Cleveland

Enorme soucis ! Aidez moi svp
« Réponse #300 le: 07 avril 2011 09:29:55 »
Bonjour,

Je viens de recevoir ma Freebox Revolution chez moi ( je suis un ancien d'Orange) et je viens de brancher le tout et j'ai une belle erreur 80.

Comment faire pour résoudre ce problème sans appeller Free car je ne peux pas le faire actuellement ?

Merci

locust91

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« Réponse #301 le: 07 avril 2011 10:11:21 »
Décidément tu est veinard toi... Mais elle marchait avant ta freebox, non ?

Sur le site de l'assistance je trouve ça

Si votre Freebox affiche Erreur 80, c'est qu'elle est bien raccordée à nos équipements mais qu'il existe un problème d'identification (lié à l'adresse MAC).
Dans ce cas, il vous faut contacter nos services d'assistance (eMail, Tchat, téléphone, ...) pour en demander la mise à jour afin que votre Freebox puisse s'identifier et afficher l'heure.

A priori il ont du supprimer de ton compte l'adresse mac de la Freebox, donc elle n'est plus autorisée a se connecter... J'ai bien peur qu'il n'y ai pas d'autre choix que de contacter Free (ou laisser un message sur le site de l'ADUF, peut être qu'un corp Free pourra jeter un oeil (mais pour ça il faudra trouver un ordi relié a internet, au boulot ou chez des amis peut être ?)

Bon courage

Cleveland

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« Réponse #302 le: 07 avril 2011 10:13:06 »
Non mais là c'est chez moi que ca ne marche pas.

Chez ma compagne enfin chez nous où je suis tout marche :D

J'ai envoyé un message privé a un corp de Free on verra bien mais bon ...

Surtout que mes parents ont besoin d'internet...

locust91

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« Réponse #303 le: 07 avril 2011 10:15:44 »
Les MP en général a ma connaissance les corps ne répondent pas


Cleveland

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« Réponse #304 le: 07 avril 2011 10:16:31 »
Ca ne m'arrange pas :/

locust91

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« Réponse #305 le: 07 avril 2011 10:49:45 »
Ça n'arrange jamais personne d'être en panne :)
Créé un topic sur l'ADUF, ou sinon plus rapide appelle Free (depuis chez vous, là ou ça marche)

Cleveland

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« Réponse #306 le: 07 avril 2011 10:59:34 »
Je viens de recevoir un mail avec mes identifiants Free ... Qu'en pensez ?


locust91

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« Réponse #307 le: 07 avril 2011 12:04:58 »
Que la mise en place de la ligne n'était peut être pas bien finalisée. T'as essayé de rebooter la Freebox ?

Cleveland

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« Réponse #308 le: 07 avril 2011 18:49:26 »
Non pas du tout :/

Hal9000max2

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« Réponse #309 le: 07 avril 2011 21:45:28 »
erreur 80 c'est que l'adresse mac de ta freebox n'est pas encore entrée dans la base de donnée, fort possible que la box soit arrivée un peu tôt par rapport à la procédure d'activation (ça peut expliquer aussi que les identifiants soient arrivés qu'aujourd'hui).
Probablement ça se réglera tout seul dans un jour ou deux.

Cleveland

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« Réponse #310 le: 08 avril 2011 08:00:42 »
J'ai appelle Free et ils ont lancé une procédure ...