[blackgun]

Bonjour, j'ai demandé le 07 juillet le dégroupage total et a ce jour je suis toujours a l'étape 1, que se passe t'il?

[un simple freenaute]

Bonjour,

Inutile de multiplier les topics : comme je l'ai déjà dit ailleurs, ce NRA est peut-être saturé chez Free.

[Technicien408]

Merci de me transmettre votre numéro de téléphone par MP sur ma boite mail afin de voir ce qu'il en est !
Cordialement

[Roller]

Pour un NRA correct ( non saturé ), entre l'étape 1 et la 2, combien de temps cela mets en moyenne ?

PS : Question sans but de "Troll", juste pour savoir à partir de combien de temps on peut s'inquiéter

[un simple freenaute]

Normalement, 1 semaine maxi.
Après faut s'inquiéter :/
Maintenant avec les vacances, c'est parfois un poil plus long.

Pour info, l'étape 2 n'apparaît plus. On passe de 1 à 3 direct

[Roller]

Merci pour l'info

Sinon je me suis inscrit le 20 juillet donc c'est normal que les étapes 2-3 ne soient pas encore complétés;

Et, je vous remercie encore ( toute l'équipe ) de traiter les questions aussi rapidement; même sur des forums de "flood" ou " jeux foromiques" ( je ne trouvais pas d'autres mots ) les réponses tombent pas aussi vites.

[un simple freenaute]

Chance qu'on soit connectés

De quel NRA dépendez-vous, voir si je peux vous donnez une idée déjà ?

[Roller]

HEM62

J'ai vérifier moi même, mais je ne pense pas avoir tout compris :S

[un simple freenaute]

Pour moi, RAS : le DSLAM hem62-3 a reçu une nouvelle carte ADSL il y a une quinzaine de jours, d'où une, puis 2 Freebox détectées : http://francois04.free.fr/connex_dslam.php?dslam=hem62-3&j_deb=18&m_deb=06&a_deb=2009&periode=C
Donc chez Free il y a la place.

Normalement ça devrait bien se passer.

[Roller]

Effectivement, cela passe bien car je suis déjà à l'étape 3.

Encore une petit "soucis" à régler.

Comme dis dans un précèdent sujet, je suis actuellement chez orange et mon abonnement se termine le 1er aout.
Pour s'inscrire chez Free il faut bien entendu un numéro de téléphone ( que j'avais déjà avant d'avoir orange ),
Et je voudrais savoir si quand mon abonnement orange sera fini, je garde ma ligne téléphonique ( enfin, mon numéro etc.. )
Et aussi comme nous sommes que le 23 Juillet, si Free arrive à l'étape 4 avant le premier aout, ma connexion Orange sera coupée ?

[Roller]

Une de mes questions n'est plus valable, je suis à l'étape 4 et je me suis inscrit le 20 juillet, pas mal

[un simple freenaute]

Normalement donc FT va couper la ligne sous peu
Si vous avez demandé la portabilité du n°, oui, il sera conservé, sinon, ce sera un 09 de votre choix (NB : il est toujours obligatoire d'avoir un 09, portabilité ou pas).

[Technicien408]

Effectivement, cela passe bien car je suis déjà à l'étape 3.

Encore une petit "soucis" à régler.

Comme dis dans un précèdent sujet, je suis actuellement chez orange et mon abonnement se termine le 1er aout.
Pour s'inscrire chez Free il faut bien entendu un numéro de téléphone ( que j'avais déjà avant d'avoir orange ),
Et je voudrais savoir si quand mon abonnement orange sera fini, je garde ma ligne téléphonique ( enfin, mon numéro etc.. )
Et aussi comme nous sommes que le 23 Juillet, si Free arrive à l'étape 4 avant le premier aout, ma connexion Orange sera coupée ?

Mais ça dépend est ce que votre ligne FT  était  toujours active ou bien vous étiez chez orange en Dégroupage total (plus d'abonnement chez l'opérateur historique) ?

[Roller]

Quand j'étais chez orange, je n'avais plus de facture téléphonique ( mais environ 5 à 20€ par mois de soit disant "Consommations" )

Mais je précise encore que, arrivé à mon domicile je n'avais pas internet, juste un téléphone avec un abonnement france télécom; c'est depuis que j'ai orange que je la paye plus que ma facture orange et plus de facture FT

[Technicien408]

D'accord, alors vous étiez en Dégroupage total chez orange, plus d'abonnement FT.
La ligne FT a été désactivée et vous avez gardé juste votre abonnement FT, alors chez free, vous ne pouvez être joignable sur ce numéro, en revanche, vous aurez un numéro freebox qui sera propre à vous pour la réception et l'émission des appels!

[Roller]

Un numéro en 09 ?

Sinon, tant que cela ne gêne pas l'avancement des étapes, cela me pose aucun problème

[Technicien408]

Effectivement, vous aurez un numéro en 09.
Non, ça gêne pas l'avancement des étapes, ne vous inquiétez pas !
Cordialement

[fantomas2710]

Une de mes questions n'est plus valable, je suis à l'étape 4 et je me suis inscrit le 20 juillet, pas mal

la chance inscrit le 9 juillet encore etape 1

[Roller]

la chance inscrit le 9 juillet encore etape 1

Votre NRA est peut être saturé ?

[un simple freenaute]

Oui

[blackgun]

Bonjour, je suis toujours a l'étape 1 or mon inscription date du 7 juillet , que se passe t'il? quelqu'un pourrait il me renseigner, par avance merci.
Quel est l'adresse mail du technicien 408.

[un simple freenaute]

Le lien est sous son pseudo.

[Cédric]

Normalement, 1 semaine maxi.
Après faut s'inquiéter :/
Maintenant avec les vacances, c'est parfois un poil plus long.

Pour info, l'étape 2 n'apparaît plus. On passe de 1 à 3 direct

Moi ça fait bientôt un mois et toujours bloqué à l'étape 1 pour le coup, je commence vraiment à m'inquiéter !!

Et lorsque je demande par mail si il y a un soucis, l'assistance se borne à m'expliquer que je peux suivre l'évolution sur la console ... ce dont je suis déjà largement informé !!!

édit : je ne suis pas sûr de savoir interpréter les résultats, pourriez-vous me dire ce qu'il en est pour mon nra ?
- 40284SVT

Merci d'avance.

[Technicien408]

Bonjour, je suis toujours a l'étape 1 or mon inscription date du 7 juillet , que se passe t'il? quelqu'un pourrait il me renseigner, par avance merci.
Quel est l'adresse mail du technicien 408.

ça avance sur votre dossier.
La freebox est en cours d'envoi.
Votre ligne est en cours de construction, d'ici quelque jours, elle sera cablée.
Vous pouvez toujours faire le suivi de votre inscription  via votre console de gestion free.