[DjanGo]

Bonjour,
Actuellement chez free depuis plus d'un an, je souhaite déménager.
Je vais quitter le logement à la fin du mois (Aout)
J'ai donc imprimé le formulaire de déménagement. Dans celui-ci, il est écrit que je dispose jusqu'au 01 Octobre 2009 pour m'inscrire à un nouveau forfait (futur logement) et que ma ligne actuelle fonctionnera jusqu'à fin aout.
Cependant, je voulais savoir si je pouvais commencer les procédures maintenant afin d'avoir internet dans mon logement dès mon arrivée.
Je me demandais également quelle était la durée pour avoir internet une fois la procédure lancée (présence d'une ligne inactive sur le futur logement)

Merci d'avance,
Cordialement.

[piefra]

tu a prevu la procedure demenagement en ligne ( code demxxx) ou par remboursement ?
( la difference est qu'avec le code dem , tu gardes ta box actuelle )

biensur , tu peux t'inscrire sur ton nouveau logement avant , si il est vacant
mais si tu ne garde pas ta box , il n'y aura personne pour la recevoir a ta nouvelle adresse ...
donc gare aux delais

si tu prevois de t'inscrire en ndi , il faut que le num de l'occupant precedent soit libere aussi , perso je conseille toujours de passer par la case ft ( 55€ de plus ) qui permet d'etre titulaire de la ligne et donc d'ecraser tout ce qu'il aurait d'actif sur ce logement
et apres tu garde un num ft porte vers free , a moins que tu ne prefere un degroupage partiel

avec du ndi , les delais peuvent etre plus long ( occupation du ndi ) , perso , j'ai demange plusieurs fois et avec la procedure par FT , je n'ai jamais eu de coupure superieure a 3 jours ( dont 2 d'err 80 )  entre l'ancien et le nouveau , tout en gardant la meme box biensur ( pas de delai d'envoi de box et je suis deja en V5 )

[DjanGo]

D'accord,
Merci pour cette réponse.
Je vais donc d'ores et déja faire la procédure mais je vais choisir le ndi.
Même si les délais sont plus longs
Si je commence maintenant, cela devrait être ok pour le milieu du mois prochain
Merci encore

[un simple freenaute]

Bonjour,

Avez-vous le n° de la ligne (inscription Total NDI, rapide tout comme un abonnement normal sauf NRA saturé) ou est-ce une ligne à créer entièrement (inscription Construction 3, parfois assez courte, mais plus longue en moyenne quand même) ?

[Technicien408]

Voici la procédure de déménagement chez free :
Vous souhaitez obtenir des informations concernant le déménagement dans le cadre de votre abonnement Free Haut Débit. Je vous invite à prendre connaissance des informations suivantes.
Lors d'un déménagement, il vous faut souscrire un nouvel abonnement Free Haut Débit à votre nouveau domicile. En effet, votre ligne ADSL étant physique, elle ne peut être déménagée automatiquement. Nous avons mis en place une procédure en vue de vous faciliter ce déménagement.
Cette dernière consiste à nous indiquer votre intention de déménager à partir de votre interface de gestion (http://subscribe.free.fr/login/), dans la rubrique "Mon abonnement". Vous devrez alors imprimer un formulaire de déménagement et le conserver avec la référence de déménagement qui y figure.
Il vous faudra fournir ce dernier lors de la souscription de votre nouvel abonnement sur notre site internet (http://www.free.fr). Free procédera à l'enregistrement de votre inscription et, dans le même temps, à la résiliation de votre ancien abonnement.
Vous devez conserver votre modem que vous utiliserez pour vous connecter à votre nouveau domicile. Aucun autre modem ne vous sera envoyé pour votre nouvelle inscription. Les Frais d'Activation des Services de votre ancien abonnement ne seront alors pas facturés. L'accès ainsi créé est cependant considéré comme étant un nouvel accès. Cela devra donc être pris en compte pour toute demande dont la tarification est fonction du délai écoulé depuis la dernière opération sollicitée.
Veuillez prendre en considération le fait que le délai maximum accordé entre la demande de déménagement et votre réinscription est de 30 jours. Si aucune inscription n'est validée dans ce laps de temps, l'abonnement sera résilié avec facturation des Frais d'Activation des Services et la Freebox devra nous être renvoyée.
Dans l'éventualité où vous n'auriez pu suivre cette procédure, vous pouvez demander le remboursement des Frais d'Activation des Services alors facturés, en cas de réinscription suivant certaines conditions, si vous nous fournissez tous les éléments nécessaires. Vous trouverez un complément d'information sur  cette procédure, ainsi que le formulaire, à l'adresse suivante : http://www.free.fr/assistance/640.html

[piefra]

(présence d'une ligne inactive sur le futur logement).

[DjanGo]

Merci
Opération en cours
Mais j'ai souscrit à l'option Service Plus car elle est cochée par défaut...
Et on est obligé d'envoyer un courrier pour la résilier...

[un simple freenaute]

Postez sur le forum aduf.org pour la faire corriger

Fallait lire notre tutoriel, on a bien précisé

[DjanGo]

Je n'ai pas compris ce que je devais faire
Je dois poster sur le forum aduf.org ? pour dire quoi ?

[un simple freenaute]

Postez un sujet sur le forum aduf.org pour annuler l'option Service Plus

[DjanGo]

Ok c'est fait
mais j'ai déjà envoyé un courrier