présent PERSONNE n'a ose relever ce défi....Bizarre non??Si Free est tellement sûr de son service sur PERONNE...
J'attends!!!!

[jeanmirecofr]

Toujours les mêmes problèmes....
Bientôt ce sera FREE qui en aura!!!!
Plusieurs de mes courriers ont eu des réponses positives:presse régionale,requête au tribunal....
Pour ce dernier il ne me reste plus qu'à "valider" une "non-assistance" du 3244 devant huissier et ce sera bon!!!
Ainsi j’aurai effectivement constaté lors de mes multiples appels au service d’assistance téléphonique que ce service n’était pas joignable contrairement aux promesses publicitaires. Il est notifié dans mon contrat que je dispose d’une assistance téléphonique 24h/24.
Je considère que le fournisseur d’accès à Internet ne peut arguer d’une assistance téléphonique disponible 24h/24 lorsqu’il est établi que celle-ci est difficilement joignable, voire injoignable. Je considère que la publicité qui est faite sur cette assistance est de nature à induire en erreur sur le fondement de l’article L 121-1 du code de la consommation.
Avec 15 euros (ma demande) d'astreinte par jour et une magnifique injonction de faire,on va bientôt rire:D:D:D:D:D:D

[FERU]

Pour répondre à une question posée sur ce ce forum , je ne connais personne qui recoit correctement la TV avec FREE.
Etant parti chez l'autre opérateur qui a dégroupé PERONNE, je peux affirmer que je la recois parfaitement avec DARTYBOX ainsi qu'un excellent débit.
N'hésitez pas,  le changement vaut le coup.
Bon courage avec la hotline de FREE !