[rody9560]

hello
je suis abonné chez free
j ai fait une procèdure de déménagement début juillet
j ai aménagé dans une maison dans la même ville
l ancien propriétaire était également chez free
j arrive dans ma maison ( lettre recue pour me dire que ma ligne est ok)
je branche ma freebox ça passe pas
bizarre non
du coup un technicien est prévu d ici 3semaines
avez vous été dans cette situation ?
j ai réinitialise la freebox comme m as demandé un technicien
maison neuve donc installation récente ( 5ans)
merci

[un simple freenaute]

Bonjour,

Qu'est-ce qu'elle affiche la box ? Chenillard ? Erreur ?
A priori c'est une erreur de câblage...

[rody9560]

LA CHENILLE va lentement

[un simple freenaute]

Donc la box n'arrive pas à joindre le DSLAM à l'autre bout.
Si vous avez plusieurs prises, testez celle qu'utilisait l'ancien occupant si vous l'avez repérée, au cas où des prises seraient décâblées.

Sinon on attendra le RDV.

[rody9560]

ok j ai testé 3 prises même résultat

[Technicien408]

Dans ce cas, je vous invite le passage du technicien itinérant !

[rody9560]

tjs dans l attente mais il s' agit d un soucis france télécom j en suis sur à  100pour cent les câblages sont bons de mon coté  et ce matin sms de la part de free me disant que de leur coté c est ok niveau cablages
france télecom opérateur historique je te déteste