[thoros]

Bonjour a vous chers freenautes.

Voila il y a maintenant 3 semaines j'ai demandé d'avoir free chez moi.
Ma residence est neuve est deja pré-cabler.
J'ai donc fais une demande de construction de ligne.

Je voulais savoir quand avons nous les identifiants pour suivre les etapes etc...
Actuellement je n'ai que le numero NDI.

je trouve le temps tres long,car d'autre personne dans l'immeuble on deja internet...

Pour l'instant j'etais content de free sur tt point de vue.

Merci d'avance pour vos reponses

[nickole]

Bonjour,

Le délai avec construction de ligne est plus long et c'est spécifié sur la page d'inscription.
Vous recevrez votre identifiant juste avant ou juste après que FT aura ouvert la ligne en lui attribuant un n°, ce n'est pas possible avant mais vous pouvez avoir des nouvelles en postant sur aduf.org par exemple (mettez le n° NDI dans la rubrique Free de votre profil utilisateur).

[thoros]

Re-bonjour,

Toujours aucune nouvelle de free france telecom m'a appeler pour avoir un complement d'info sur mon adresse.
Au bout de 2 mois j'en est mare.

Est il possible de resilier sans frais?ou alors activer ma ligne

merci

[strabenstone]

avez-vous pu poster sur l'aduf comme demandé par Nickole ?

[thoros]

Non,comment le site poura me venir en aide?
J'ai toujours dit du bien de free mais la c'est vraiment tres chiant....
Entre la hotline qui dit n'importe quoi pour faire durer le tps des communications....

Enfin,pensez vous que aduf peut augmenter le temps de reponse

[un simple freenaute]

Il y a des Corps Free qui y passent tous les jours pour régler ce genre de soucis.

Ils pourront aussi vous dire ce qu'ils ont de leur côté comme infos.

[thoros]

ok merci je viens de m'inscire

[nickole]

Re-bonjour,

Toujours aucune nouvelle de free france telecom m'a appeler pour avoir un complement d'info sur mon adresse.
Au bout de 2 mois j'en est mare.

Est il possible de resilier sans frais?ou alors activer ma ligne

Bonjour,


Bonne nouvelle, cela veut dire que FT a accepté la commande et que le technicien repérait les lieux avant de passer, et que vous devriez être raccordée et activée d'ici la fin de la semaine
 
En NDI vous pouvez résilier sans frais que s'il y a plus de 30 jours entre la transmission de la commande d'accès Adsl à FT et l'ouverture de l'accès Adsl.
Visiblement la commande de construction de ligne vient juste d'être acceptée par FT or la commande d'accès Adsl n'est passée qu'une fois la construction de ligne acceptée.

Quoiqu'il en soit ce serait bête de résilier aussi près du but
De plus je vous conseille d'attendre la fin du processus avant de résilier si vous ne voulez pas revivre la même galère ailleurs ...