[jpbaj]

Bonjour
emménageant chez mon amie, cette dernière dispose d'un abonnement chez sfr 9box en degrouoage total
elle souhaite résilier son abonnement SFR et je souhaiterai conserver mon adsl chez free je décide donc de migrer mon compte sur ma nouvelle adresse de domiciliation. En m'inscrivant sur le site de free lorsque je rentre le numéro (0359.....) de ma nouvelle adresse j'ai le message suivant "ligne incompatible"

que me conseillez-vous?
ouvrir une ligne france telecom (beuark)
rester chez sfr en DT?
appeler free? (je vais patienter 50minutes avant d'avoir quelqu'un, je suis un peu traumatiser de la hot-line ;-) )
le temps presse, je vais devoir renvoyer mon modem freebox depuis que j'ai emménagé!

merci d'avancer

[Technicien408]

Bonjour,
Je vous invite à prendre contact avec notre service commercial au 1044 (appel au tarif local) pour avoir plus de renseignements.
Cordialement

[un simple freenaute]

Bonjour,

Faudrait retrouver le n° de la ligne FT sur laquelle elle s'est inscrite : SFR lui  a attribué un n° géographique mais ce n'est pas un n° de ligne... donc il n'est pas reconnu par FT quand Free consulte la BDD.