[skunk90]

Bonjour
j ai résilier mon abonnement chez free le 10 juillet 2009 j'ai donc envoyé ma freebox et ma lettre de résiliation ensemble le jour même
le lundi 13 mon colis est marque livre mais toujours pas de nouvelle de free
combien de temps cela leur prend il pour résilier?
Un grand merci d' avance car j ai peur qu il ne prenne pas en compte ma résiliation .

[un simple freenaute]

Bonjour,

Il aurait été plus simple d'envoyer le colis Freebox séparément du formulaire, le traitement des colis est beaucoup plus long.
Renvoyez un formulaire simple si ce n'est pas traité d'ici une semaine.

(En général le formulaire est traité dans la semaine).

[skunk90]

Merci je renverrai le formulaire séparément peut être pouvez vous me donner l adresse svp

[un simple freenaute]

http://adsl.free.fr/form/resiliation_print.html

Le formulaire + l'adresse dessus

[skunk90]

Merci je renverrai ma lettre lundi avec ar
est ce que qqn connait le délai d' attente pour le mail qui confirme qu il on reçu le matériel ?

[un simple freenaute]

De mémoire, un ou deux mois...

[Technicien408]

Le matériel doit nous être retourné au plus tard 15 jours suivant la prise d'effet d'une résiliation.
Un e-Mail vous informant de l'état d'avancement de votre dossier (matériel reçu ou non) vous sera envoyé dans la limite d'un mois suivant la résiliation.