[lowfab]

Bonjour,
Depuis hier soir, mon débit descendant est passé de 9000 Kb/s à 450 Kb/s (adieu la TV !) mais mon débit montant est resté le même 750 Kb/s et ce malgré de multiples reboot

Dois-je me résoudre à appeller la hotline ?

[fbxfan]

merci de nous donner affaiblissement de la ligne selon www.degrouptest.com ainsi que les infos ADSL complètes sur la télé (dont upload)

[lowfab]

En retour, données Degrouptest
Caractéristiques générales de la ligne :
Code Commutateur Local :    91534SAC [ Fiche détaillée ]
Nom Commutateur Local :    SACLAY
Longueur de ligne :    2985 mètres :
4/10 sur 986 mètres
6/10 sur 1999 mètres
Affaiblissement théorique :    35.3797 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL :    5765 kbps (721 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ :    9099 kbps (1137 ko/s)

De mémoire, données de ce matin sur interface Tv
Débit descendant : 485
Débit ascendant : 794

Dingue non ?

[lowfab]

De mieux en mieux ... plus de synchro !

[lowfab]

Synchro très longue a se faire ...

Sur TV :
Showtime
ADSL2
Interleaved

Debit ATM       198        766
Atténuation     38          19
Marge de bruit 7,3         6,3            
FEC                 0            2224685
HEC                 0            16109
CRC                 0            0

Version de la Fbx : FBX-ADSL05-00

Je précise que j'ai deux boitiers TV, même débranchés le résultat est le même, idem Hard reboot

Suis-je parti dans une grosse galère ?

[fbxfan]

Essayer un autre bloc d'alim pour le boîtier ADSL.

[lowfab]

Celui d'un des boitiers TV ?

[lowfab]

J'ai pas de bloc d'alim pour tester ... J'ai appelé la hotline, un technicien passe jeudi après-midi ...

[lowfab]

Curieusement tout est entré dans l'ordre hier soir ...
Je vais annuler l'intervention du technicien ...

[fbxfan]

Je vais annuler l'intervention du technicien ...

Si ce n'est pas trop tard pour le faire (il y a un délai en dessous duquel il n'est plus possible d'annuler sans frais)... Après recherche google (http://www.free.fr/assistance/692-freebox-annulation-de-l-intervention-a-domicile-annuler-la-visite-d-un-technicien-itinerant.html), ce délai est d'une heure seulement. Donc OK.

[lowfab]

C'est bon, il devait passer jeudi ...

[un simple freenaute]

Peut-être un bête câble débranché/cosse oxydée.
Comme chaque visite à domicile est précédée d'un test de position au NRA, si ça venait de là ça a pu être facilement rétabli.

[lowfab]

Peut-être en effet. En tout cas, la hotline envoit sms et mail pour confirmer le passage du technicien, de même en cas d'annulation. Ce matib sms disant que rien d'anormal avait été détecté sur les équiepemts de free et demande d'investigation auprès de FT en cours ...