bonsoir, je suis sur St-Yrieix et depuis que je suis dégroupé total (janvier 2010), le telephone fonctionne très mal : pas de tonalité, cpnversations coupées. Pour l'internet, mes débits tombent à moins de 1 Méga. L'acces à la TV n'est pas des meilleures, avec des freezzes. je nai pas de Freebox HD, je suppose que sinon je n'aurais la TV HD par manque de débit, alors que Free me dit que j'y ai acces.
Je vais aller voir chez Numericable si ça continue. Je ne téléphone pas à l'assistance Free car je n'ai pas de temps à perdre et je pense qu'ils n'en ont rien à faire!
C'est le problème actuel dans toute la Charente et ailleurs aussi !
Moi aussi je ne téléphone plus à l'assistance Free qui manifestement n'est pas compétente et à toujours tendance à rejeter la faute sur leurs abonnés !
Je pense que c'est un mauvais calcul de leur part ! On peut comprendre qu'il y ait quelques problèmes à certains moments, mais là ça commence à bien faire et on a l'impression nous prend pour des idiots !
Je me demande si ils vont être en mesure de résoudre ces problèmes ?
C'est sûr que si rien ne change, leurs abonnés vont aller ailleurs, Free c'était bien, ils avaient une longueur d'avance, mais maintenant, c'est devenu nul et il n'y aura certainement pas de difficultés à trouver mieux ailleurs !
Le plus grave, c'est que bien entendu, ils savent ce qui se passe et ils font la sourde oreille !
La balle est dans leur camp !
ça me fait marrer tristement quand j'entre aperçois leur pub : Free, téléphopne, Internet, Tv.
Maintenant Free, ça freeze, sans jeux de mots !
Il va bien falloir qu'ils comprennent que l'on ne peut pas faire payer des abonnés pour un service qu'ils n'ont pas !
A 11 h 30, il y a eu encore des coupures pendant 1 heure : ça s'en va et ça revient !
Ce qui est bizarre et qui montre qu'ils ont un réel problème :
par exemple hier, ça a Freezé à partir de 17 heures pour couper à 22 heures 30 pendant dix minutes et quand c'est revenu, plus de Freeze!
Étonnant ! hein !
Ils ont probablement des problèmes de surcharge sur leur réseau, qui entraîne le plantage de leur serveur !
C'est ce que l'on peut supposer puisqu'ils ne disent rien !
Je pense que ce n'est plus une bonne opération de Free publicitairement d'entretenir ce genre de malaise !
Au début de l'année, ils avaient annoncé que nous allions avoir une surprise !
Pour une surprise, s'en est une, mais il faut le dire de mauvais goût, de très mauvais goût !