[fan038]

bonjour je voulais savoir si a vous aussi c'est arrivé que le service technique est ouvert un ticket gamot?et combien de temps avait duré le problème?et si tout était rentré dans l'ordre?MERCI pour vos reponses

[vince30633]

mes parents cela fait 10 jours et toujours pas reponses

[fan038]

mes parents cela fait 10 jours et toujours pas reponses

la hotline m'a dit que le problème devrait être réglé sous 2 semaines max!concernant mon ticket gamot c'est l'aduff qui m'a dit qu'ils allaient en ouvrir un?!c'est l'embrouille
:dingo:

[babamicro]

GAMOT : le ticket est ouvert par Free, mais c'est à FT de donner une réponse (sous 5 jours ouvrés). Mais une réponse n'est pas forcément un rétablissement...

[fan038]

rien a changé sur l'interface de gestion de mon compte dans la rubrique assistance:
État de vos demandes auprès de l'assistance technique

    * 18/01/2011 - Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
    * 18/01/2011 - Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.
    * 22/01/2011 - Aucune anomalie n'a été détectée lors de la vérification de nos équipements
je ne sais pas si ils ont lancé la procédure...........?