bonjour
je ne trouve pas de message précisant l'information que je cherche alors je me permets d'ouvrir ce sujet
j'ai choisi la livraison kiala en relais car ups m'était proposé seulement en payant 9€99 :-/ , et pourtant je n'avais pas demandé d'assistance ou que sais je , je ne sais pas si ça dépend de la localisation ou autre, bref, comment est on prévenu d'où en est le colis chez kiala ? ils envoient un email à un moment ou un autre ?
il y a 2/3 jours j'étais encore aux premières étapes sur mon suivi, je pensais que ça prendrait plus longtemps donc je n'ai pas suivi au jour le jour mais hier recevant un email de free m'indiquant le raccordement de ma ligne je suis allée vérifier et je vois sur le suivi que l'étape 5 (envoi de la fb) est passée mais rien de plus sur la livraison , ils ne disent pas quand ils ont envoyé ou un quelconque numéro de suivi
donc comment sait on quand elle arrive au point relais s'il vous plait ?
et je suppose qu'il faut un numéro à présenter pour retirer etc alors quelqu'un qui est passé par kiala peut il me renseigner ?
merci