Bonjour suite à mon déménagement début juin j'ai fait une procédure de démagement fin mai mais depuis je n'ai pas retrouvé ma connexion ni de nouvelle de free. Sur mon suivi de commande je n'ai aucune info qui apparait. J'ai bien essayer d'appeller la hotline avant de déménager pour prévoir le délai d'attente et la première personne ma indiqué un délai de 10jours, puis la seconde personne ma indiqué que je devrai attendre la résiliation de l'abonnement internet de l'ancienne occupant. J'ai donc vérifier le numéro de l'ancienne occupant mais la ligne lui appartient toujours (je pensez recupérer sa ligne début juillet car l'ancienne occupant aurai résilier au mois de juin)
De plus je n'ai pas reçu de nouveaux identifiants ni reçu de mail de confirmation de ma demande
J'ai aussi essayer de contacter free par mail mais pas de réponse concrète de leur part.
Pour info ma freebox affiche "PPP" clignotant.
Donc voila j'aurai voulu avoir votre avis, si je devez encore attendre ou annulé ma demande NDI et passer par FT pour gagner du temps.
merci de m'aider dans cette galère
