Bonjour à tous,
je suis en dégroupage total avec Fibre Optique sur Paris et cela fait maintenant 4 semaines que je n'ai plus rien !
Je téléphone 2 fois par semaine à la hotline Free qui, malgré la promesse de me recontacter 72 hr après mon appel pour me tenir au courant, me laisse dans le noir complet : pas de nouvelles (mail ou téléphone), pas de rendez-vous proposé avec un technicien...
ca commence à faire long et je ne sais pas quoi faire...
Cela vous est-il déjà arrivé ? Que puis-je faire ?
Merci d'avance pour votre aide !