lucile

er 80 sur freebox V5 et assistance FREE HS !
« le: 25 mars 2011 10:36:06 »
bonjour,

J'espère être dans la bonne section ! sinon désolé et merci de déplacé mon post ^^

donc j'ai un soucis depuis hier,

FREEBOX V5 affichant er 80 ( donc adresse MAC erronée )
 
J'ai effectué plusieurs hard reboot, mais rien ni fais, bien sure j'ai tenté de changé mes connectiques, et autre périphérique, mais toujours rien.

je ne peux appelé free car pas de téléphone..
De plus l'assistance chat de FREE est HS ! donc je ne peux pas communiqué avec eux.. Et sa commence à devenir urgent.. De plus ce n'est pas le 1er soucis que je rencontre, pourtant je suis dans un batiment TOUT NEUF !

les changement de FW et autre nouvelle BOX n'arrange rien , les soucis ne font que s'accumuler..

 

si quelqu'un à une idée ? merci

jdbc

er 80 sur freebox V5 et assistance FREE HS !
« Réponse #1 le: 25 mars 2011 10:42:30 »
C'est un nouvel abonnement ? c'est la première fois que tu branches ta freebox?

lucile

er 80 sur freebox V5 et assistance FREE HS !
« Réponse #2 le: 25 mars 2011 10:46:08 »
bonjour,

ha oui j'ai oublié de précisé..

donc je suis abonné depuis 8 mois !  tout fonctionnais avant.
enfin, j'ai rencontrer des soucis de coupure et autre problème lié a ma box TV HD mais rien de comparable ..

PS : j'ai jamais connu autant de soucis avec FREE depuis mon déménagement en ville! alors qu'à à la campagne j'avais une meilleur connections et bien sure aucun soucis...

l'erreur 80 est un soucis lié à l'adresse MAC  donc free a balancer mon adresse à un autre abonné.. super !
donc 'autre abonné a aussi le même soucis...
on doit me refaire une adresse lié a ma box... Seul free peut résoudre mon soucis

si un admin free est là ? merci de me contacté par MP le chat est HS et je n'ai pas de téléphone..

jdbc

er 80 sur freebox V5 et assistance FREE HS !
« Réponse #3 le: 25 mars 2011 10:48:45 »
essaye de poster ton problème sur le forum de l'aduf (http://www.aduf.org/index.php) comme çà un technicien free pourra accéder à ton dossier.


lucile

er 80 sur freebox V5 et assistance FREE HS !
« Réponse #4 le: 25 mars 2011 11:12:38 »
ok je vais donc m'y inscrire.. .

 merci pour l'info !  je vous tiendrais au jus quand même ici ^^


++

lucile

er 80 sur freebox V5 et assistance FREE HS !
« Réponse #5 le: 25 mars 2011 11:33:07 »
RE

donc de mieux en mieux  ! !

à chaque inscription sur http://www.aduf.org/index.php?keepThis=true&TB_iframe=true&height=400&width=700

on me dis que mon adresse est bannie !! pourtant je ne me suis JAMAIS CONNECTER donc jamais rien fait de stupide
 j'en ai utilisé plusieurs ! même résultat !

bref super...

un admin  et/ou un technicien peut il ce penché sur mon cas désespérant s'il vous plait

merci

lucile

er 80 sur freebox V5 et assistance FREE HS !
« Réponse #6 le: 25 mars 2011 11:50:20 »
personne ??


jdbc

er 80 sur freebox V5 et assistance FREE HS !
« Réponse #7 le: 25 mars 2011 12:06:01 »
on est pas free ici, juste une association d'utilisateur, c'est pourquoi je t'ai conseillé de passer par l'aduf, si ton adresse est banni, çà veut dire que quelqun qui s'est connecté chez toi oui via ton wifi, a du pas faire quelque chose de bien, où alors pire on t'as spoofer ton adresse MAC. Je sais que des technicien free passe parfois par le forum, j'espère qu'ils pourront t'aider au mieux.

lucile

er 80 sur freebox V5 et assistance FREE HS !
« Réponse #8 le: 25 mars 2011 12:13:37 »
oui merci c'est je panique pas ^^  je ne vous engueule pas lol tkt pas

 je sais plus du tout quoi faire c'est tout* ...
merci pour l'aide !

mais tu comprendra c'est quand même pas cool ce qui m'arrive en plus je sort d'une opération chirurgicale lourde et internet pour est OBLIGATOIRE pour moi ..

comment je peux savoir si on ma HACKER mon adresse MAC ?
je trouve sa peut vraisemblable, je suis pas trop nul niveau sécurité, je suis derrière un routeur ! donc ma 1er idée c'est l'erreur de FREE !



c'est quand même hallucinant ! cette histoire d'adresse bannie ou juste une erreur du serveur aduf ?!

je ne comprend pas non plus pourquoi il n'existe pas un moyen plus simple de joindre FREE .... mouais je sent que je vais résilié moi ! c'est de pire en pire chez FREE la notoriété est faite.. alors on abuse !

jdbc

er 80 sur freebox V5 et assistance FREE HS !
« Réponse #9 le: 25 mars 2011 12:20:55 »
Il peut y avoir une erreur peut être un ban de masse pour filtrer des spams...
Après tu peux toujours demander au forum de l'aduf pourquoi tu es banni (bon une fois debanni)...

Sinon essaye de passer par un proxy pour te connecter à l'aduf ;-)
http://www.proxygratuit.fr/

lucile

er 80 sur freebox V5 et assistance FREE HS !
« Réponse #10 le: 25 mars 2011 12:33:12 »
avec un proxy  j'ai un beau 404 oO...

je crois que la meilleur solution est que une personne me fasse un compte, et m'envoie en MP les loggin ..

si on peut faire ça j'avancerais déjà beaucoup ..

merci ^^

édite

donc pour le proxy et udaf

cela na rien a voir, je viens d'y pensé !
ce n'est pas mon IP qui est banni mais mon adresse mail
et peut importe celle que je créer ! cela ne change rien donc le site est down  il suffit que un membre teste pour en être certains
super !! youpi

jdbc

er 80 sur freebox V5 et assistance FREE HS !
« Réponse #11 le: 25 mars 2011 18:40:09 »
j'ai envoyé tes informations par mail.

lucile

er 80 sur freebox V5 et assistance FREE HS !
« Réponse #12 le: 25 mars 2011 18:44:32 »
re  

je viens juste de me connect chez un voisin, et j'ai vu mes mails =)
merci beaucoup pour tout ce que tu as fait !
là je vais donc posté sur le forum pour expliquer clairement mon soucis; et je te tiens au jus !

comme sa si cela arrive à nouveau sa aidera des membres ^^

bon croisé les doigt pour moi, je ne veut pas me re faire " hacker "
..

jdbc

er 80 sur freebox V5 et assistance FREE HS !
« Réponse #13 le: 25 mars 2011 18:59:58 »
ok, bon courage pôur la résolution de ton problème


lucile

er 80 sur freebox V5 et assistance FREE HS !
« Réponse #14 le: 26 mars 2011 09:59:49 »
bonjour

je reviens au nouvelle ^^

donc j'ai posté sur udaf j'attends la réponse d'un  CORP

mon erreur est toujours présente... Et je n'ai reçut aucun mail de FREE cela fait  présent 4 jours

merci à tous pour le coup de main

lucile

er 80 sur freebox V5 et assistance FREE HS !
« Réponse #15 le: 10 avril 2011 14:47:55 »
bonjour,

me revoilà

désolée du retard ! j'ai du formater le PC et j'ai donc perdu tous mes favoris...pour vous retrouver ce ne fut pas simple lol


bref mon souci à été réglé  il y à 2 semaines environ ...

merci à tous surtout à jdbc sans qui rien n'aurait pu être réglé !!

FREE m'a reconnecté mon adresse sans me fournir aucune explication*... Dommage ( une geste commerciale pour avoir la V6 sans frais  m’aurais bien plu ^^)

++