[FERU]

Bonjour à tous,

Comme jeanmirecofr et Bomhash je rencontre exactement les mêmes problêmes. Dans mon entourage un abonné free sur Péronne n'a jamais réussi à obtenir correctement la TV  et subi une baisse de débit.  
Je ne comprends pas la réaction des service de FREE ?
- il ne me répond même pas sur le tchat.
- répète sans cesse la même chose au téléphone : il faut rebooter les boitiers, changer de ping etc..
Pendant ce temps, les semaines passent...
Sans aucune amélioration.
Où est le respect du client ?
S'il y a un problême sur le dégroupage de PERONNE, je demande au service de FREE d'y faire face et de ne pas faire perdre notre temps au téléphone en nous racontant des banalités et nous prendre pour des demeurés.
QUE FREE PRENNE SES RESPONSABILITES !
A plus...

[stefpe59]

bonjour a tous, parmis les personnes dégroupées free sur péronne,  y a t il des personnes satisfaites ( internet, tv et telephonie)?? j'en suis toujours a me demander si je vais m'abonner..........

[Ma80]

bonjour a tous, parmis les personnes dégroupées free sur péronne,  y a t il des personnes satisfaites ( internet, tv et telephonie)?? j'en suis toujours a me demander si je vais m'abonner..........

Une excellente question, sa nous permettrez d'y voir plus clair, car la situation n'est pas très réjouissante la bas......

[jeanmirecofr]

bonjour a tous, parmis les personnes dégroupées free sur péronne,  y a t il des personnes satisfaites ( internet, tv et telephonie)?? j'en suis toujours a me demander si je vais m'abonner..........

Pour ma part tout allait bien AVANT le dégroupage.....
Depuis, pas de débit (en général 1mbits/s les bons jours!!) téléphonie avec écho,TV impossible.
Et surtout dialogue de sourds avec la tchat,3244...
Donc définitivement, je ne recommande pas Free dans ces conditions!!

[SéB]

Pour moi, Internet Ok ( Download sur test-debit.free.fr à 800 ko/sec ) téléphone ca dépend des jours mais souvent coupé avec perte de syncro, TV syncopée...

Ce qui est également dommageable c'est qu on ne puisse meme pas bénéficier des chaines de TV offertes...

[jeanmirecofr]

Le dégroupage est toujours dans les choux........Débit en berne,TV avec1 image/30s....Comunnications téléphonique avec Saturne(un écho et un décalage...)
Bref que du BONHEUR!!!
Lettre de résiliation Free imprimée..Je patience jusqu'au 20 ensuite je coupe les vivres.

[Ma80]

Que font les Itinérants pour Péronne ? :/

Allez les Gars, au boulot....

[SéB]

La tv est toujours inregardable...et les reboots intempestifs...non merci sniff sniff

[erik80]

hé oué... C'est toujours les premiers qui essuient les platres...

C'est triste, mais c'est comme ça...

[bacou80]

Egalement déçu par le dégroupage de Woincourt :
pas d'adsl2+ : débit inférieur à l'adsl max ( 5 Mbits ),
poussées de ping à 200 ms,
freeze sur la télé,
et cela quelque soit le réglage de ping : standard, patate ou sérénité, avec une ligne très propre.
FEC très important en mode patate : 10 % du tx datas.
Bonjour à nos iti's. Que se passe-t-il ?

[Ma80]

Bizarre, tout s'est bien passé lors du dégroupage d'Albert et d'Abbeville,
Il y a eu quelques ratages mais ceux ci on été réglé très vite...

[jeanmirecofr]

Bizarre, tout s'est bien passé lors du dégroupage d'Albert et d'Abbeville,
Il y a eu quelques ratages mais ceux ci on été réglé très vite...

On peut dire que pour PERONNE c'est complétement raté!!
Je vous livre les différents tests de débit que je viens d'effectuer ce soir:
Free:          UP:1,85 Mbit/s
            DOWN:785,3 kbit/s        
Ariase:       UP:1,85 Mbit/s
            DOWN:853,3 kbit/s
TestADSL:  UP:1,85 Mbit/s
            DOWN:785,3 kbit/s
Mire.ipadsl: UP:1,14 Mbit/s
60millions:  UP:1,6 Mbit/s
            DOWN:814 kbit/s

J'ai obtenu le premier jour de dégroupage un débit de 11Mbits/s (sans service téléphonie).
Mon installation ne comporte aucun condensateur, 3 prises téléphoniques équipées de flitres.J'ai effectué ces mêmes tests en ayant désélectionné la fonction routeur de la Freebox et en me connectant directement à la sortie FT avant mon installation: les résultats sont les mêmes!!!(à quelques kbits près...).Regarder la TV relève de l'utopie, le téléphone présente un fort écho et parfois même des coupures en pleine conversation.
Rendez-moi mon débit d'avant!!!!
A chaque fois de l'on essaie de joindre le tchat, dès que l'on parle de débit la fenêtre se ferme. J’ai contacté le 3244, j’attends toujours leur soi-disant test. On sait ne me parler que de condensateur, d’attendre 24 ou 48h une hypothétique amélioration, que mes caractéristiques affichent un Chan data Interleave de 13046 (far) et 945 (near).Mais on ne me donne aucune réponse concernant les Fec à 982676182 (far) et à 487 (near).Je serai le seul sur Péronne, je ne dis pas mais là on est plusieurs....
Si un iti Free pour PERONNE existe...qu'il nous fasse signe...

[SéB]

Je confirme, c'est tjours et encore la déception sniff sniff

[jeanmirecofr]

Je confirme, c'est tjours et encore la déception sniff sniff

En on est pas les seuls....J'ai relevé sur "proxad.free.adsl.degroupage" des freenautes qui ont des problèmes de débits sur AMQ80......

Et de plus ce magnifique lien.....
http://www.quechoisir.org/Article.jsp;jsessionid=4E4F29CF8775A55966CC94D29439EAF8.tomcat-1?id=Ressources:Articles:B111A6CA09B0FF71C1257296005ECF51&catcss=TEL101

L'imprimé est déjà rempli......

[SéB]

La il faut qu'on m'explique !!!



Ca fait 3 fois que je fais le test...et voila le résultat ! Y z'aurait pas inversé les cables ? lol

[Ma80]

Tu as été sur quelle site ? As tu la télé sur ton PC avec le Logiciel : ADSL TV ?

J'ai 2 connexions, 1 a Abbeville, l'autre a Croix(59) mon débit n'est pas terrible, cela n'empêche pas d'avoir la Télé sur mon PC.
Fais un essai.

[SéB]

Hé bien j ai fait le test de débit sur Free.fr "estimer le débit de votre connexion"

Avoir 7 mega en upload ca releve de l'irrationnel pour un particulier lol !

Oui "j'ai la tV" saccadé mais oui je l'ai

[hideo80]

Le mieux c'est de télécharger l'iso du site de free http://test-debit.free.fr/image.iso
Il faut attendre 2-3mn le temps que le débit se stabilise

[SéB]

Alors je suis en Ethernet, je dl le fichier a 40 ko/Sec

J'ai essayé d'upload un fichier sur mon Ftp, je suis a 200 ko/sec lol mdrrr !!!

[jeanmirecofr]

Hé bien j ai fait le test de débit sur Free.fr "estimer le débit de votre connexion"

Avoir 7 mega en upload ca releve de l'irrationnel pour un particulier lol !

Oui "j'ai la tV" saccadé mais oui je l'ai

Nouvau test pour moi ce soir.J'ai quasiment les mêmes données que Bombhash:un upload (2Mbits/s) > au down (527kbits/s).Ca merde serieux dans la filasse!!!!

Et toujours silence radio du côté de l'iti Free....
Mon dossier tribunal est quasiment bouclé:copies d'écran des différents tests et caractéristiques de lignes.J'hésite encore sur le fait de faire constater par Huissier,histoire d'enfoncer le clou.
En tout cas pour un dégroupage raté......c'est gagné!!!

[hideo80]

il y a vraiment de très gros problèmes sur vos lignes, un up à 2Mbits/s c hallucinant quand même !
en ayant des caractéristiques assez bonnes j'ai 1.28Mbits/s c'est dire.

Le pire comme vous dites c'est que Free ne communique pas !

[Ma80]

Je crois qu'a Albert et Abbeville, nous avons été dégroupé au bon moment....

La politique de Free C de dégroupé le plus grand nombre de NRA dans un minimum de temps....
Vite et bien, cela n'a jamais fait bon ménage...

[LGOne]

Et toujours silence radio du côté de l'iti Free....
Mon dossier tribunal est quasiment bouclé:copies d'écran des différents tests et caractéristiques de lignes.J'hésite encore sur le fait de faire constater par Huissier,histoire d'enfoncer le clou.
En tout cas pour un dégroupage raté......c'est gagné!!!

...Et depuis quand je dois faire un compte rendu

Désolé d'être en vacances comme tous salariés dans une entreprise et j'ai certainement d'autres choses à faire que de venir poster durant cette période de repos. :rolleyes:

Et pour info JE NE M'OCCUPE PLUS DU 80 !!!!!!!!!!!!!

[SéB]

N'empeche que tu vas sur les forums a 6h30 Lol

Je pense quand meme que cela va se décanter un jour ou l'autre. Ils doivent avoir des remontées d'alertes dans les centres techniques free je suppose...tout doit etre monitoré.

Par contre pour les péronnais, je ne sais si vous avez vu mais par exemple à Mont St Quentin, ils ont viré toutes les p'tites bornes FT et ils ont tout enfoui sous les trottoirs.

[Ma80]

Et toujours silence radio du côté de l'iti Free....
Mon dossier tribunal est quasiment bouclé:copies d'écran des différents tests et caractéristiques de lignes.J'hésite encore sur le fait de faire constater par Huissier,histoire d'enfoncer le clou.
En tout cas pour un dégroupage raté......c'est gagné!!!

...Et depuis quand je dois faire un compte rendu

Désolé d'être en vacances comme tous salariés dans une entreprise et j'ai certainement d'autres choses à faire que de venir poster durant cette période de repos. :rolleyes:

Et pour info JE NE M'OCCUPE PLUS DU 80 !!!!!!!!!!!!!

Tu n'es plus sur le 80, dommage, tu as fais du bon boulot sur Abbeville.
J'espère que ton remplaçant sera a l'écoute des Freenautes qui ont un problème de connexion.
Il n'est pas normal d'être dégroupé et de ne pas bénéficier de tout les services....

Je pense que les Freenautes ne demande pas de compte rendu aux itinérants, mais seulement des résultats lorsque il y a problème, nous sommes des clients, un client est roi, cela est bien connu.

Allez A+ LGOne

[jeanmirecofr]

Et toujours silence radio du côté de l'iti Free....
Mon dossier tribunal est quasiment bouclé:copies d'écran des différents tests et caractéristiques de lignes.J'hésite encore sur le fait de faire constater par Huissier,histoire d'enfoncer le clou.
En tout cas pour un dégroupage raté......c'est gagné!!!

...Et depuis quand je dois faire un compte rendu

Désolé d'être en vacances comme tous salariés dans une entreprise et j'ai certainement d'autres choses à faire que de venir poster durant cette période de repos. :rolleyes:

Et pour info JE NE M'OCCUPE PLUS DU 80 !!!!!!!!!!!!!

Hé LGone!!! Faut pas se sentir viser comme ça!!!!
Lorsque que je parlais de l'iti Free,je faisais réfèrence à celui qui est CENSE s'occuper du 80 et de Péronne.On le sait que tu ne t'en occupes plus!!!!De plus on ne t'a jamais reprocher de prendre des vacances!Faut destresser pépère!!!:D

[biloute]

bonjour

un rapport a faire sur ce forum ?? ah ... je ne savais pas :|

bref , si il y a un probléme , et si un RDV s'impose ; prenez contact avec la hotline

un itinérant viendra vérifier sur place

bonne journée

Arnaud

[Ma80]

Je n'aime pas le ton que prend ce forum, il y a du boulot sur Péronne et a d'autres endroits dans le Nord de la France...
Alors, bougez vous, montrez nous que vous mériter votre salaire.....
Péronne est dégroupé depuis 2 mois, plus peut être ?  2 mois ou la TV ne fonctionne pas, des appels a la Hotline ont été fais…. Sur Woincourt également
Ce forum sert justement à accélérer les choses, cela à bien fonctionné lors du dégroupage d’Abbeville…. Alors continuons dans cette vois.
Bon dimanche a tous

[biloute]

re

je veut bien 'bouger'

mais si je n'ai pas de RDV chez le freenaute , pour constater le probléme , c'est pas évident

aprés si le réseau a un probléme , je ferais une remontée suite aux RDV

a+

[SéB]

Viens boire un p'tit coup à la maison

[SéB]

Arnaud,

Il y a qq un à la maison tous les aprés midi de la semaine prochaine a partir de 13h30. Si ca te dis de passer.

SéB

[jeanmirecofr]

Je n'aime pas le ton que prend ce forum, il y a du boulot sur Péronne et a d'autres endroits dans le Nord de la France...
Alors, bougez vous, montrez nous que vous mériter votre salaire.....
Péronne est dégroupé depuis 2 mois, plus peut être ?  2 mois ou la TV ne fonctionne pas, des appels a la Hotline ont été fais…. Sur Woincourt également
Ce forum sert justement à accélérer les choses, cela à bien fonctionné lors du dégroupage d’Abbeville…. Alors continuons dans cette vois.
Bon dimanche a tous

Moi non plus le ton ne me plait pas!
On demande des infos et on nous envoie gentiment ballader.Tout ce que souhaite les Freenautes de Péronne,c'est savoir pourquoi ça merde autant et tenter d'avoir une connection digne de ce nom.Je pensais que ce genre de forum permettait d'avoir des infos et des aides et bien je me suis trompé.

un rapport a faire sur ce forum ?? ah ... je ne savais pas

bref , si il y a un probléme , et si un RDV s'impose ; prenez contact avec la hotline

On ne vous a JAMAIS demandé de faire un rapport circonstancié.Mais en étant iti Free et inscrit sur ce forum on espérait avoir des infos et de l'aide directement par vous.
Nous nous sommes trompés...tant pis....

Je vais RE-contacter la Hotline à Wattmille euros l'appel et RE-expliquer mon cas et RE-entendre les mêmes questions stupides et RE-dire que je n'ai pas de condensateurs ni d'alarme,ni de micro-onde ni de centrale nucléaire à proximité de ma Freebox et RE-demander qu'un iti Free passe à mon domicile.
Avec Free,la hotline c'est comme la case départ au monopoly:il faut toujours y RE-passer. L'énorme et seule différence que c'est Free qui touche 20000.....:mad:

[Ma80]

Moi, je veux bien servir d'intermédiaire pour l'itinérant si tu ne veux pas être inondé de mail, je l'ai déjà fais, je veux bien le refaire......

Il faut trouver le problème pour Péronne.

Bonne soirée a tous et Bonne semaine

[Sauver_Willy_02]

Bonjour à tous,

Pour vos pb de connection surtout la TV si general sur Peronne :
il faut faire vos doléances sur les newsgroup de proxad => les CORPS free y sont tous les jours et apportent une solution trés souvent efficace !, ils font remonter les pb directement aux personne concernées donc gain de temps et d'efficacité

bon courage à tous ...

PS : en plus c'est gratuit contrairement à la hotline !

[SéB]

Merci Willy

Et comment qu'on fait ? c'est avec outlook ?

[jeanmirecofr]

Bonjour à tous,

Pour vos pb de connection surtout la TV si general sur Peronne :
il faut faire vos doléances sur les newsgroup de proxad => les CORPS free y sont tous les jours et apportent une solution trés souvent efficace !, ils font remonter les pb directement aux personne concernées donc gain de temps et d'efficacité

bon courage à tous ...

PS : en plus c'est gratuit contrairement à la hotline !

Je viens de rémettre un post sur les newsgroup de proxad en parlant au nom des Freenuates Péronnais.
Wait and See.
:rolleyes:

[SéB]

Héhé merci

Si l'iti veut passer à la maison pour constater, faut pas hésiter ! Y aura un café à la clés

[jeanmirecofr]

Toujours pas de réponse à mon post sur les news.En revanche je viens de contacter le 10 13 pour faire tester ma ligne fixe FT au cas où: RAS aucune anomalie de ce coté là.(Une raison de plus d'incriminer l'ADSL)
Je vous tiens au jus s'il y a des news.
:rolleyes:

[Ma80]

Mon contact veut bien vous aider, il me faudrait plusieurs numéros de tél de Freenaute sur Péronne.

J'attends vos mails privés et je transmet....

[stefpe59]

bonjour,  apparement quelle galère sur Péronne!!!!!!  j'attends toujours un fonctionnement correct de Free avant de m'abonner ( c'est surtout la Tv qui nous interresse).
en recherchant sur le net, je suis tombé sur les planifications futur du dégroupage dans la somme. J'ai vu que péronne a été dégroupé, selon la source, par FREE et COMPLETEL..........

http://www.agence-susi.fr/agence-tic/projets/liste-adduction/liste-URAD-Somme2.htm


Ne vaudrait-t-il pas le coup d'écrire un courrier à completel (la société qui a fait le dégroupage) afin de savoir si il y aurait une merde quelquepart???  c'est vrai que vos débits sont anormalement bas!!

http://www.completel.fr/2004/site/public/v_fr/statique/completel/form_nous_ecrire.php

bref, je sais pas si ca servirait à faire avancé le smilblick............................

[Ma80]

Completel n'a pas fait de dégroupage....

Completel est un Fournisseur pour les entreprises......

Toutes les Communes de la Somme dégroupé a ce jour ont été Câblé par SUSI...
Free fait son propre dégroupage dans les communes concernés...

a+

[Ma80]

J'ai un message de mon Contact pour Péronne.

Il me faudrait 5 numéros de tél (10 serait le Top)... Pour l'instant, je n'en ai qu' 1...

Mobilisez vous pour qu'on puisse vous donner un coup de Main....

Merci

[Ma80]

Nous avons 2 numéros.... PLUS QUE 3 au minimum...

[SéB]

Alors alors, ils ont lieu quand les test

[Ma80]

Toujours 2 numéros...

Je n'ai pas d'autres nouvelles...

[LGOne]

Toujours 2 numéros...

Je n'ai pas d'autres nouvelles...

Pas trop de mobilisation du côté du 80 on dirait !!!!!!  
Pour ce qui est de ton contact, c'est une source sur, j'espère !!!  LOL

Allez A+

[LGOne]

Hé LGone!!! Faut pas se sentir viser comme ça!!!!
Faut destresser pépère!!!:D

Moi stressé ?? je pense pas

Juste une autre précision, en ce qui concerne les sois-disant Tests de ligne par le 1013, il ne faut pas croire au miracle, généralement ils vont vous répondrent que tout va bien car ce n'est qu'un Test de continuité électrique donc dès l'instant où il y a un pbm de Débit, de pertes de Synchro etc etc...ce sera OK pour eux (ils ne le verront pas).

Ils peuvent éventuellement voir s'il y a des erreurs sur la ligne (tout dépend de la volonté et des connaissances de la personne au bout du fil) mais c'est très rare.

La seule solution est malheureusement pour certains de contacter la Hotline chez nous afin que nous puissions voir directement avec le Service Gamot qui sera à même de mieux reconnaître le défaut et donc l'intervention mais bon à priori ca concerne pas mal de monde donc le pbm doit venir du NRA.

Bon WE.

[Ma80]

Toujours 2 numéros...

Je n'ai pas d'autres nouvelles...

Pas trop de mobilisation du côté du 80 on dirait !!!!!!  
Pour ce qui est de ton contact, c'est une source sur, j'espère !!!  LOL

Allez A+

Oui, elle est sur....
Malgré que tu ne sois plus dans le 80, content de voir que tu participes toujours sur le Forum.

Pas d'autre numéro ce soir dans mes mails.... :/

[SéB]

Bon Bon bon ...Mobilisation

[LGOne]

Toujours 2 numéros...

Je n'ai pas d'autres nouvelles...

Pas trop de mobilisation du côté du 80 on dirait !!!!!!  
Pour ce qui est de ton contact, c'est une source sur, j'espère !!!  LOL

Allez A+

Oui, elle est sur....
Malgré que tu ne sois plus dans le 80, content de voir que tu participes toujours sur le Forum.

Pas d'autre numéro ce soir dans mes mails.... :/

Je sais très bien qu'elle est sur ta source puisque je la connais cette personne  

Bon WE