[EvilAngel]

Bonjour à tous,

J'ai Free depuis 6 mois, et je n'ai jamais eu de problèmes pour recevoir la télévision. (je suis en V5)
Depuis 15 jours, quand j'allume ma télé, j'ai un message me disant que le débit est trop faible pour pouvoir recevoir la télévision.

Par ailleurs, régulièrement, la freebox se désyncrhonise (serpent qui tourne).

J'ai rebooté ma Freebox 5 fois de suite pour la réinitialiser.
J'ai également rebooté ma freebox HD en appuyant sur une touche de la facade avant: le firmware a été téléchargé et installé.

Mais le problème persiste.

La télévision ne parvient pas à fonctionner, et la freebox se désynchronise par moment.

Un technicien de Free est venu.
Lors de son passage tout allait bien.

Mais 24h plus tard, de nouveau, je ne pouvais plus recevoir la télévision.
Et la freebox se désynchronisait.

Vous avez une idée ?
Merci

[Alexxx]

Bonjour,

Quelles sont les caractéristiques de votre ligne (vitesse de synchronisation) ?

[EvilAngel]

Sur l'onglet ADSL des "Paramètres réseau":

Code: [Sélectionner]

Etat ligne: Showtime
Protocole: ADSL2
Mode: InterleavedDans la colonne Down

Code: [Sélectionner]

Débit ATM: 1585 kbit/s
Atténuation: 42.00 dB
Marge de bruit: 18.60 dB
FEC: 34091
HEC: 16
CRC: 6Informations lues aujourd'hui sur la Freebox à 21h20.

Par contre, quand je regarde l'historique des connexions (toujours dans l'onglet ADSL des "Paramètres réseau"), je vois que, aujourd'hui, toute la matinée, j'étais synchronisé à 5500 environ.

[Kami78]

Autrement dit ta connexion a été renouvelée/resynchronisée dans la journée pour passer de 5500 à 1585 ? Ta longueur de ligne étant vraisemblablement voisine de 2300m, tu n'as aucun intérêt à utiliser le mode Sérénité comme tes paramètres le signalent : repasse déjà en mode normal pour doubler ton débit !

D'autre part, es-tu en dégroupage total et si oui combien de prises tel chez toi? Une seule suffit. Une fois ton installation aux normes, tu sauras si le problème vient de la ligne mais pour le moment c'est impossible à savoir.

[EvilAngel]

Bonjour,

Informations supplémentaires, j'ai consulté l'historique des connexions ce matin.
Je trouve une série de UP and DOWN (5 pendant la nuit).
La resynchro s'est faite entre 1300 dans le pire cas et 3500 dans le meilleur des cas.

Ensuite, pour répondre à tes questions:

Autrement dit ta connexion a été renouvelée/resynchronisée dans la journée pour passer de 5500 à 1585 ?

C'est le sens que je donne à cette série de UP and DOWN vues dans l'historique de connexion.

Ta longueur de ligne étant vraisemblablement voisine de 2300m, tu n'as aucun intérêt à utiliser le mode Sérénité comme tes paramètres le signalent : repasse déjà en mode normal pour doubler ton débit !

Comment on fait-on cela ?

D'autre part, es-tu en dégroupage total

Oui

et si oui combien de prises tel chez toi

Une seul. Le technicien de Free a débranché l'autre.

[EvilAngel]

Une idée sur une solution ?

[un simple freenaute]

Il faudrait l'ensemble des infos (up et down).

1500 kb/s avec 42 dB en down, c'est un désastre.
J'ai 8 fois plus chez moi... avec 43 dB (réels comme ici)