Beebop76

Blocages intempestifs boitier HD
« Réponse #50 le: 14 septembre 2009 22:14:37 »
Citation de: jess66
Citation de: Beebop76
Citation de: jess66
ça a fonctionné ?????
Mais on habites tous loin les uns des autres et on à tous le même problème. c'est pas la box voyons...
désolée je suis  blonde
Oups désolé, je savais pas.
c'est pas grave tu sais, tout s'arrange...

jess66

Blocages intempestifs boitier HD
« Réponse #51 le: 14 septembre 2009 22:15:23 »
c'est la grippe, tous les techniciens sont touchés , pas grave ils sont dans des pays lointains ...

Beebop76

Blocages intempestifs boitier HD
« Réponse #52 le: 14 septembre 2009 22:16:18 »
Citation de: Nononeo
[23h07] Assistance: 2-Boîtier hd :
Vous allez relier les deux boîtiers en câble jaune puis faire ce test ,
# Débranchez électriquement votre boîtier HD.
# Maintenez enfoncé l'un des 5 boutons de façade tout en rebranchant
électriquement le boîtier, et ne relâchez la pression sur le bouton qu'au
bout de 5 secondes (l'écran affichera "Firmware").

[23h07] Assistance: Veuillez l'effectuer maintenant svp.

[23h08] Moi: on ne va pas être déconnecté avec tout ça ?

[23h09] Assistance: Non, je vous assure vous ne serez pas déconnecté .

[23h09] Moi: et accessoirement on est bcp à en parler, ça semble être national, tout est ok sur vos bancs de tests ?
oki je teste

[14-09-2009 23h15] [Aucun signal reçu de la part de l'interface Freenaute depuis plus de 5 minutes. Dernier signal: 23:10:01]

[14-09-2009 23h15] [Déconnexion Session Tchat par le Système]

---------------------
hop j'ai joué le jeu, et hop déconnecté du chat, je me doutais bien que la séssion ne durerais pas, c'est quoi le service réclamation????? je vais casser du tech ! si je traitais comme ça mes clients !!!
Trop fort, il a pas voulu se prendre la tête en fait...

Nononeo

Blocages intempestifs boitier HD
« Réponse #53 le: 14 septembre 2009 22:17:42 »
ça ne justifie rien ;) j'ai horreur du mensonge, il ne peut pas dire que c'est un incident ? sérieux, je bosse pour Orange, si je fais ça, ça me ferait très mal derriere... Tu es en chat avec un client, lui faire faire un reboot c'est juste pour s'en débarrasser. Donc, si y'a un service de plainte, je ne vais pas hésiter, niark


Beebop76

Blocages intempestifs boitier HD
« Réponse #54 le: 14 septembre 2009 22:18:02 »
il faut faire pression demain, si on ne peux rien faire ce soir.

mistermac92

Blocages intempestifs boitier HD
« Réponse #55 le: 14 septembre 2009 22:19:20 »
Je leur avait dit de pas mettre les serveur à jour avec Windows 7 !!!!

Beebop76

Blocages intempestifs boitier HD
« Réponse #56 le: 14 septembre 2009 22:19:49 »
Citation de: Nononeo
ça ne justifie rien ;) j'ai horreur du mensonge, il ne peut pas dire que c'est un incident ? sérieux, je bosse pour Orange, si je fais ça, ça me ferait très mal derriere... Tu es en chat avec un client, lui faire faire un reboot c'est juste pour s'en débarrasser. Donc, si y'a un service de plainte, je ne vais pas hésiter, niark
tu es chez Free et tu bosse pour Orange??? logique... lol

En fait le service client orange est nickel, c'est vrai, j'ai eu un Iphone gratos car j'avais des probs avec un omnia.

J'adore orange...


Beebop76

Blocages intempestifs boitier HD
« Réponse #57 le: 14 septembre 2009 22:20:10 »
Citation de: mistermac92
Je leur avait dit de pas mettre les serveur à jour avec Windows 7 !!!!
LOL

Nononeo

Blocages intempestifs boitier HD
« Réponse #58 le: 14 septembre 2009 22:20:37 »
lol

à mon avis les techs rézo interviennent, enfin j'espere, c'est les tech d'appels front qui nous négligent, peut être pque il fait nuit, moins de surveillance...

13.04.06

Blocages intempestifs boitier HD
« Réponse #59 le: 14 septembre 2009 22:22:05 »
Retrouvé la synchro aprés 1578909000 REBOOT !!
Par contre voulu reseter le boitier HD = ERREUR 2 !

Une idée ou wait & see ?

A vos bouquins !!

Beebop76

Blocages intempestifs boitier HD
« Réponse #60 le: 14 septembre 2009 22:22:20 »
Citation de: jess66
c'est la grippe, tous les techniciens sont touchés , pas grave ils sont dans des pays lointains ...
n'empêche que du fait qu'ils soit loin, la réglementation n'est pas la même.
question qualité je préfère les service en france.

loupette

Blocages intempestifs boitier HD
« Réponse #61 le: 14 septembre 2009 22:22:47 »
Ca y est tout remarche en seine et marne ! youpi !!!!!

mistermac92

Blocages intempestifs boitier HD
« Réponse #62 le: 14 septembre 2009 22:23:01 »
Ça vient de redemarrer chez moi

Beebop76

Blocages intempestifs boitier HD
« Réponse #63 le: 14 septembre 2009 22:23:31 »
Citation de: 13.04.06
Retrouvé la synchro aprés 1578909000 REBOOT !!
Par contre voulu reseter le boitier HD = ERREUR 2 !

Une idée ou wait & see ?

A vos bouquins !!
j'ai plus ma collection de OUI-OUI!!!


Nononeo

Blocages intempestifs boitier HD
« Réponse #64 le: 14 septembre 2009 22:23:32 »
@Beebop: je ne suis pas là pour vanter Orange, il y a de mauvais techs comme partout, mais un incident rézo ce sont les appels les plus facile lol

et oui, bizarrement n'ayant pas d'avantage à être chez orange, je viens chez free ;)

Beebop76

Blocages intempestifs boitier HD
« Réponse #65 le: 14 septembre 2009 22:24:30 »
Citation de: Nononeo
@Beebop: je ne suis pas là pour vanter Orange, il y a de mauvais techs comme partout, mais un incident rézo ce sont les appels les plus facile lol

et oui, bizarrement n'ayant pas d'avantage à être chez orange, je viens chez free ;)
Je comprends, mais c'est rare des incidents chez orange non?

jess66

Blocages intempestifs boitier HD
« Réponse #66 le: 14 septembre 2009 22:24:33 »
bon reste plus qu'à DODO

13.04.06

Blocages intempestifs boitier HD
« Réponse #67 le: 14 septembre 2009 22:24:52 »
Any help ?

Beebop76

Blocages intempestifs boitier HD
« Réponse #68 le: 14 septembre 2009 22:25:35 »
YES ici aussi ca marche
alors qui a gagné la pile?

tabasco

Blocages intempestifs boitier HD
« Réponse #69 le: 14 septembre 2009 22:25:36 »
remarche chez moi ils ont du réveillé rodolf lol
alors la pile c pour ki

Beebop76

Blocages intempestifs boitier HD
« Réponse #70 le: 14 septembre 2009 22:26:09 »
Citation de: jess66
bon reste plus qu'à DODO
bonne nuit madame blonde


Beebop76

Blocages intempestifs boitier HD
« Réponse #71 le: 14 septembre 2009 22:26:37 »
Citation de: tabasco
remarche chez moi ils ont du réveillé rodolf lol
alors la pile c pour ki
Je sais pas...

Qui a gagné????

jess66

Blocages intempestifs boitier HD
« Réponse #72 le: 14 septembre 2009 22:26:52 »
vous avez debranche et rebranché ou reboot ?

Beebop76

Blocages intempestifs boitier HD
« Réponse #73 le: 14 septembre 2009 22:27:32 »
Citation de: jess66
vous avez debranche et rebranché ou reboot ?
non juste appuyer sur marche et ca fonctionne

tabasco

Blocages intempestifs boitier HD
« Réponse #74 le: 14 septembre 2009 22:28:19 »
non c revenu tout seul

Nononeo

Blocages intempestifs boitier HD
« Réponse #75 le: 14 septembre 2009 22:29:22 »
Non il y a aussi des incidents, mais on n'a pas de devoir de cacher aux clients ce qu'il se passe ;)

Beebop76

Blocages intempestifs boitier HD
« Réponse #76 le: 14 septembre 2009 22:30:00 »
AU fait, j'ai une question, vous utilisez Freeplayer?

jess66

Blocages intempestifs boitier HD
« Réponse #77 le: 14 septembre 2009 22:31:15 »
moi tjrs rien , bloqué étape 2


Beebop76

Blocages intempestifs boitier HD
« Réponse #78 le: 14 septembre 2009 22:31:45 »
Citation de: Nononeo
Non il y a aussi des incidents, mais on n'a pas de devoir de cacher aux clients ce qu'il se passe ;)
c'est clair, mais je pense que le gars il s'est retrouvé devant une bonne dizaine de mails, et ils savait pas trop quoi faire.

13.04.06

Blocages intempestifs boitier HD
« Réponse #79 le: 14 septembre 2009 22:32:24 »
Citation de: jess66
moi tjrs rien , bloqué étape 2
Erreur 2 chez moi suite étape 2 sur boitier HD
Que faire ?

gilouforever

Blocages intempestifs boitier HD
« Réponse #80 le: 14 septembre 2009 22:32:38 »
re moi erreur 2 sur authentification grrr
y en a qui on pareil ?

jess66

Blocages intempestifs boitier HD
« Réponse #81 le: 14 septembre 2009 22:32:56 »
et moi.............

13.04.06

Blocages intempestifs boitier HD
« Réponse #82 le: 14 septembre 2009 22:34:37 »
Citation de: gilouforever
re moi erreur 2 sur authentification grrr
y en a qui on pareil ?
Sur boitier HD ?

jess66

Blocages intempestifs boitier HD
« Réponse #83 le: 14 septembre 2009 22:34:56 »
tjrs pareil, je vais laisser tomber pour ce soir

gilouforever

Blocages intempestifs boitier HD
« Réponse #84 le: 14 septembre 2009 22:36:13 »
oui sur boitier hd  !!!!


Beebop76

Blocages intempestifs boitier HD
« Réponse #85 le: 14 septembre 2009 22:36:30 »
ca marche nickel en seine maritime. tout est revenu comme avant. Vous allez pas tarder je pense.

13.04.06

Blocages intempestifs boitier HD
« Réponse #86 le: 14 septembre 2009 22:36:48 »
je retente

[Edit 23:45 : Etape 1 / Etape 2 / Erreur 2 !!!! :(]

Beebop76

Blocages intempestifs boitier HD
« Réponse #87 le: 14 septembre 2009 22:36:57 »
Citation de: jess66
tjrs pareil, je vais laisser tomber pour ce soir
tu as rebooté???

Antony57

Blocages intempestifs boitier HD
« Réponse #88 le: 14 septembre 2009 22:37:12 »
Toujours rien non plus dans le 57. D'ailleurs je sais pas si c'est lié mais sur msn je peux plus envoyer de messages et un pote a le meme problème. Et vous??

Beebop76

Blocages intempestifs boitier HD
« Réponse #89 le: 14 septembre 2009 22:38:21 »
Citation de: Antony57
Toujours rien non plus dans le 57. D'ailleurs je sais pas si c'est lié mais sur msn je peux plus envoyer de messages et un pote a le meme problème. Et vous??
Plus de PB j'ai rebooté la box et ensuite le HD

Antony57

Blocages intempestifs boitier HD
« Réponse #90 le: 14 septembre 2009 22:38:35 »
Ca y est il a redémarré j'ai entendu le ventilo se mettre en route. Ca a l'air d'etre redevenu normal!!

Nononeo

Blocages intempestifs boitier HD
« Réponse #91 le: 14 septembre 2009 22:38:48 »
j'ai retenté le reboot général, mais ma HD ne revient plus, bloqué sur reseau depuis le hard reboot de mossieur le technicien free


jess66

Blocages intempestifs boitier HD
« Réponse #92 le: 14 septembre 2009 22:38:59 »
je reboot. test dans le 34.

gilouforever

Blocages intempestifs boitier HD
« Réponse #93 le: 14 septembre 2009 22:40:03 »
moiseine maritime tjs rien et je confire pr msn pareil pr moi ca marche pas

Beebop76

Blocages intempestifs boitier HD
« Réponse #94 le: 14 septembre 2009 22:40:16 »
Citation de: Nononeo
j'ai retenté le reboot général, mais ma HD ne revient plus, bloqué sur reseau depuis le hard reboot de mossieur le technicien free
PFFFF vraiment il est pas doué celui là
j'espère que ca va se rétablir rapidement. :-(

Antony57

Blocages intempestifs boitier HD
« Réponse #95 le: 14 septembre 2009 22:40:39 »
Citation de: Nononeo
j'ai retenté le reboot général, mais ma HD ne revient plus, bloqué sur reseau depuis le hard reboot de mossieur le technicien free
Ca va revenir tout seul. Il était bloqué aussi sur RESEAU, puis pouf Rock'n'roll puis FreeboxHD, et hop tout fonctionne.
Allez je dis dans 5 minutes c'est bon chez toi!! lol

jess66

Blocages intempestifs boitier HD
« Réponse #96 le: 14 septembre 2009 22:40:42 »
erreur 2 authentification

de pire en pire

Taz_21

Blocages intempestifs boitier HD
« Réponse #97 le: 14 septembre 2009 22:40:53 »
Mon boitier HD reste bloqué sur "RESEAU", j'suis dans le 21

Beebop76

Blocages intempestifs boitier HD
« Réponse #98 le: 14 septembre 2009 22:40:59 »
Citation de: gilouforever
moiseine maritime tjs rien et je confire pr msn pareil pr moi ca marche pas
moi aussi a Rouen ca marche


Antony57

Blocages intempestifs boitier HD
« Réponse #99 le: 14 septembre 2009 22:41:37 »
Citation de: gilouforever
moiseine maritime tjs rien et je confire pr msn pareil pr moi ca marche pas
C'est bizarre pour msn ca a l'air d'etre national aussi!! Même si ca n'a surement rien à voir! Interdit de discuter ce soir!! mdr