[henry34]

Salut les freenautes du SER34, j'ai fait ma demande de remboursement pour 33 jours d'arret de ligne le mardi 16 MArs , et toujours aucun retour de la part de free.. Qui a aussi envoyé cette demande ?? merci ...

[jlgmger]

Demande envoyée aussi, pas de réponse écrite pour l'instant (mais le délai annoncé est de 15 jours)
Par contre suite à l'intervention spontanée de l'assistance, j'ai reçu un courriel du service client Free m'assurant du remboursement des jours sans connexion.

[MaPcOo]

Henry34, encore aucun courrier de reçu sur votre dossier.
Donnez moi les dates précises 1er dérangement jusqu'à résolution.
logiquement du 10/02 au 15/03.

Cdlt,

[henry34]

POur MaPcOo : je confirme : du 10 fevrier 17h30( j'etais sur l'ordi) au 15 Mars au soir.. dois je renvoyer ma demande ? merci

[MaPcOo]

Rbt en attente de validation + 7,28 de prestation d'assistance.

++

[henry34]

ben merci beaucoup, ... bon we

[MaPcOo]

Pour votre info vous avez une synchro :
4811 / 1025 kbp/s

Vous avez suffisamment pour regarder tous les chaines de notre bouquet ( sauf celles en HD ).
Donc la Freebox v5 peut vous servir

Cdlt,

[henry34]

pour MaPcOo : oui je sais je reçois tres bien les chaines non HD sur le VLC media player , mais j'ai deja un systeme CPL NELI (malheureusement, car je ne savais pas qu'on allait etre degroupes cette année) et la mise en place des deux signaux sur le flux electrique est incompatible..Si j'avais la possibilite d'avoir la HD ce serait different..au fait a quoi sert le programme num'h@rault ?? lol

[jlgmger]

Num'herault ?,
a priori, j'ai eu une réponse du CG, Valras est mis à disposition des opérateurs.
En ce qui concerne Sérignan pas de visibilité sur le dégroupage en fibre, donc je ne parle même pas de Sauvian.
Ensuite, si j'ai bien compris les différents fils de nos forums, la mise à disposition est encore trop chère et enfin, le matériel ne plait pas à tous les opérateurs.

[henry34]

ok merci .. a sauvian ils veulent faire une grande zone industrielle, ils sont pas sortis des ronces s'ils ne mettent pazs en place des systemes permettant aux entreprises(au moins) d'avoir du tres haut debit...wait and see ..

[jlgmger]

toujours d'aprés le CG, le reseau avec les entreprises est négocié à part de celui des particuliers.
je ne sais pas comment ils font ??