mbrice

Freezes, gros pixels, image pas fluide le soir et le week-end
« Réponse #50 le: 04 octobre 2010 23:22:39 »
mort de rire

http://www.pouf.org/archives/80-Solution-miracle-aux-Freezes-TV-Freebox-HD-!!.html

free devrait communiquer ce lien pour finir de se moquer de nous.

ma lettre de résiliation est dans le tiroir.

JPK01630

Freezes, gros pixels, image pas fluide le soir et le week-end
« Réponse #51 le: 05 octobre 2010 21:54:43 »
Bonsoir tout le monde !

Je suis sur Saint Genis Pouilly (01, Pays de gex) et je rencontre les mêmes problèmes que vous. C'est vraiment frustrant on ne sait même pas qui pourrait régler ce problème de freeze tv?!

Est-ce que l'on pourrait se joindre tous ensemble pour faire un courrier collectif et faire remonter le problème?

Bien à vous tous.

stab777

Freezes, gros pixels, image pas fluide le soir et le week-end
« Réponse #52 le: 05 octobre 2010 23:16:20 »
Citation de: mbrice
mort de rire

http://www.pouf.org/archives/80-Solution-miracle-aux-Freezes-TV-Freebox-HD-!!.html

free devrait communiquer ce lien pour finir de se moquer de nous.

ma lettre de résiliation est dans le tiroir.
Faut quand même suivre le sujet...... !!!
Plus haut, d'autres personnes et moi même avons fait toutes sortes de test !!! pour m'a part, j'ai eu un échange du boitier HD parce que la réception de la télécommande était morte et à peine allumé, pouf ça bug.

bref, j'ai quand même essayé ta solution et surprise, ça ne change rien.

je ne dit pas que le probleme n'existe pas mais dans le dep. de l'ain, ce n'est pas ça le probleme !!

mbrice

Freezes, gros pixels, image pas fluide le soir et le week-end
« Réponse #53 le: 06 octobre 2010 08:30:57 »
Citation de: stab777
Citation de: mbrice
mort de rire

http://www.pouf.org/archives/80-Solution-miracle-aux-Freezes-TV-Freebox-HD-!!.html

free devrait communiquer ce lien pour finir de se moquer de nous.

ma lettre de résiliation est dans le tiroir.
Faut quand même suivre le sujet...... !!!
Plus haut, d'autres personnes et moi même avons fait toutes sortes de test !!! pour m'a part, j'ai eu un échange du boitier HD parce que la réception de la télécommande était morte et à peine allumé, pouf ça bug.

bref, j'ai quand même essayé ta solution et surprise, ça ne change rien.

je ne dit pas que le probleme n'existe pas mais dans le dep. de l'ain, ce n'est pas ça le probleme !!
lit correctement... le site s'appelle pouf.org, l'auteur du blog publie des billets humoristiques, et la solution est une blague, qui pourrait croire que mettre sa box en verticale apporterait la solution lol,  et je rajoute ensuite, free se moque de nous.

je vous invite à lire le même topic sur le site de l'aduf http://www.aduf.org/viewtopic.php?t=220070&start=60 des abonnés du 11 ont apparemment les mêmes problèmes que nous dans l'ain, ils vont organisés une petition, a bon entendeur.

cia


Zonzon1973

Freezes, gros pixels, image pas fluide le soir et le week-end
« Réponse #54 le: 06 octobre 2010 12:03:38 »
Citation de: mbrice
Citation de: stab777
Citation de: mbrice
mort de rire

http://www.pouf.org/archives/80-Solution-miracle-aux-Freezes-TV-Freebox-HD-!!.html

free devrait communiquer ce lien pour finir de se moquer de nous.

ma lettre de résiliation est dans le tiroir.
Faut quand même suivre le sujet...... !!!
Plus haut, d'autres personnes et moi même avons fait toutes sortes de test !!! pour m'a part, j'ai eu un échange du boitier HD parce que la réception de la télécommande était morte et à peine allumé, pouf ça bug.

bref, j'ai quand même essayé ta solution et surprise, ça ne change rien.

je ne dit pas que le probleme n'existe pas mais dans le dep. de l'ain, ce n'est pas ça le probleme !!
lit correctement... le site s'appelle pouf.org, l'auteur du blog publie des billets humoristiques, et la solution est une blague, qui pourrait croire que mettre sa box en verticale apporterait la solution lol,  et je rajoute ensuite, free se moque de nous.

je vous invite à lire le même topic sur le site de l'aduf http://www.aduf.org/viewtopic.php?t=220070&start=60 des abonnés du 11 ont apparemment les mêmes problèmes que nous dans l'ain, ils vont organisés une petition, a bon entendeur.

cia
Cela dit mbrice, blague à part, la solution de la Freebox sur la tranche est très répandue pour des problèmes de surchauffe. Et dont un des symptômes est notamment des freezes récurrents sur la télé ADSL...

Bon, nous n'en sommes plus là, puisqu'il est établi qu'un problème général touche le Pays de Gex (tout comme d'autres régions), alors je te rejoins :

QUI fait QUOI au PDG ?

Ciao
M

Peche01

Freezes, gros pixels, image pas fluide le soir et le week-end
« Réponse #55 le: 07 octobre 2010 15:22:09 »
Voilà, de mon coté j'ai agis ! Je n'aime pas attendre....

J'ai donc contacté Free par chat. Ils m'ont demandé un test (reboot de la FreeBox HD en maintenant le bouton appuyé pour recharger le firmware).

--> Ensuite, j'ai un rendez vous avec un technicien Free <--

Je vous invite fortement à faire de même, si on est plusieurs dizaines à faire venir le technicien, et que ce dernier constate que tout baigne chez nous, le problème va remonter (c'est sûr que si chacun attend sagement que le technicien passe chez moi et que je suis seul, ça va pas bouger des masses). A s'écrire dans un forum, ça ne va pas faire avancer le schmilblick.

A bientôt pour les nouvelles, en espérant être suivi.
Peche 01

stab777

Freezes, gros pixels, image pas fluide le soir et le week-end
« Réponse #56 le: 08 octobre 2010 22:46:31 »
Pour ceux qui ne le savent pas encore, le même sujet est en discutions sur le forum de l'aduf :

http://www.aduf.org/viewtopic.php?t=220070&postdays=0&postorder=asc&start=0

un sondage est également en place : il faut un max de vote

http://www.aduf.org/viewtopic.php?t=220754
=> sujet fermé !!!


Zonzon1973

Freezes, gros pixels, image pas fluide le soir et le week-end
« Réponse #57 le: 14 octobre 2010 20:42:15 »
Bonsoir

Ca vaut le coup de le dire : le problème n'est pas résolu.

Aucune info de Free, pas un Corp qui n'intervienne nulle part, et l'assistance Free qui essaie par tous les moyens de faire venir ses techniciens non disponibles chez les clients non servis... Les quelques clients qui voient passer les techniciens se font souvent prendre quelques 49 euros (sinon plus), avec parfois la fermeture des incidents quelques jours plus tard sans raison. Tout ça est documenté sur le topic de l'ADUF, rappelé par stab777 ci-dessus.

On se demande où on va. Et en attendant, ça FREEze le ridicule !

AVIS : Mais si des bonnes volontés existent encore pour aider le Pays de Gex qui est touché, nous prenons...

Bonne nuit
Ciao
M

zarzah

Freezes, gros pixels, image pas fluide le soir et le week-end
« Réponse #58 le: 15 octobre 2010 10:30:52 »
Citation de: stab777
Pour ceux qui ne le savent pas encore, le même sujet est en discutions sur le forum de l'aduf :

http://www.aduf.org/viewtopic.php?t=220070&postdays=0&postorder=asc&start=0

un sondage est également en place : il faut un max de vote

http://www.aduf.org/viewtopic.php?t=220754
=> sujet fermé !!!
Et pour completer, un contact a été pris avec e-litige qui sont très efficaces dans les problèmes avec les FAI:
http://www.e-litige.com/forum/viewtopic.php?f=7&t=17215

Il semble qu'en payant une petite somme ils peuvent intervenir pour un ensemble de personnes. Il suffirait que chacun ai ouvert un incident et envoyé une lettre AR. Il y a des modèles sur leur site.

vous pouvez considérer a vous joindre au fil de "conseil" sur e-litige.

Peche01

Freezes, gros pixels, image pas fluide le soir et le week-end
« Réponse #59 le: 17 octobre 2010 14:25:25 »
N'oubliez pas, sans lettre recommandée avec Accusé réception, il vous sera difficile de demander un remboursement ou un quelconque dédommagement pour service non rendu sur X mois - voir résiliation pour ceux qui le souhaitent, dans ce cas là vous payerez les frais de résiliation car vous n'aurez pas dit en temps et en heure que vous avez des problèmes.
Plus vite vous prenez date, mieux c'est.

Et comme le dit zarzach, joignez vous au thread sur e-litige, plus on sera nombreux, plus fort nous serons pour que e-litige puisse nous représenter auprès du médiateur de Free.

EDIT:
Aux dernières nouvelles de deux internautes ayant contacté Free par tchat, le problème a été reconnu par Free.

{...} contacté le service technique de Niveau 2 et après qques minutes m'a enfin apporté une info qui pourrait peut être vous intéresser, en effet le problème a bien été reconnu comme étant régionale, celui-ci viendrait d'un slot sur leurs équipements, un technicien a été mandaté en date du 14 octobre pour intervenir sur ce souci donc a priori le problème devrait être résolu d'ici peu. {...}



[16h53] Assistance: nous avons constaté que le RTP (erreur de la ligne TV) montée sur le DSLAM FER01-2
[16h54] Assistance: oui ce souci est diagnostiqué le 14/10
[17h00] Assistance: cela explique le gels d'image
[17h04] Assistance:SGP01-1 est touché pour la même raison



Peche 01

huntyFab

Freezes, gros pixels, image pas fluide le soir et le week-end
« Réponse #60 le: 18 octobre 2010 10:05:45 »
Bonjour,

Le problème s'était calmé de mon côté mais c'est reparti !
Avant, le freeze intervenait surtout le soir. Maintenant, j'ai ce problème le matin, le soir et le we.
En somme, je ne peux plus regarder la TV via la freebox, pourtant c'est la seule source qui me permet de regarder la TV.
Chose étrange, mon voisin est chez free également et  il n'a aucun problème.
Même en reliant les 2 box en RJ45, le souci est présent.
J'ai mis les chaines en bas débit etc... tout testé, rien à faire .... et moi le freeze intervient au bout de 20 sec et parfois cela va très bien fonctionné pendant 1H min.
Je down à 600 ko/s

Zonzon1973

Freezes, gros pixels, image pas fluide le soir et le week-end
« Réponse #61 le: 18 octobre 2010 20:23:55 »
Citation de: huntyFab
Bonjour,

Le problème s'était calmé de mon côté mais c'est reparti !
Avant, le freeze intervenait surtout le soir. Maintenant, j'ai ce problème le matin, le soir et le we.
En somme, je ne peux plus regarder la TV via la freebox, pourtant c'est la seule source qui me permet de regarder la TV.
Chose étrange, mon voisin est chez free également et  il n'a aucun problème.
Même en reliant les 2 box en RJ45, le souci est présent.
J'ai mis les chaines en bas débit etc... tout testé, rien à faire .... et moi le freeze intervient au bout de 20 sec et parfois cela va très bien fonctionné pendant 1H min.
Je down à 600 ko/s
@ huntyfab : tu es sur quel NRA ?

huntyFab

Freezes, gros pixels, image pas fluide le soir et le week-end
« Réponse #62 le: 19 octobre 2010 13:11:46 »
Sar95

sebasto

Freezes, gros pixels, image pas fluide le soir et le week-end
« Réponse #63 le: 20 octobre 2010 12:53:48 »
IDEM ;-(

Pour vous rassurer (enfin même pas !!!) je vous informe que nous avons exactement les mêmes problèmes depuis les mêmes périodes.... c'est délirant car depuis plus d'un an tout était nickel, et là, ça devient TRES TRES énervant !!!

NRA concerné : GRU074 (GRUFFY - 74540)

http://www.degroupnews.com/carte-nra-ad … 38GRU.html

http://francois04.free.fr/map.php?nra=G … amp;carte=

A-t-on une solution future envisagée ?

Pour info :

central téléphonique : GRUFFY
longueur de ligne : 422 mètres
affaiblissement : 6.33 dB
et ligne PROPRE !!!


huntyFab

Freezes, gros pixels, image pas fluide le soir et le week-end
« Réponse #64 le: 21 octobre 2010 10:30:09 »
Très bizare, hier cela fonctionnait très très bien de 19h20 -> 19h59
arrivé à 20H00 gros freeze pendant 15min toutes les minutes. obligé d'eteindre et redemarrer à chaque fois et après.
Impec toute la soirée.
Idem ce matin, impec alors que cela fait plusieurs jours que c'est la CATA. à n'y rien comprendre. C'est totalement aléatoire.

huntyFab

Freezes, gros pixels, image pas fluide le soir et le week-end
« Réponse #65 le: 22 octobre 2010 16:05:24 »
et ce matin, impossible de regarder, ça freeze toutes les minutes !! super !!!

Zonzon1973

Freezes, gros pixels, image pas fluide le soir et le week-end
« Réponse #66 le: 22 octobre 2010 22:31:26 »
Sur FER01, il y a toujours des FREEzes, y compris ce soir, mais il semblerait que ça s'améliore. Plusieurs témoignages sur d'autres NRA du 01 semblent aller dans cette direction.

Mais la situation normale n'est PAS (encore) rétablie, et comme absolument aucune information ne nous parvient à nous CLIENTS-ABONNES, il est inpossible de savoir ce qui se passe sans perdre du temps et de l'argent à contacter Free.

Ciao
M

Peche01

Freezes, gros pixels, image pas fluide le soir et le week-end
« Réponse #67 le: 23 octobre 2010 19:57:09 »
Effectivement, dans l'Ain (SGP01), ça commence à aller mieux, sauf hier au soir et ce jour (samedi 23.10), c'était la catastrophe... A suivre donc.....

Peche 01

Peche01

Freezes, gros pixels, image pas fluide le soir et le week-end
« Réponse #68 le: 23 octobre 2010 20:31:36 »
Et voilà des bonnes nouvelles pour DIV01 et SGP01 (et des mauvaises nouvelles pour GEX01 et FER01)....

Tchat contacté ce soir, 23.10.2010:

23.10.2010
[21h12] Assistance: Amine à votre écoute, Quel est l'objet de votre demande ?
[21h13] Moi: Bonsoir Amine
J'ai un incident ouvert dans mon acompte (gels d'image dans le pays de gex, sur le NRA SGP01), je n'ai pas de nouvelles, pourriez vous m'en dire plus ? Que se passe-t-il, est ce un problème connu par Free et en cours de résolution ?
[21h14] Moi: Bonsoir Amine, la liaison est-elle établie (entre nous deux), arrivez vous à me lire ?
[21h15] Assistance: Veuillez me confirmer votre N° de téléphone portable sur lequel vous êtes joignable ainsi que votre adresse e-mail de  contact!
[21h15] Moi: Bien entendu: 06xxxxxxxx / [email protected]
[21h17] Moi: Amine, avez-vous trouvé mon dossier ? Z'êtes là ?...
[21h19] Assistance: le dysfonctionnement est toujours d'actualité
[21h19] Moi: C'est à dire, pouvez-vous m'en dire plus, quel est le problème ? Est ce que les NRA GEX01, DIV01 et FER01 sont aussi concernés ? (forum http://forum.freenews.fr/viewtopic.php?id=62571).
[21h21] Assistance: seule le DIV01 et le votre qui présente un dysfonctionnement , cela serait bien de le noté dans le forum .
[21h22] Moi: OK, je vais le retranscrire. Merci pour l'information. Cela étant, je me permets de vous informer que de nombreux internautes des NRA GEX01 et FER01 ont les mêmes problèmes.
[21h22] Moi: Puis je recopier une partie de notre discussion afin d'en informer les internautes (notamment pour l'aspect du NRA DIV01 et SGP01) ??
[21h22] Assistance: Oui bien évidement ,Est ce que les informations que je vous ai communiquées sont assez claires ?
[21h23] Moi: Oui, tout à fait, puis je juste vous demander d'où vient le problème (si on le sait), si les équipes travaillent dessus et si on a l'espoir que le problème soit solutionné (car le problème dure depuis pas mal de temps déjà).
[21h24] Assistance: Rassurez vous des équipes sont déjà mobilisé afin de pouvoir le rétablir dans les plus bref délais .
[21h25] Moi: Parfait, je croise les doigts et garde espoir. Je vous remercie beaucoup pour ces informations très claires et rassurantes. A t on une date estimée de réparation ?
[21h27] Moi: Amine, êtes vous encore là ? A-t-on une date estimée de réparation ?
[21h28] Assistance: On a encore aucune confirmation pour cette information car le souci est toujours d'actualité
[21h28] Moi: OK, merci pour toutes ces informations, passez une très bonne soirée.

En résumé, le souci est reconnu par Free, ils travaillent dessus pour DIV01 et SGP01... Pour les autres, désolé (je crois DIV01 et SGP01 se sont mobilisés par LRAR me semble-t-il, est ce cela qui a fait bouger les choses ???)

Peche 01
PS: Si certains veulent retranscrire la conversation sur le forum ADUF, aucun souci, comme certains le savent, j'ai été exclu du forum ADUF par les modos... La raison qui a été invoquée: "multi postage" (pour info, on parle de 4 messages que j'ai posté dans d'autres thread, qui donnait l'info aux malheureux qui avaient le même problème que nous, dans l'Ain, de bien vouloir lire le thread de l'ADUF sur le sujet - à chacun de se faire une opinion).

sebasto

Freezes, gros pixels, image pas fluide le soir et le week-end
« Réponse #69 le: 24 octobre 2010 16:56:16 »
Délirant ce week-end !!!

Par exemple ce dimanche à 17h00 environ, voici les tests que j'ai effectués chez-moi :

1 - Test de débit (en mode sérénité) => http://img801.imageshack.us/img801/7283/debit.jpg

2 - Affichage de la TV => http://img697.imageshack.us/img697/1571/dsc01656wr.jpg

En un mot, la TV est IN-REGARDABLE !!! alors que le débit est bien présent...

Donc je compatis avec mes amis de Ferney-Voltaire... et je pense que le problème est bien en amont de nos installations personnelles ;-(

Zonzon1973

Freezes, gros pixels, image pas fluide le soir et le week-end
« Réponse #70 le: 26 octobre 2010 20:07:39 »
PROBLEME TOUJOURS PAS RESOLU sur FER01.

Quand Free reconnaîtra-t-il la situation ?

Bon courage à tous,
M


sebasto

Freezes, gros pixels, image pas fluide le soir et le week-end
« Réponse #71 le: 26 octobre 2010 20:45:10 »
J'ai trouvé par hasard une vidéo qui illustre assez bien le problème ;-)

http://www.youtube.com/watch?v=yRsgz22hPsA

D'accord ou pas ?

Zonzon1973

Freezes, gros pixels, image pas fluide le soir et le week-end
« Réponse #72 le: 27 octobre 2010 19:53:47 »
Citation de: sebasto
J'ai trouvé par hasard une vidéo qui illustre assez bien le problème ;-)

http://www.youtube.com/watch?v=yRsgz22hPsA

D'accord ou pas ?
D'accord, surtout au début.

stab777

Freezes, gros pixels, image pas fluide le soir et le week-end
« Réponse #73 le: 30 octobre 2010 14:45:43 »
Citation de: sebasto
J'ai trouvé par hasard une vidéo qui illustre assez bien le problème ;-)

http://www.youtube.com/watch?v=yRsgz22hPsA

D'accord ou pas ?
D'accord vu que j'ai posté cette vidéo pour illustrer un topic identique sur le forum de l'aduf....
les commentaires son explicites d'ailleurs : Free Tv, ça buggggggggggggggggg dans le pays de Gex et ailleurs !

Le sujet qu'elle illustre :

http://www.aduf.org/viewtopic.php?t=220070&postdays=0&postorder=asc&start=90
Ce dernier est ( un peu ) plus actif ( car il regroupe plus de monde  )mais malheureusement, il  ne résout pas le problème pour autant.

Peche01

Freezes, gros pixels, image pas fluide le soir et le week-end
« Réponse #74 le: 31 octobre 2010 15:09:13 »
Citation de: sebasto
J'ai trouvé par hasard une vidéo qui illustre assez bien le problème ;-)

http://www.youtube.com/watch?v=yRsgz22hPsA

D'accord ou pas ?
OU encore ici, c'est pareil: http://www.youtube.com/watch?v=Z7Bvfyn8Dfs
Peche 01

Peche01

Freezes, gros pixels, image pas fluide le soir et le week-end
« Réponse #75 le: 31 octobre 2010 15:11:16 »
Bonjour,

Du coté de SGP01, ça bouge... Il y a parfois du mieux, parfois c'est PIRE....

J'ai reçu de l'assistance un message le 24.10.2010 qui disait en résumé que des techniciens travaillaient sur le problème, et qu'il fallait fréquemment rebooter la FreeBox car une mise à jour aurait lieu dans les prochains jours, visant à résoudre le problème (je ne peux pas vous copier le message exact, il me met "message inexistant" quand j'essaye de consulter le suivi de mon assistance/ticket - cela m'arrive tous les dimanches d'ailleurs, mais bon).

Il y a eu aussi une coupure ADSL le 29.10.2010 vers 20h00. Est ce bon signe, je ne sais pas, mais plus d'ADSL pendant environ 30-45 minutes... J'ai rebooté la FreeBox, depuis je n'ai pas eu le loisir de vérifier si c'était bon (honte à moi, mais une bonne crise de foie m'a cloué !!)

Il y a aussi un sujet ouvert sur ce forum: http://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=20680
(vu que sur le forum "Aduf" j'ai été banni, car probablement dérangeant à vouloir essayer de motiver les troupes pour que l'on se réunisse... Drôle de façon d'aider les internautes, mais bon heureusement que d'autres forums existante, compréhensifs et à vocation d'aider les internautes).

peche 01

foxyone

Freezes, gros pixels, image pas fluide le soir et le week-end
« Réponse #76 le: 07 novembre 2010 18:04:23 »
mouai alors j'ai eu longtemps le probleme depuis des mois !

et pour moi suchauffe boitier hd sans exception et tout mes proches aussi !

le mode tnt ou hd fait chauffer a mort ! apres plus rien ne marche !

et pk le soir? bah simplement parce parce qu'on est 95% a regarder la telé le soir et que la box sature au bout d'une heure ou deux !

réferez vous au probleme de surchauffe

Zonzon1973

Freezes, gros pixels, image pas fluide le soir et le week-end
« Réponse #77 le: 11 novembre 2010 18:23:38 »
Des évolutions à lire sur ADUF : Des améliorations sensibles dans le Pays de Gex...

http://www.aduf.org/viewtopic.php?t=220070&postdays=0&postorder=asc&start=180


dougi83

Freezes, gros pixels, image pas fluide le soir et le week-end
« Réponse #78 le: 14 novembre 2010 13:16:59 »
Memes problèmes sur ARC83, c'est quasi impossible à regarder, depuis 2 semaines. Que des freezes, dans tous les modes HD, Normal et bas avec 24mb de débit et tout proche du NRA.
Ce n'est pas la ventilation du boitier car j'ai l'habitude qu'il chauffe l'été et il est posé sur un système de refroidissement de PC portable raccordé en USB. Donc boitier très froid.

Problème identique si j'essaie de regarder la TV sur mon PC via VLC Media Player... donc le problème ne vient pas de la FreeboxHD

Les Reset et Hard Reset de la Freebox n'ont rien changé.

Peche01

Freezes, gros pixels, image pas fluide le soir et le week-end
« Réponse #79 le: 14 novembre 2010 21:37:24 »
Pas grand chose n'a bougé hélas sur SGP01... Toujours des freeze, certes moins nombreux, mais c'est pas ça.
(coté débit, ce soir c'est horrible voir ici: http://www.grenouille.com/graph/index.php?zone=258955&type=download&day=2010-11-14&month=2010-11-01)

D'autres sur SGP01 ???

Peche 01

Peche01

Freezes, gros pixels, image pas fluide le soir et le week-end
« Réponse #80 le: 14 novembre 2010 21:39:25 »
Ça c'est fort, je lis dans mon compte:

07/10/2010 - Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique.
08/11/2010 - Le ticket ouvert auprès de l'assistance technique le 07/10/2010 a été fermé.

Génial, je ne suis pas prévenu, et le problème persiste......
Peche 01

huntyFab

Freezes, gros pixels, image pas fluide le soir et le week-end
« Réponse #81 le: 26 novembre 2010 15:22:37 »
Depuis 48h, c'est de nouveau horrible ! Le service TV freeze toujours au bout de 10 sec, je redemarre, cela tient 1 minute, ensuite, j'eteind, ça tient 10 sec à chq fois !
j'abandonne.
Dire que l'on va payé 2 à 3 € supp à partir de 2011 pour un service qui ne fonctionne pas.

Peche01

Freezes, gros pixels, image pas fluide le soir et le week-end
« Réponse #82 le: 28 novembre 2010 17:48:03 »
Citation de: huntyFab
Depuis 48h, c'est de nouveau horrible ! Le service TV freeze toujours au bout de 10 sec, je redemarre, cela tient 1 minute, ensuite, j'eteind, ça tient 10 sec à chq fois !
j'abandonne.
Dire que l'on va payé 2 à 3 € supp à partir de 2011 pour un service qui ne fonctionne pas.
Hélas....

sebasto

Freezes, gros pixels, image pas fluide le soir et le week-end
« Réponse #83 le: 03 décembre 2010 17:41:28 »
Vous n'aurez sûrement pas "zappé" l'article suivant : http://www.freenews.fr/spip.php?article9408

Peche01

Freezes, gros pixels, image pas fluide le soir et le week-end
« Réponse #84 le: 05 décembre 2010 16:05:10 »
On se sent moins seul, mais tout de même... Que faire ???

Peche 01


Peche01

Freezes, gros pixels, image pas fluide le soir et le week-end
« Réponse #85 le: 27 décembre 2010 19:43:44 »
Salut,

Suis je seul à avoir de nouveau des problèmes ????

Voir ma grenouille qui se sent mal....

Ce coup ci, le débit internet s'y met aussi !! Et la TV et l'internet ont des problèmes (ce soir 27.12.2010, je ne peux même pas regarder la TV, il me dit que mon débit n'est pas assez important). J'ai un débit ATM de 1500 par rapport au 8500 que j'avais avant (bien entendu, inutile de dire que Noël n'a rien changé, je n'ai rien branché de plus ni de moins dans ma maison - ah si, une imprimante en USB mais pas sur la Freebox)....

Et vous ???
Peche 01

un simple freenaute

Freezes, gros pixels, image pas fluide le soir et le week-end
« Réponse #86 le: 27 décembre 2010 20:28:22 »
Bonjour,

Ce serait plus simple en passant sur l'offre que vous avez réellement, Free 28M ATM : vous trouverez Gex dans la liste des villes :)

En l'occurrence ce soir dans le pays de Gex : http://www.grenouille.com/graph/index.php?zone=235402&type=download&day=2010-12-27&month=2010-12-01

Peche01

Freezes, gros pixels, image pas fluide le soir et le week-end
« Réponse #87 le: 28 décembre 2010 20:18:00 »
Citation de: un simple freenaute
Bonjour,

Ce serait plus simple en passant sur l'offre que vous avez réellement, Free 28M ATM : vous trouverez Gex dans la liste des villes :)

En l'occurrence ce soir dans le pays de Gex : http://www.grenouille.com/graph/index.php?zone=235402&type=download&day=2010-12-27&month=2010-12-01
Salut,

Peux tu me donner plus de détails, je ne comprends pas ta réponse. En l'occurence, que veux tu dire par "l'offre que vous avez réellement" ?? Est ce que je me suis trompé en mettant "Free Haud Débit dégroupé" ?? Je ne savais pas trop, et c'est ce qui se rapprochait le plus de mon débit. Il faut mettre ADSL2+ ??
Le problème, c'est que je n'ai pas ma ville de listée (Saint-Genis-Pouilly), comment faire ??

Enfin, pour mon problème, il est résolu !!!

Sans l'intervention d'un internaute (luclauseral), j'aurai continué de penser que cela provenait du problème généralisé sur le Pays de Gex, n'ayant (me semble-t-il) rien changé dans mon installation...

En y réfléchissant de plus près, je me suis rendu compte que je venais de changer mon onduleur MGE par un onduleur EATON, et que bien entendu je protège tout, du 220V à la ligne téléphonique...

Comme mon problème est arrivé il y a 6 jours, et qu'il y a 6 jours en arrière j'ai installé ce nouvel onduleur, et qu'en plus luclauseral me confirme qu'il n'a aucun problème sur St Genis Pouilly, il ne fallait qu'un pas de plus...

--> débrancher le fil téléphonique sur l'onduleur pour le relier directement de la FreeBox à la prise. MIRACLE, on débit est remultiplié par 10 !!! Tout simplement génial, de problème il n'y a plus et on redevient comme avant (voire même meilleur).

Bref, en un mot comme en 100, merci bien luclauseral. Je vais maintenant voir si l'onduleur à un problème ou si c'est "normal"....

A +
Peche 01