Après deux interventions sur la tchat et deux coups de téléphone, on m'a expliqué que le fait que mon routeur netgear ne synchronise pas montrer bien un problème de connexion, le problème c'est que la procédure dit qu'il faut avoir reçu la freebox pour confirmer la panne et justifier l'intervention d'un technicien, le deuxième problème c'est pour eux la freebox est livré depuis le 16 alors que je l'ai pas reçu et qu'elle apparaît comme numéro inconnu cher ups(sûrement a cause des erreurs dans mon nom et adresse que j'expliquai a début du topic).
Demain je vais me lancer dans la recherche de ma freebox dans les méandres d'ups.
Ou alors peut être appeler free pour arrêter cette mascarade et résilier.
La nuit me portera conseil.