[Root_BSOD]

Bonjour,

J'aimerais savoir si le tchat de free ce sont des personnes physiques qui nous répondent ou bien des robots avec des réponses pré-enregistrées ?

J'ai une amie qui avait contacté ce service de tchat et elle avait eu droit à des réponses (copiées-collées) pas très professionnel ça....

Dernière question est-ce que ce service est performant ou non ? On reçoit l'aide dont on a besoin ou pas ?

Merci à ceux qui me répondront.

Bonne soirée.
Amitiés, Root_BSOD

[Thibault]

Il s'agit de personnes physiques, bien entendu.

Concernant la performance du service, tout dépend du conseiller sur lequel vous tombez.

[Inophage]

C'est clair, on remarque que certains veulent vraiment t'aider, d'autre n'en ont rien à foutre.

[Root_BSOD]

Re,

Merci pour vos réponses.
Une autre question, dès qu'on lance le tchat environ combien de minutes on arrive à avoir un conseiller ?

[eglander]

Tout dépend de l'heure, je n'ai jamais réussi à les contacter le soir par contre le matin entre 8 et 9 je les ai eu presque immédiatement

[james91]

moi je les ai contacté plusieurs fois. Il faut être patient et devant l'ordi et appuyé sans cesse. Au bout de 30 à 40 mn on commence à être dans la liste d'attente. J'avais préparé mes questions via Word afin de n'avoir à faire que des copier/coller car le temps que tu répondes précisément, il te déconnecte ! Mais c'est gratuit !