SuperSonic42

[STR42] => Bande passante "baignoire" passant de 1800Ko/sec à 90ko/sec
« Réponse #50 le: 18 janvier 2010 17:46:04 »
Bonjour,

Je suis pas sur le même DSLAM mais celui d'à coté ESS42 et je constate les même choses au lieu d'avoir un débit normal ( 1 500 ko/sec) dès les heures dites de pointes impossible d'arriver à ce débit.

La actuellement je test ma connexion en téléchargeant une distribution Linux et je constate que le débit est de 300 ko/sec (Boitier TV éteint et hors tension, wifi désactivé, un seul pc).

Dès 23h-00h le retour du débit à des pointes à 1 700 ko/sec mais de 16h à 23h impossible d'avoir un débit stable, la TV qui freeze dès que c'est une chaine HD.

Donc même problème sur ESS42 apparement.

un simple freenaute

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« Réponse #51 le: 18 janvier 2010 18:24:45 »
@tous : je rassemble les posts sur le sujet de la news, pas de souci s'il y a un doublon.

Je ferai un post sur l'AdUF d'ici 1 ou 2 jours, le temps d'avoir un éventuel retour de Free d'ici là.

mikevirgil42

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« Réponse #52 le: 18 janvier 2010 20:24:11 »
@ SuperSonic42: bienvenu, collègue de galère andrézien (je suppose ;) )... Donc le souci serait plus important que prévu, au final?? Quid de tout cela?

mikevirgil42

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« Réponse #53 le: 22 janvier 2010 16:13:41 »
Bon, nouveau contact par tchat avec Free; j'ai exigé (et obtenu) un nouveau passage de technicien; il passe Jeudi prochain 28/01, mais pour une globalisation du problème, j'aurais besoin (en MP) de vos noms et numéros de téléphone fixe à mustang42 et SuperSonic42 histoire de pouvoir déclencher (avec de grands espoirs, certes, mais bon, qui ne tente rien...) une intervention technique du côté de Free...

J'attends vos infos! Soutenons nous!

@+


un simple freenaute

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« Réponse #54 le: 22 janvier 2010 19:54:39 »
Envoie directement des mails : je pense que ce sera plus simple ;)

mustang42

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« Réponse #55 le: 23 janvier 2010 15:15:37 »
mikevirgil42 , voici mon mail ************, donne moi le tiens je t'enverrai plus d'infos par mail


* dans votre intérêt pas d'informations privées en clair (il suffit de cliquer sur le lien email sous votre avatar pour vous envoyer un mail)

mikevirgil42

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« Réponse #56 le: 24 janvier 2010 19:05:42 »
Répondu ;)


mikevirgil42

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« Réponse #57 le: 28 janvier 2010 19:09:36 »
Bien, le technicien est passé...

Faux-culhisme total de la part de Free (ou en tout cas de la part de leur technicien), à savoir:
- Les tests de Grenouille sont parfaitement inutiles et reflet de rien du tout;
- Les autres tests sont également inutiles;
- Les seuls tests valables sont ceux du téléchargement de l'iso Free (démonstration faite par le technicien Free que ses 10 téléchargements simultamés sous Firefox (...) étaient science exacte et que la bande passante indiquée (soit 900Ko/sec au lieu des 2000 attendus) faisaient foi et étaient tout à fait normaux;
- Un abonné du même NRA a les mêmes soucis? "Mais mosieur, c'est probablement vos cartes réseau qui fonctionnent mal"....  "Mais on a les mêmes graphs Grenouille" .. " Donc c'est Grenouille qui déconne" ... " Mais sur un NRA voison (FAU42, par exemple), les graphs Grenouilles sont réguliers même en soirée!!!" ... (blanc de la part du technicien)... "Oui mais c'est pas la même chose, le NRA est plus loin, et blablabla et blablabla...

Bref, un mur total me sortant des banalités de débit, un technicien m'attestant que les problèmes de bande passante n'existent pas "car tout est monitoré".... Bref, impossible d'avoir une quelconque avancée de ce côté-là...

QUE FAIRE??? Comment pouvoir faire avancer un quelconque dossier nous concernant, mustang42 et moi-même??

...

mustang42

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« Réponse #58 le: 28 janvier 2010 20:12:53 »
J'ai pu avoir l'assistance hier, et il déroule à peu la même litanie que ce que tu viens de dire :
avec les imanquables comme  : avez vous enlevé les filtres sur les prises, les mesures de débits faites par grenouille sont inexactes, qd vous leur demandés d'expliquer la chute débit entre 15h et 23h , il avoue à demi mot que cela arrive sur certains NRA.
Cela dit j'ai eu d'autres info par un informaticien qui bosse sur saint etienne et il m'explique la chute de débit par le fait que Free loue une bande passante sur la fibre optique qui part de saint etienne en direction de montbrison et donc via saint rambert (installation faite en 2006 financé par le conseil generale) et que la bande passante qu'il loue est sous dimensionné par rapport aux nombres d'utilisateurs qui a augmenté depuis.
ce qui explique aussi pourquoi le NRA ESS42 qui est desservi par la même fibre pose pb.

mikevirgil42

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« Réponse #59 le: 28 janvier 2010 21:01:13 »
De mémoire, je crois effectivement me souvenir que ce qui servait de "backbone" (je pense le terme correct) s'arrêtait effectivement sur Saint-Etienne, avant les phases de dégroupage aux alentours/forez ....

Thomas, y-a t-il une quelconque façon (officielle ou officieuse) d'avoir des informations concrètes concernant cette information?

un simple freenaute

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« Réponse #60 le: 28 janvier 2010 23:55:09 »
Je retente une remontée ce WE à la direction directement, puisqu'il n'y a rien ailleurs.

Je suis surpris de ce technicien. Oui le test Grenouille n'est pas fiable à 100%, mais bon faut pas exagérer. Ils sont mieux inspirés d'habitude...

fbxfan

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« Réponse #61 le: 29 janvier 2010 08:00:59 »
A mon tour je suis indigné par la mauvaise foi de ce technicien et ... [j'ai auto-censuré ce que je voulais mettre ensuite dans cette phrase]. Quant au sous-dimensionnement de la bande passante louée, je suis sûr que c'est ça.

un simple freenaute

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« Réponse #62 le: 29 janvier 2010 17:28:13 »
Ce n'est pas loué dans cette zone (c'est le réseau Free dégroupé, donc totalement géré directement par eux).

La remontée est partie.

mikevirgil42

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« Réponse #63 le: 29 janvier 2010 18:30:53 »
Nous attendons le retour avec une certaine impatience.... Voire même une impatience certaine...

(petit apparté auquel je repense et qui démontre bien les lacunes de la bande passante en soirée: lors d'un reset du décodeur TV en soirée/heures pleines, lors du téléchargement du logiciel interne, il m'a fallu facilement 3 min pour le download complet avant l'étape 3, alors que je suis synchronisé à 21 Mégas... Le matin, le même reset du décodeur et son téléchargement me prend 20 secondes...)


JoePike

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« Réponse #64 le: 29 janvier 2010 19:08:14 »
Citation de: un simple freenaute
Ce n'est pas loué dans cette zone (c'est le réseau Free dégroupé, donc totalement géré directement par eux).

La remontée est partie.
Tu veux dire que Free a ses propres fibres sur les backbones ?
Ils ne les louent pas à FT ou Interoute ou EDF , SNCF et tous ces fournisseurs de fibres ?
Je suis assez surpris ( quand on sait le mal qu'on a pour s'assurer qu'un lien FT ou Cegetel
ou Coveage ne passe pas dans le même tronçon de cables quand on a 2 têtes de pont sur nos salles ou nos sites   )

edit= Faute de frappe ( remis SNCF au lieu de SBCF)

un simple freenaute

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« Réponse #65 le: 29 janvier 2010 19:38:46 »
Il y a un peu de tout, mais ce n'est pas une histoire de location de bande passante.
Sur les plus gros liens du réseau, Free a des fibres en propre, et aussi (c'est peut-être moins vrai maintenant) beaucoup d'IRUs (que Free utilisait quasi exclusivement au début).

Pour la capillarité du réseau, c'est beaucoup plus fréquemment loué à FT ou aux DSP. Mais il y a aussi des fibres posées en propre (récemment pour le Bassin d'Arcachon par exemple faute de mieux).

Du côté du nombre de fibres louées, il y a ce qu'il faut, vu la brutalité et l'ampleur du souci. C'est plus une panne technique pour moi.

mustang42

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« Réponse #66 le: 29 janvier 2010 20:06:38 »
Je suis désolé mais pour les dessertes de la loire (excepté saint etienne peut être) Free n'est propriètaire d'aucune fibre, j'ai eu la confirmation de vive voix et voici le lien permettant de justifier mes dires :

http://www.loire.fr/upload/docs/application/pdf/dp_lotim.pdf

A suivre !!!

un simple freenaute

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« Réponse #67 le: 29 janvier 2010 20:38:42 »
Free n'utilise pas que la DSP. Dans ce cas peut-être mais ils en sont peu friands.

Mais merci de me la rappeler, ce genre de structure est fréquemment en cause dans ce genre de soucis et de délais faute de financdment suffisant...

JoePike

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« Réponse #68 le: 30 janvier 2010 09:39:18 »
Free utilise ce qu'il y a d'implanté comme tout le monde ( friand ou pas  :) )
Certaines régions ne sont pas desservies par tout le monde
Quand nous avons eu besoin de liens optiques entre Paris et la région de Cognac ( exemple très représentatif) , il a été à peu près impossible de faire jouer la concurrence !
le choix est souvent limité parfois pour des raisons historiques et parfois pour des raisons de partage du marché ( territoire )
Ce ne sont pas des accords tacites mais on pourrait penser que ça y ressemble.
Par exemple les infra optiques dans la région Nord sont très différentes de celles de la région Lyonnaise ( du point de vue appartenance)

un simple freenaute

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« Réponse #69 le: 30 janvier 2010 12:04:56 »
Non, ils n'ont pas forcément les mêmes choix ;)

Effectivement tout n'est pas à eux mais la fibre ils en posent en propre, (enfin le réseau reste un vrai patchwork en termes d'appartenance c'est une certitude).

Exemple dans les DSP, SFR a utilisé la fibre noire (et parfois les DSLAMs) des sociétés qui en posaient, pas Free, résultat Free arrive avec des années de retard sur des fibres FT (en Alsace, en Charente-Maritime, dans l'Oise, la Sarthe, la Moselle,...). Choix payant en 2007 vu le désastre technique (baignoires comme ici) mais aujourd'hui gênant vu que SFR a rattrapé le niveau.

JoePike

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« Réponse #70 le: 30 janvier 2010 13:21:25 »
Ben disons que jusqu'à maintenant, je n'ai jamais reçu de propal de location de fibres noires appartenant à Free ou d'offres dont une partie du lien serait sous loué à du cable appartenant à Free (ou apparenté).
( pas reçu de longueur d'ondes Free dans les offres fibres éclairées non plus )
Ajouté au fait qu'ils n'ont pas d'offres pro je supposais qu'ils n'en n'avaient pour ainsi dire pas sur les backbones car c'est en fait le seul moyen de rentabiliser la pose de cables.
Je reste dubitatif :)
( par contre je sais qu'ils en posent en propriétaire sur des end points )


un simple freenaute

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« Réponse #71 le: 30 janvier 2010 14:04:56 »
Ils n'en louent pas en effet, en tout cas pas à ma connaissance.

mustang42

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« Réponse #72 le: 01 février 2010 18:33:58 »
Bref, le fait que la fibre soit loué ou pas n'est pas le pb de l'utilisateur final qu'est l'abonné et qui paye ces 29.99 euros / mois, pour au final ce retrouvé avec un débit divisé par 10 de 15h à 23h, malheureusement c'est la plage horaire ou il en a besoin, avec tous les désagrément que cela suppose inutile de regarder une chaine HD (pixellisation gel de l'image toutes les 5 minutes) et oublions le telechargement de fichier de plus de 50 Mo, on se croirait revenu avec le bon vieux modem 56K.
Je suis abonné Free depuis 2002 et je commence sérieusement à regarder pour aller cher un autre FAI, cependant au vu du pb rien n'exclu que ce ne soit pas la même chose chez un autre FAI.
QUE FAIRE ????

un simple freenaute

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« Réponse #73 le: 01 février 2010 19:45:01 »
Je ne peux rien dire. C'est à vous de choisir là...ce sera peut-être pareil ailleurs, mais aussi peut-être différent. Donc...

mikevirgil42

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« Réponse #74 le: 01 février 2010 20:28:11 »
... En attente donc du retour que Paris pourra donc te faire ... :(

JoePike

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« Réponse #75 le: 01 février 2010 22:26:06 »
effacé

un simple freenaute

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« Réponse #76 le: 02 février 2010 19:34:44 »
Je plussoie.

Mikevirgil, est-il possible d'installer la Grenouille sur l'autre ligne dont tu m'avais parlé sur ESS42 ? (dans l'idéal il me faut 2 cas, tu es le premier, et une 2° courbe ça aide :)).

mikevirgil42

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« Réponse #77 le: 03 février 2010 09:45:53 »
Je vais faire en sorte de le faire dès ce soir (mes parents sont en total chez Free sur ESS42 ^^).

EDIT: Fait, huguette42 sur Saint-Etienne dans les villes Grenouille, mais réellement sur Andrézieux (ESS42) ( => http://www.grenouille.com/graph/index.php?zone=397607&type=download&day=2010-02-03&month=2009-12-01 )


mikevirgil42

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« Réponse #78 le: 03 février 2010 18:59:42 »
Up ^^

un simple freenaute

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« Réponse #79 le: 03 février 2010 19:20:03 »
Vu :)
(elle est bien vide cette courbe non ?)

mikevirgil42

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« Réponse #80 le: 03 février 2010 19:27:04 »
Citation de: un simple freenaute
Vu :)
(elle est bien vide cette courbe non ?)
Elle vient d'être mise en place il y a une petite heure ;)

un simple freenaute

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« Réponse #81 le: 03 février 2010 19:48:32 »
OK. Merci :)

SuperSonic42

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« Réponse #82 le: 04 février 2010 22:51:06 »
Toujours le même soucis pour moi aussi sur ESS42 je remonte la courbe d'aujourd'hui par exemple (le 4 février 2010):
http://www.grenouille.com/graph/index.php?zone=118598&type=download&day=2010-02-04&month=2010-02-01

Et le dimanche 31 janvier 2010 où dès 22h je retrouve le vrai débit:
http://www.grenouille.com/graph/index.php?zone=118598&type=download&day=2010-01-31&month=2010-02-01

mikevirgil42

[STR42] => Bande passante "baignoire" passant de 1800Ko/sec à 90ko/sec
« Réponse #83 le: 05 février 2010 06:23:54 »
Merci SuperSonic42;

Concernant le graph huguette42 de mes parents, le Wifi (assez éloigné) doit fausser leur courbe Grenouille; du coup, le graph de SuperSonic devrait faire l'affaire...

Bien, nous savons donc maintenant que l'affaire n'est pas uniquement le souci d'un NRA donné..

mikevirgil42

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« Réponse #84 le: 10 février 2010 05:23:21 »
Aucun retour, je suppose?


mustang42

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« Réponse #85 le: 13 février 2010 10:31:40 »
Aujourd'hui il neige et tous le monde doit être devant son pc ou ca tele car le graphe de grenouille a chuté dès 9h, debit de 100 ko/sec, à peine suffisant pour posté sur le forum.
Plus de doute possible sur le sous dimensionnement du réseau, il y a forcement un goulot d'etranglement qq part !!

SuperSonic42

[STR42] => Bande passante "baignoire" passant de 1800Ko/sec à 90ko/sec
« Réponse #86 le: 13 février 2010 10:38:53 »
Impossible de surfer ce matin je confirme un débit hors du commun pour une connexion qui synchronise à 18000 kbit/sec

mikevirgil42

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« Réponse #87 le: 14 février 2010 15:19:27 »
Idem ici, surf complètement à la ramasse.... débit annoncé par Grenouille : 56Ko/sec...

mustang42

[STR42] => Bande passante "baignoire" passant de 1800Ko/sec à 90ko/sec
« Réponse #88 le: 15 février 2010 17:20:04 »
De plus en plus fort, non seulement l'effet cuvette est tjs là, mais en plus entre 23h et 9h je constate aujourd'hui que je plafonne maintenant à 900 ko/s. la solution pour free serait de ramener le maxi à 90 ko/sec et il n'y aurait plus de cuvette ...lol

http://www.grenouille.com/graph/?zone_name=mustang42

mikevirgil42

[STR42] => Bande passante "baignoire" passant de 1800Ko/sec à 90ko/sec
« Réponse #89 le: 16 février 2010 05:40:04 »
C'est quoi ce délire, mustang???? :o

Tu as changé qqchose concernant ton profil de connexion sur ton interface? (patate, normal, etc?)
Sinon, tu as récemment contacté l'assistance? Peut-être qu'un "technicien" t'a bridé ta ligne sur un profil de connexion donné pour vérifier si le souci perdurait avec un débit fixe...

Visiblement je n'y ai pas eu droit (encore?):

http://www.grenouille.com/graph/index.php?zone=396171&type=download&day=2010-02-15&month=2010-02-01

Est-ce notre punition pour trop ouvrir notre grande gu...?

Tain, si ce genre de surprises se poursuivent, c'est passage illico chez Orange (qui eux, à la vue des graphs Grenouille Orange, ne sont pas impactés par le fameux effet "cuvette" que nous ressentons, même dans la plaine du Forez...)...

mustang42

[STR42] => Bande passante "baignoire" passant de 1800Ko/sec à 90ko/sec
« Réponse #90 le: 16 février 2010 17:26:26 »
Non, je n'ai pas été informé de quoi que ce soit, par contre tu as du leur faire peur :), car après que tu es posté ce matin, le debit est remonté à 1500 ko/s pour ce soir revenir dans sa cuvette.
Heureusement que la freebox est equipé d'un tuner TNT sinon pour regarder Star war en HD, c'était pas gagné.

mikevirgil42

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« Réponse #91 le: 23 février 2010 16:56:07 »
Up, en désespoir de cause...  Débit à la ramasse de chez la ramasse....


un simple freenaute

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« Réponse #92 le: 23 février 2010 17:26:40 »
On vient de faire la même chose chez Free... :(

xtremepower

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« Réponse #93 le: 28 février 2010 20:46:20 »
Bonjour les gens,

je vient vers vous car en general j'arrange tout mes problemes de PC mais la ca me dépasse...


en effet, j'ai Free non dégroupé
en temps normal sur des sites comme Megavideo, Rapidshare, Youtube, etc je télécharge a 1mo/sec

mais depuis 3 jours je plafonne a 40/50k/o sec .......

encore plafoner n'est pas le probleme, mais surtout une chose que je ne comprends pas :

je peux télécharger sur un site situé en France a 1Mo/sec (style ubuntu)
alors que ailleur je plafonne a 40ko

j'ai fait des test pour voir si ca ne vient pas de mon pc, en ethernet meme simptome, en wifi aussi, sur un autre pc pareil

j'ai tenté de reset la Freebox en le debranchant 5fois comme d'hab, ca ne change rien

j'ai essayé de mettre en serveur DNS celui de google dns libre 8.8.8.8, ca ne change rien...

j'ai essayé de désactiver la fonction routeur et wifi de la freebox, toujours rien ....

la je ne pige plus .....
j'avais pensé avoir le meme probleme que les clients orange, mais pourquoi chez free .....

si une personne eclairé autait une idée je suis preneur !!

Merci d'avance

mikevirgil42

Tu es sur quelle région/département/NRA?

xtremepower

aude a cazilhac

bxnpower

J'ai moi aussi constaté le même problème que toi depuis 1 semaine, alors que je n'ai jamais eu de problème pendant plusieurs année.

Je suis moi aussi en zone non dégroupé (coïncidence ?).

Effectivement beaucoup de site son ralenti, sur megaupload j'ai un compte premium et tout comme toi je télécharge a 50ko/s alors que habituellement je suis dans les 800ko/s.

Quelqu'un sur un autre forum m'a signaler que cela devait provenir de France télécom (car zone non dégrouper), qui bride les connexions allant vers d'autre pays..

Que pourrait-je faire pour améliorer la situation, d'autant plus qu'elle est assez récente.. ?
Si d'autre personne ont un avis a donner n'hésiter pas.

Merci

pimpim

Sauf erreur de ma part ça à l'air d'être le même problème que soulevé dans le forum "Bouchons sur le réseau Free", à consulter.
Pour moi ça dure depuis 4 mois, alors bon courage ...

bxnpower

Merci pour ta réponse pimpim, en effet 4 mois comme sa commence a faire beaucoup ..
Est-ce que tu as réussi a savoir plus de chose sur ce problème? par exemple est-ce que un changement de FAI peut régler le problème ? car si oui je n'hésiterais pas a changer même si free est un bon FAI.

Merci de ta futur réponse


mikevirgil42

A la limite, pouvez-vous tenter me créer votre propre topic? Celui ci est destiné à la base aux soucis sur le département 42/NRA STR et ESS42 entre autres. Merci d'avance :)