[PhilMT]

même problème que toi PhilMT. Je dois recontacter le chat de free avec l'adresse mac de ma freebox. Mais il y a du progrès au niveau du tel, je tombe sur ma messagerie quand j'appelle chez moi.

Pour le téléphone, le portage du numéro est effectif pour moi depuis samedi ... Je tombe (enfin) sur ma messagerie :-)
J'ai contacté vendredi soir l'assistance de Free et un ticket incident à été émis : 48 à 72 heures de délai m'ont ils dit !
l'adresse MAC de la freebox est la bonne pour moi, c'est sans aucun doute un problème sur la ligne (et si en plus, c'est la même chose pour tout le monde ...)

Wait n' see donc ...

[Paf31]

Oui, surement, mais plus on est à appeler plus ils réagiront. Enfin on peut toujours y croire.

[un simple freenaute]

Il y a des box fonctionnelles. Mais probablement une erreur plus ou moins collective de câblage, donc un ticket adapté sera ouvert.

[Paf31]

ça y est, j'ai eu la hotline de free. Ils m'invitent à patienter le temps qu'ils vérifient ma ligne.

Donc je patiente, ça fait depuis 2005 alors, je continue... zen...

[Paf31]

Toujours en Er80, et pas de nouvelle de free.

Dans le suivi sur ma console de gestion, il y a "26/04/2010 - Une demande de vérification de nos équipements a été lancée."

Tu as des nouvelles de ton coté PhilMT ?

[PhilMT]

"26/04/2010 - La vérification de nos équipements a fait apparaître un fonctionnement altéré. Une demande de correction a été transmise au technicien réseau local dans le but d'y remédier" ...

Et toujours rien ce matin ...


oh ... bien ... finalement, le dégroupage semble plus efficace qu'Hadopi pour couper les connexions ;-)

Entre ça et l'alim de la freebox qui m'a lâchée hier, c'est sûr, j'aime cette semaine :-|

[Paf31]

Au moins il fait beau cette semaine

Pourquoi free traite ce problème individuellement vu qu'apparemment on est pas mal sur Labège ?

[un simple freenaute]

A priori c'est une carte ADSL défectueuse, qui sera donc remplacée. Et ce sera collectif.

[Paf31]

Merci pour l'info et ça va devrait prendre longtemps ?

[un simple freenaute]

Irrégulier

[Paf31]

aie, c'est pas rassurant ta réponse ...

[PhilMT]

mouais ... pas rassurant d'autant qu'on n'est pas submergé de nouvelles de la part de Free ...

Je sens que l'attente va être longue, longue ...

[un simple freenaute]

Free ne communique jamais. Ca remarchera un jour.

[Paf31]

Je viens de recontacter le chat, c'est a peu prés ça simple freenaute, ça marchera un jour, on pourra toujours se faire rembourser les jours sans connexion.

[PhilMT]

J'ai contacté le chat ce matin ... Ce n'est pas un problème de DSLAM mais un problème de câblage de lignes ...
Bref, pas de date bien évidemment mais la promesse d'être contacté par mél et téléphone dès que ce sera opérationnel ...


Enfin, c'est pas vital mais ça m'emm*** bien pour mon boulot quand même ...

[clemtine]

je pensai que la cure de désintoxication du net  en était sur sa fin mais la ca me remonte pas du tout le moral :-(  

Mon forfait de téléphone portable en prend un coup :-(

On peut meme pas avoir une idée du délai

[Paf31]

J'ai fait un petit tour sur le forum de l'aduf, on devrait en avoir pour une 10aine de jours...

[Paf31]

Redémarrage  sans conviction de ma freebox et surprise ! ça marche !!
Même le téléphone !
avec un débit à presque 5Mbits, ça change des 1 et des poussières d'avant.
J'ai pas le temps de tester la télé, on verra plus tard.

[PhilMT]

Yessss ... c'est tombé en marche !!!

Finalement, j'ai été médisant :-) J'avoue que Free a été quand même efficace sur ce coup !

Merci, merci ...

[clemtine]

c'est vraiment super quand ca marche !!!!

MERCI free !

[Paf31]

Bonjour,

Chenillard lent depuis hier soir. D'autres personnes ont le même problème sur Labège ?

[PhilMT]

tout pareil ... vers 22h00, coupure et depuis, chenillard lent !

[Ch'Licheur]

Pareil, depuis hier soir

[Paf31]

Quelque part c'est rassurant de ne pas être toute seule

Je vais voir ce qu'ils disent sur le tchat de l'assistance

[Paf31]

Bon, sans surprise ils me disent de patienter et que c'est bien le NRA.

Y a du progrès, ils ne m'ont pas dit de re re re verifier le cablage de ma freebox

[Ch'Licheur]

Bonjour,

Depuis 2-3 semaines ma freebox n'arrête pas de se synchroniser et désynchroniser (depuis la semaine dernière c'est limite si je peux aller sur internet). D'autres personnes ont le même problème ?

[PhilMT]

Ben ... non

Tout va bien chez moi