Plantex

Déménagement de fibre vers ADSL
« le: 17 mai 2010 12:32:54 »
Bonjour,
J'ai, depuis quelques mois, une offre freebox fibre optique.
Je quitte mon appartement dans les prochains jours et souhaite effectuer une procédure de déménagement. Cependant, celle-ci prévoit de conserver ma freebox alors qu'elle ne fonctionnera pas dans le futur appartement qui ne sera équipé que de l'adsl.
Comment puis-je faire pour régler le problème ?
Quelqu'un a déjà rencontré ce problème ?

Merci d'avance pour votre aide,

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MP

people

Déménagement de fibre vers ADSL
« Réponse #1 le: 17 mai 2010 16:59:16 »
Utilise l'ancienne procédure de déménagement (résiliation puis réabonnement avec renvoi du matériel). Tu auras plus d'infos ici dans l'encadré vert en bas : http://www.free.fr/assistance/329-freebox-demenager-s-abonner-a-nouveau.html

;)

Kami78

Déménagement de fibre vers ADSL
« Réponse #2 le: 17 mai 2010 17:31:53 »
Il n'existe pour le moment aucun contrat qui statue sur cette situation, puisque ton abonnement FTTH n'a aucune existence juridique. Bref rien ne permet de dire ce que te coûtera ton déménagement !

niconini

Déménagement de fibre vers ADSL
« Réponse #3 le: 26 mai 2010 14:58:21 »
J'ai exactement le meme pb et ai poster un sujet il y a quelques minutes.

La réponse du techncien Free est la suivante:
"Bonjour,
Vous procédez à votre déménagement d'une manière normale et vous gardez la freebox optique que vous avez actuellement. Après, vous prenez contact avec notre hotline pour leur demander l'envoi d'une freebox ADSL.
A votre service pour toute information complémentaire.
Cordialement"